虚拟桌面：来自一线用户的宝贵经验

虚拟桌面基础设施(VDI)的魅力在于终端成本低，电力需求少，管理成本低，安全性能高。已经部署了这一技术的用户称，虽然这些优势非常明显，但是掌握这一环境却十分的复杂。

尽管这些用户表示，VDI并不适合所有的人，因为为了保持高性能，在初期需要较多投资并且需要进行复杂的调整，但是许多公司却对这一技术越来越感兴趣。IDC预测，到2015年，虚拟客户端计算的销量由2011年的23亿美元增长至30多亿美元，占整个VDI销量的三分之一。

例如，南卡罗来纳州博福特纪念医院大约在一年半以前就部署了VDI，并获得了安全方面的优势。

该医院的信息系统副总裁兼首席信息官Ed Ricks称，以前数以百计的硬盘分散在医院的工作站中，而这些硬盘上都有大量的病人信息，现在所有的数据都被集中存储起来了。没有任何信息存储在工作站上。

由于虚拟机硬件功耗降低，因此医院的用电量也出现了下降。由于节约了电量，当地的电力公司还对医院的电费给予了打折优惠。

同时故障救助电话也减少了许多，部分原因是用户能够自己解决常见的问题，如忘记了密码。VDI还可帮助将电子病历推送至服务点。由于VDI能够按照美国恢复与再投资法案推动电子病历(EMR)被广泛使用，因此联邦政府和州政府还向医院提供了补助金以帮助部署这一系统。

Ricks建议，准备部署VDI的机构应当要求供应商首先对他们的网络进行评估和升级，以确保基础设备能够高速处理信息，保证应用能够快速响应。他称，在进一步部署前，VDI厂商应当完成这些工作。

为了研究工作流程，以及护士是如何实际使用他们的客户端，确定需要哪些桌面镜像和漫游功能，Ricks首先在一个小型临床领域进行了测试。了解各类用户的需求对一个成功部署非常关键。随后，需要就VDI如何工作以及它们与之前使用的PC终端有哪些不同对使用者进行相关培训。

澳大利亚悉尼Adventist医院的解决方案架构师John Hoang与IT运营与基础设施经理Barbara MacKenzie表示，VDI在医疗环境中非常受欢迎。目前，这家有着300个床位的医院正在使用VMware VDI产品。

妨碍部署的一个障碍是，要让医生和那些需要每天根据病房使用多种不同的三星零客户端进行巡视的临床医生实现单点登录。Hoag称：“临床医生不想每天登录、登出60次。如果每一次需要一分钟，那么这会浪费很多时间。”

目前，Hoang正在尝试由Imprivata公司设计的徽章系统。只要员工已经在网络中建立了一个VDI会话，系统将允许员工按动徽章，在新的位置切换他们的虚拟桌面，并且让他们所有的应用都处于登录状态。

Mackenzie表示，在公司部署VDI的过程中，保证公司内部拥有相关的专业人才非常重要，这样日常问题可以快速、经济地处理。

悉尼Adventist医院正在扩建一个新的大楼。新大楼将安装一套教学设施，并提供给两个不同的机构使用，也就是说教室将有双重用途。这对VDI而言，似乎是一个完美的使用，但由于其为一个教育环境，因此Hoang和Mackenzie预计将会出现独特的问题，所以他们正在试图从该社区中寻求建议。

俄克拉荷马州塔尔萨市罗伯茨口腔大学在学生计算机实验室里部署了300个VMware虚拟桌面。该校高级系统工程师Ron Lee称，利用戴尔服务器和EqualLogic存储，他们能够在戴尔FX 100零客户端上使用非持久Windows 7镜像。

他称，约有30名教职员工使用持久性的桌面作为他们主要的工作平台。另外约有40名教职员工通过学校配发的ipad访问持久化的VDI镜像，并以此作为辅助计算机。一个教职员工试图用iPad和VDI来访问她的Windows 7桌面，却发现这一做法并不实际，因为iPad没有鼠标和键盘，并且屏幕过小。不过，她发现iPad很适合用于在旅途中访问数据。

Lee表示，为了获得最佳性能，终端硬件一定要能够与其用途匹配。目前学校正在考虑购买戴尔的Wyse P25零客户端，因为它们支持PC-over-IP协议，并且可安装更多的RAM作为客户端缓存以提高应用程序的响应能力。

由于瘦客户端多了一个层，并且这个层也需要管理，因此他没有选择Z50D瘦客户机设备。

学校最终计划在未来三年部署1,200个虚拟桌面，不过并非为每一个人都有一个虚拟桌面。除了计算机实验室，学生可能不会拥有虚拟桌面。但他们可以使用VMware View客户端，通过ipad等自己的设备在校园外访问通用的虚拟桌面。他表示，根据View的版本，他们可以从大学的服务器、安卓或苹果商店免费获得客户端。

Lee称，虽然VDI很昂贵，但是它们所带来的优势最终会抵消这些成本。为了做好部署VDI的准备，学校通过私人赞助升级了校内的思科/凯创网络，然后为虚拟化软件筹措了资金。尽管Lee没有透露成本的多少，但是他透露在第四年的某个时候将盈亏平衡点，在第八年年底，学校的花销为不使用VDI的一半。

他为我们提出了几个建议。Lee称，由于有一个学习曲线，因此部署是最简单的第一阶段。

Lee对创建大量的虚拟桌面镜像持谨慎态度，因为这会带来更多的工作量。镜像越多，更新也就越多。他建议，找出如何创建一个适合多数终端用户的标准基础镜像。为了控制镜像的数量，他认为全部使用VDI并不合适。

总部田纳西州诺克斯维尔的Scripps Networks公司开发运营部项目经理Selene Tolbert称，目前公司已经开始为其开发者社区部署VDI。Scripps Networks公司是一家专门为电视和网络提供生活导向资讯的领先服务商，排名仅次于Food Network、Cooking Channel和Travel Channel公司。

公司通过广泛的协作来支持其灵活的软件开发程序和位于全球的开发者。当开发者在远程接入虚拟桌面后遇到了故障，如果原来的虚拟桌面上的故障无法排除，他们会切换到新的上面并继续工作。

她建议，搞清楚终端用户需要的工具和升级黄金桌面镜像的时机，并将两者有机的结合在一起。

她表示，在确定应用是部署在虚拟机上还是安装在PC上，必须要检查应用在许可证上的不同。因为许可证的不同会导致成本差别很大。虽然部分开源厂商并不在意许可证，但是部分应用版本可能会特别针对云虚拟桌面部署进行过调整。

在选择如何部署VDI时，公司应当对使用桌面即服务解决方案保持开放的态度。公司选择在2011年选择Quest公司(之后是Desktone公司)是因为Quest的方案支持思杰HDX虚拟桌面协议，同时公司对Quest的服务感到满意。

在云上托管VDI成本非常昂贵，甚至抵消了它们在硬件、冷却、场所和人员方面的优势。不过，为了摆脱上述这些负担，每个月花费数百美元是值得的。云上托管VDI还可以在需求上升时能够快速地扩充基础设施。

她总结的一个经验是，终端用户，尤其是在开发社区中的终端用户更愿意选择他们正在使用的平台。一些Scripps网络公司的开发者希望使用VDI，但是最终又避开了VDI，原因是他们不想使用Windows，为此她正在努力让VDI能够对Linux提供更好的支持。

由于大约50至80名用户选择不使用VDI，因此公司仍然需要为他们维护数据中心资源。不过，有57名用户选择使用VDI，这使得数据中心的资源需求出现了下降。

密歇根州大激流市都市健康医院的技术策略师Aivars Apsite称，都市健康医院在很早就已经部署了VDI，目前已经使用了6年时间。

医院使用的是VMware View产品，并正在用零客户端替代PC机。在五个月内，该医院将部署1800台零客户端，PC机的数量将减少至1000台或是更少。零客户端将由Wyse P20s 和思科贴牌生产的Wyse P25s组成。其中，Wyse P25s支持USB2功能，以满足某些环境对USB2功能的需要。

他发现，与部署用户专用的静态虚拟桌面，部署一体化虚拟桌面可进一步降低成本。

一体化虚拟桌面可以节约25%的会话数量，将虚拟桌面许可证可由静态的4100个减少至3000个。目前，在会话中，4,200个活动目录用户使用1,400至1,700许可证进行登录，而仅仅有500 至 700个许可证在同时使用。

在进行VDI升级时，Apsite可以使用剩余的会话设置一个备份选项。如果在某个部门中部署新的View版本，并遇到了问题，那么用户可以从先前的版本池中切换一个虚拟桌面，直到问题被解决。他称，切换操作就如同登入、登出那么简单。他建议，在升级规划中，三分之一的环境要处于这种状态。

在虚拟桌面操作系统进行升级前，确保所需的应用均被支持。目前中心仍正在由Windows XP向Windows 7过渡，应当确保所有必需的应用都得到了充分的支持。

Windows 8在医疗领域的普及可能还需要一段很长的过程，因为所有的医疗应用必须要率先支持它才行。他称：“Windows 8的用户界面非常漂亮。虽然我们中的许多人都喜欢Windows 8，但是我们的许多核心应用必须要率先支持Windows 8才行。”

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