火宴山转型社交化企业 月省2万元开销

“从企业人力、沟通、管理、协作的成本角度来看，使用云之家，一个月能节省2万元的费用开销，我们是2012年10月开始使用云之家的，照这样算下来，半年节省了近10万元。” 新疆火宴山餐饮集团IT部经理龙智兴致勃勃的说。

新疆火宴山餐饮集团(以下简称“火宴山”)是一家以新疆本土菜系为主营业务的大型连锁民营餐饮企业，除乌鲁木齐的11家门店外，集团在太原、北京、浙江等地也有店面运营。随着集团公司的门店和经营范围的扩大，火宴山也逐渐在企业经营管理中遇到了各种不同的难题：公司形象无法向内部员工中进行充分的展示;信息的传播渠道不够通畅;企业文化活动得不到落实;管理成本费用逐渐增大等问题。

私密的社交化工作空间

火宴山IT部经理龙智介绍说：“在使用金蝶云之家之前，火宴山也有内部沟通的方式，例如QQ群，短信，e-mail等方式，QQ群信息很容易被聊天记录淹没掉，短信这种传达信息的方式虽然快，但是费用却很高。还有一种方式就是用e-mail，但是很可能就被‘勤奋’的杀毒工具拦截成了垃圾邮件，或者被‘cc’(抄送)的邮件接收者压根儿就没打算仔细看。于是，往往在重要的信息发出之后，还要打个电话确认一下。这对公司内部沟通来说显得很繁琐。”

此外，企业还有一个普遍存在的问题就是“信息孤岛”，如在办公自动化中应用最为普遍的Office字表编辑软件，绝大部分都缺乏协同性，不能在多人、多组织间按一定的规则合理地流转。除此之外，人事与财务、员工与企业等各个管理系统之间的信息孤岛也是普遍存在。

龙智说，“企业意识到这种种管理方式与员工需求缺乏足够的了解认识，想要制订出高效的、可靠的商务战略是非常困难的”。因此，企业意识到社交网络对企业的重要意义。于是在2012年，公司管理层通过对几家国内的企业社交产品考察之后，正式开始推进使用金蝶云之家社交平台。”

云之家(kdweibo.com)为每个企业构建独立、私密、安全的企业社交环境，通过云技术和社交网络，使需要协作的员工更方便、有效的进行交流与分享，降低沟通成本，提高工作效率。

火宴山IT部经理龙智

开启人事管理新格局

餐饮行业人员的流动性高，随时都有应聘和离职的员工，在没有使用云之家之前，火宴山是通过短信的方式通报各个门店及部门的人事问题，不仅编辑字数有限，而且成本很高，往往很难清晰的统计出哪家门店或哪个部门。

2012年火宴山引入云之家企业社交平台，针对餐饮行业人员流动性高的问题，设立了#人事专栏#话题，门店部门负责人每日可通过这个话题，通报今日应聘及离职人员的信息，使得总部能够快速了解人员变动的情况，也解决了用工慌的问题。

为了构建高效率的工作环境与企业战略目标，火宴山已逐渐将社交网络的概念引入企业的管理中，利用网络写作的便利性，实现了企业内部领导与员工、员工与员工之间的透明管理，互助与合作，权责的清晰、透明、公平、公开，从而有效的提高了工作效率，也让员工透过社交、流动及实时技术，跨越了公司各部门的自由协作。

企业中“人力资源部”是最活跃的部门。火宴山部门多，营业区域广，人员的流动性又大，很难将企业的政策制度以及活动要求传达给每一个员工，同时员工也不方便将个人学习感想，活动结果以及活动中遇到的问题等反馈出来。通过建立云之家#企业宣传#话题，人力资源部及时通报各类宣传信息及活动时间。员工也可以在这个话题下分享图片，展示现场活动情况，更有利于部门与部门之间的互相交流学习。

龙智还介绍：“云之家的移动客户端很方便，通过手机登录操作云之家，让大家随时随地的把活动或突发情况第一时间上传到企业社交平台上，让员工及时了解到相关的信息。”

目前，在火宴山内部使用云之家信息沟通平台的管理人员约为400人。每天活跃的有200多人，日均微博有100多篇。现在，火宴山的员工已经离不开云之家了，每天早上上班第一件事就是登陆手机客户端，看看一天的新内容和被@的重点消息。火宴山已充分利用“社交企业”将最时尚的社交网络生活融入到工作中，让员工可以随时随地参与到讨论中，分享奇妙的想法和建议，让员工的工作积极性得到提高，有利于企业正能量文化的凝聚。 “社交企业”让火宴山的员工工作充满乐趣，跨越管理鸿沟，成功达到工作积极性和工作效率的双重提高，实现轻松管理、成功管理的目标。

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