运营商WiFi发展陷入“外热内殇”

“网络性能差，其实是必然的。”山东某市移动一线员工刘岩(化名)以他两年多的工作经历向记者分析：施工缺乏规划。山东移动是力挺李跃Wi-Fi战略的省公司，目前山东移动AP热点超过100万，约占中移动总数25%。

“最初没有人规划AP该放在哪。”刘岩告诉记者，唯一原则是“看哪个基站的流量负荷大，就在这个基站覆盖内的街道、小区等地方部署AP。”几个月之后，该公司会对之前部署的AP进行流量考核：如果该AP产生流量，则记合格;如果发现零流量AP，则拆除换地方安装。“有时候，去拆除AP，发现忘记安在哪了，要找好久。”

就在这种规划之下，刘岩所在地区的县公司，2011-2012年间每月上线AP数量500-800台。“时间太紧了，根本没有精力做详细规划，只能慢慢完善方案。”步入2013年，山东省城镇社区AP覆盖基本饱和，“AP下乡”开始执行。李岩告诉记者，现在考核指标从城区转移到村，“每月考核从500个AP降到300左右。虽然数量少了，但时间同样紧，去农村施工，时间成本比较高。”

在接受记者采访时，华为相关人士介绍：“Wi-Fi覆盖与宏站的连续覆盖不同，Wi-Fi作为热点地区流量承载技术，只有精确规划，才能发挥Wi-Fi高性价比的优势。”

2012年底，山东移动Wi-Fi投诉日益突出，不得不成立Wi-Fi售后服务队伍，专项解决Wi-Fi投诉问题。“目前，网络性能已经比以前有很大改善。”

分流幻觉

力挺Wi-Fi的山东移动，在无数的坎坷中不断完善这Wi-Fi缺失的规划，但并非所有省公司都有如此耐心，而且不少省公司认为，Wi-Fi不值得付出这么多。

来自某南方移动公司的一份文件显示：在Wi-Fi建设的最初一年里，Wi-Fi每月用户投诉比例高达2%，远远超出了2G投诉的数值惊呆了很多小伙伴。而当该公司统计Wi-Fi使用数据时，发现80%的Wi-Fi活跃用户来自学生，学校产生的流量超过该省Wi-Fi总流量的96%。“更无奈的是，这些流量都是视频、P2P下载等等。”该省移动人士向记者分析：Wi-Fi根本没有起到实现基站分流效果，“因为这些流量本来就不是基站上的，更多是固定接入类的大流量。”

事实上，中国移动在全国的情况与之类似，校园Wi-Fi是“流量巨头”，其次是大型园区的职工宿舍，第三名是城镇小区内Wi-Fi。而运营商对此类Wi-Fi的定位似乎也与“移动网络分流”并不是那么贴近，在山东省内，“用宽带，选移动Wi-Fi”、“便宜、方便、多终端”等等宣传几乎随处可见。其收费也以包时长不限流量为主，大部分年收费在400元以下。

“与其投钱到这些地方，我们还不如直接上马宽带。比较宽带质量更稳定，盈利模式也更清晰。”上述南方移动人士笑称，“每个AP的综合成本超过4000元，中移动这几年浪费了近200亿。”

正是因为这种分流幻觉，以及矛盾的商业模式，中国移动内部对Wi-Fi的态度泾渭分明。以山东移动、河南移动为代表，贯彻Wi-Fi战略的省份，不断完善Wi-Fi，并逐渐开始赢利。而更多的省份则选择虚与委蛇，预留投资静待LTE。广东移动总经理钟天伟属于后者代表，此前钟天伟在浙江移动担任总经理时，毅然暂停Wi-Fi工程，仅完成集团要求的考核任务;近期钟天伟赴任广东之后，同样在广东境内如是执行。

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