拉卡拉：依托刷卡支付做线下电商

线下电商并非“凭空而为”

在线上电商独领风骚的今天，线下电商还只是个新鲜名词。作为拉卡拉四大业务模块之一的电子商务，与一般的线上电商并不相同，是主打社区的线下电商，而这是拉卡拉的又一创新。

戴启军表示，拉卡拉做线下电商的想法很简单，是利用现代已经日趋完善的电子商务在网上形成的信息流和物流，利用拉卡拉在全国建立的300个城市的社区小店的实体环境，让小店可以去经营互联网上的商品。线下电子商务的方向不是把线下的东西放到网上去卖给全世界，而是基于位置、基于群落、基于熟人，把网上的东西落地到这些店来卖。“现阶段我们已经做了四期周六优惠抢购活动，效果非常不错，现在看来这个模式应该是成立的。”说到这句，戴启军颇为欣慰。

而拉卡拉这个全新的业务构想也并非片刻就能形成。戴启军坦言：“早期，拉卡拉在全国大概有2万个网点，当时我们就想尝试在便利店展开‘目录销售’的业务。那个时候，我们也有一些应用的构想，例如熟客在便利店购物时，若利用互联网提供一些商品，会不会接受？但由于当时系统、技术等限制，上下游条件不支持，因此，构想并未能早早实践。”

而在今时今日，随着现阶段科技的发展，技术、系统对这种业务的完全支持，便是拉卡拉开启线下电商的时代来临了。

对于电商定位线下的原因，是基于拉卡拉此前打好的线下基础。戴启军在谈及线上线下的比较时认为，虽然未来会有更多的人习惯于网上购物，但是人还是生活在现实世界中，实体店能够存活的一个关键，卖的不是便宜，是方便。因此，利用熟人经济，社区实体店定向推广会有较强的认购力。同时，线下电子商务也不是单个独立存在，而是与金融服务、便民缴费等生活服务叠加。“你可以认为它是便利店的增值应用，是产品服务的增值部分。”戴启军表示，电商业务对于跟拉卡拉合作的店家来讲，是给他增加新的服务品类，通过这项服务，店家就多了一个电子货架或是一个虚拟的二楼。

值得注意的是，近两年电子商务已经从此前快速膨胀、大量同质化，转至提升集中度阶段，大量电商还未兴起便已倒闭，电子商务洗牌潮持续。对此，戴启军认为，大家忽略了电子商务市场发展要有很重要的培育过程，很多企业是倒在天亮前的那一刻。“拉卡拉与普通电子商务不同，是线下电商。从这方面来说，电商是拉卡拉产品的叠加，是自助终端的升级，不是凭空存在。”

戴启军表示，拉卡拉电子商务还属于商品试验阶段。在商品选择上，尽量去选择大品牌、选择好商品、好价格、好物流，以“优选、精选、特惠”为标签。最后戴启军还指出，现阶段拉卡拉仍以坚持主业为核心，不会直接将电商市场无限铺开，也不会一口吃个胖子。例如，在两年之内拉卡拉不会去考虑自建物流。

利用大数据“做我们能做的”

经过九年的发展，拉卡拉的业务范围相较其2005年成立时，已经发生了很大变化。在发展进入第四个三年的当下，除了线下电商、移动支付、收单三条业务主线之外，拉卡拉集团的第四条业务主线“金融服务”也逐渐浮出水面。

拉卡拉今年年初的年会上，董事长兼总裁孙陶然曾直言不讳地表示，真正和互联网金融有关系的正是像拉卡拉这样的企业。戴启军满怀期望与信心，讲到：“因为在过去九年里面，拉卡拉一直在服务几千万的个人用户和几十万的企业用户，我们用服务和他们一起成长了九年。当然，在服务的过程中，我们也积累和拥有了这些用户以及大数据。真正能够为他们提供符合他们需求的金融服务的是我们，在2014年，我们将开启金融服务之路。”

具体到如何来做金融服务，在“大数据”的概念已经泛滥的当下，拉卡拉依然保持了一种特有的冷静和自制，用戴启军的话来说，就是“吃自己碗里的饭，不要去看着别人盘子里面的东西”。他对记者说，“金融是一个很大的范畴，在做金融时我们会把握一个原则，就是做自己能做的。我们的用户属性就是两类人，一类是信用卡的持卡人，第二类是小微商户和小小微商户。我们的用户属性是贷款服务，会创新一些贷款产品给他们。”

而谈到拉卡拉的远期愿景，戴启军表示：“第一，要做便民金融服务的倡导者和领导者，而且我们会一直做下去，这是我们的基础；第二，要成为第一流的第三方支付公司；第三，成为用户体验好、能够为用户创造消费价值的金融服务公司。这个愿景是2009年总结出来的，到今天为止还一直沿着这条路去走。”

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