亦策软件邓强勇：自助式BI 让企业“跑”起来

来源：畅享网作者：罗信

2012/8/13 9:41:14

近年来，外资企业正以更快的速度、更大的规模进军中国市场。然而，由于中国财务政策要求，在中国大陆经营的外商投资企业财务管理必须实行中国通用会计准则（PRCGAAP），财务软件必须满足一定的条件，才可以被当地的财政税务当局所接受。致使很多企业在进入中国市场时往往会遇到财务方面的诸多问题。企业自身的财务管理系统加上中国特殊的财税制度，严重阻碍了跨国企业在中国的"圈地与扩张"运动。

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在当前经济形势下，各个行业都面临着激烈的竞争。及时、准确的决策已经成为企业生存与发展的生命线。随着信息技术在企业中的普遍应用，海量的电子数据汇聚在企业的各个角落，如何从中提取对企业发展有价值的数据，并对这些数据进行分析挖掘。成为每个企业面临的难题。一场基于BI应用的数据革命势在必行。

BI应用起步群雄争霸

"我国的BI应用刚刚兴起，海量数据的累积、数据深化分析、如何把数据转换成企业价值，都是企业及BI厂商面临的难题。不过由于BI应用在中国刚刚起步，整个市场潜力非常大，目前BI市场的竞争环境还是不错的，虽然各厂商都积极谋求'独占鳌头'，但行业垄断短期内还不会出现，各个厂商的业绩都会快速增长，抢占一定的市场份额，发展壮大自身。"上海亦策软件科技有限公司（以下称"亦策软件）总经理邓强勇向畅享网记者介绍。

亦策软件是一家专注于商业智能信息化服务领域，为客户提供商业智能领域端到端的解决方案的高科技企业，QlikView在中国最大的合作伙伴，亦是其在中国唯一一家合法的代理商。亦策软件依托于QlikView展开技术支撑、销售、售后本地化、售后服务等工作，以推出适合中国国情的专业商业智能服务产品。同时，亦策软件汇聚了一流的技术及咨询顾问人才，为提供客户最专注的BI技术服务。

客户满意度是制胜法宝

众所周知，BI在国内的实施成功率并不是特别好，还不到50%，但严格说来，并非是BI的成功率不高，而是在传统BI项目里面，客户的满意度不高。"其实，我们一直在追踪客户满意度不高的原因，最显著的莫过于传统BI的灵活性不够、实施周期长、交付周期长。在BI实施时，经常会出现，往往项目还没有实施结束，最终用户的需求却已经改变的情况。再加上BI实施的灵活性不够，不能及时根据新需求更改或添加系统，这就造成客户永远处于不满意状态。"邓强勇告诉记者。其实，在实施BI项目中，客户的满意度不高并不能全部归咎于软件厂商，在BI项目部署时，许多客户需求并非固化的，他们有时甚至无法清晰的描述自己需要什么。然而等项目实施到一定阶段时，看到一些因为BI而发生的业务变化时，才知道自己需要什么，但由于传统BI缺乏灵活性，即便客户新需求明确了，亦为时晚矣。

顾客就是上帝，只有保证了客户的满意度，才能保证软件企业旺盛的生命力。"首先，QlikView的实施采用渐进式，即客户每天都能看到项目进展的成果，项目部署如果偏离了客户想要的方向，可以马上调整。能快速应对变化的灵活性的产品，是亦策软件做项目满意度高的原因。我们全球客户满意度超过96%。其次，我们的交付周期非常短，70%的项目都可以在一个月的时间内实现交付。"邓强勇在谈到如何保证客户满意度时说。

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