互联网企业做金融对证券公司的借鉴意义

对客户的冷与热

证券公司总是把客户的重点放在那些交易活跃的客户身上，对于那些不交易、资产少的客户甚至要被“休眠”处理，对那些佣金收入贡献少的客户也长期处于冷漠状态，甚至不关心客户是否在关注着市场，是否在用公司交易软件，是否已经成为了别人的客户。

而很多互联网公司则在这方面表现得占有欲更强。以腾讯为例，不管你是聊天还是玩游戏，不管你是用电脑还是用手机，总之在QQ、微博、微信等一系列客户端中，我们很难逃出围剿，最终还是会落在腾讯手中。像笔者这样一直免费使用腾讯各类软件带来的便利，却很少为腾讯的直接收入做出贡献的大有人在，但似乎我们很少去思考为什么腾讯对我们不离不弃。当一种事物谈论的人越来越多，我们总会有种被迫去了解的感觉。很多人使用QQ、微信完全是因为周围的人都在用。如果你周围的人都在谈论股票，你是不是也要抽个时间看一下财经新闻呢?在用某些手段影响客户，通过客户去影响客户方面，证券公司似乎没什么作为。

在引导客户方式上的差异

除了千方百计占有客户外，互联网公司还乐于引导客户改变习惯。眼下最明显的莫过于互联网的移动终端，支付宝钱包以及百度贴吧客户端已经采取了很多措施引导客户使用手机上的终端，让使用手机终端逐渐成为习惯。互联网公司显然已经看到了移动互联网的发展前景，提前布局。

证券公司在A类营业部转型轻型营业部的过程中也经历了一场转变，但证券公司的转变更多源自成本压力，迫使客户告别大户室的主因是房租，其次才是网上交易的优势与发展前景，在营业部转型中缺乏对客户的引导过程，毕竟转变客户的交易习惯不是短期工作，很多证券公司准备不足，进而造成了大量客户流失。

二、多元化发展的方向不同

收购与兼并策略不一

企业做大特别是上市之后，总会根据需要采取一些收购兼并的策略。互联网企业中盛大收购榕树下、起点、酷6，百度收购PPS、爱奇艺、91，甚至你都无法想象阿里为什么要收购高德与虾米音乐，总之在互联网企业中，收购与兼并从未停止过。证券公司越做越大的想法与行动也从未停止，特别是那些上市之后融资顺利的公司，诸如早期的长江以及近期的西南、方正也都在不断扩张。

互联网企业的收购与兼并多数都是在拓展自己的外延，增加业务范围与涉足领域，不想在任何一方面受制于人的同时，更想在各个领域都取得收入。而证券公司在一系列收购与兼并过程中，更多是在合并同类项，扩大业务规模，但业务范围增加的却不多。阿里的这次高调收购天弘基金已经摆明了互联网公司要从金融业分一杯羹，但证券公司却还没想好怎么去发展互联网金融，更没想过如何去互联网行业那边抢一块肉。以那些上市证券公司的资本实力，控股一家互联网公司也并无可能，但却总是在思考别人闯进来之后如何防守，从未想过主动进攻。

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