运营商WiFi发展陷入“外热内殇”

2013年上半年是一个Wi-Fi大爆炸的时间段。在此期间，360推出了10元的便携式Wi-Fi，极短时间内出货数十万;小米手机在MIUI V5系统中推出了“Wi-Fi互助分享”功能，誉谤纷纷。在国外，Google宣布与星巴克美国7000家店面合作推出免费Wi-Fi、Facebook与思科合作的“Facebook Wi-Fi”项目也推向全美、苹果公司以2000万美元收购了基于Wi-Fi的室内定位公司WifiSLAM……但这些风采之中，鲜有运营商身影，即便是已经建设了超过410万个AP热点的中国移动。

2010年起，中国移动将Wi-Fi定位未来五年的重要战略，并与全国30多个省签订“无线城市”协议。到2011年底，中国移动在网AP数超过160万，截至2013年上半年，中国移动AP热点数超过410万，其建设速率超过全球任何一家运营商。

但尴尬的是，时经三年半，中国移动Wi-Fi一直“热装冷用”，集团也始终未能统一全国各省对于Wi-Fi的思路，为数不少的省份已经暂停了除考核之外的所有Wi-Fi工作;这家全球最大的无线运营商，也未能解决困扰Wi-Fi的“认证复杂”、“信号不稳”等问题，虽然它们在三年前就已经被广为诟病;至于当初“移动网络分流”的定位，更为莫衷一是。

用内忧外患来形容运营商的Wi-Fi丝毫不过分，中移动需要穷则思变。

规划缺失

2013年初的宽带中国2013专项行动大会上，中国工程院院士邬贺铨与中国移动总裁李跃有这样一段对话。“李总，你们中移动的Wi-Fi覆盖还行，但认证体验太差了。”当时，李跃打开手机向邬贺铨展示了一款软件，安装该软件可以实现无感知认证，并表示2013年Wi-Fi重点工作就是推广无感知认证。

但目前为止，并未见中移动宣传某款软件，反而在苹果APP Store里有一款8000多个五星好评的Wi-Fi软件——“747WiFi免费通”，在用户评论中，该款软件可以搜索出周围大部分公共Wi-Fi热点，并且提供该热点登陆所必须的账号以及密码。尤为需要指出的是，该软件可以帮助用户搜索到附近三大运营商提供的Wi-Fi，能跳过运营商复杂的认证系统，并且免费使用。

对比之下，中国移动一直宣称推广的“无感知认证”始终成效难显。APP Store中，中国移动Wi-Fi登陆软件“随e行”只有80多个点评，综合评价不足3星。

两种软件的冷热对比其实解释了运营商Wi-Fi热装冷用的直接原因：热点发现难、认证流程负责，所有接受记者采访的设备商人士都认为这是根源问题，两种最不利于Wi-Fi推广的情况是：在附近有高速Wi-Fi网络可用的情况下，用户并不知晓，继续使用速率较低的蜂窝网络;用户发现身边的Wi-Fi网络并选择接入。但由于此时此地Wi-Fi网络覆盖不好或者用户数过多，Wi-Fi网络所能提供的速率比蜂窝网络更低。

爱立信消费者研究报告指出：“网络性能是决定用户忠诚度的最重要因素，超越价格等其他因素。”

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