移动互联网时代 企业邮箱迎来蜕变

五年前，即时通信、博客等社交网络服务发展迅猛，许多老牌电子邮箱的用户数量急剧萎缩，社会各界都发出同样的感叹：电子邮件时代将止步于IM。然而，五年后的今天，传统IM被迫让位于新兴IM微信，博客也基本被微博取代，但“电子邮件”仍然在日常办公、生活中拥有不可替代的重要性。

ExactTarget的调查显示：44%的人使用电子邮件寻找潜在客户，更多企业员工使用电子邮件实现对内、对外沟通。企业邮箱可以展现鲜明的企业形象，还可以通过严格加密，确保企业机密数据的安全，在企业的商务文件来往和日常沟通中扮演着关键角色。因此，企业邮箱不但不会消亡，而且还会在新信息技术的冲击下不断“进化”，迎来新生!

那么在移动互联网大潮下，企业邮箱又会衍生哪些特性呢?

移动化：调查机构Pew Research Center和经济学人联合调查的一份报告显示，电子邮件是智能手机和平板电脑用户最常使用的程序，智能手机端和平板电脑端每天接收电子邮件的用户比例分别达到61%和44%。可见，用户对移动端登陆邮箱的方式接受程度较高。

随着智能移动设备的普及，以及移动信息化企业BYOD的发展趋势，盈世iCoremail认为企业邮箱的登录方式，也面临着从单一支持PC端到支持多客户端的转变!因此，根据用户工作中需要在移动办公和固定场所之间来回切换的情况，企业邮箱需要在不同终端(PC、iPad等)、系统(iOS、Android等)、多设备之间建立安全、实时同步的机制，才能满足企业用户移动办公需求。

率先推出“全终端互联”应用的盈世iCoremail，目前支持95%以上的智能终端设备实时、自动、同步通讯录、邮件、日程等数据;263等其他一线品牌也推出了移动邮箱服务。专家预测，移动信息化的冲击，必将淘汰不能适应市场发展趋势的企业邮箱品牌。

社交化：企业邮箱是企业员工日常工作的必备工具，由于办公需要企业邮箱在工作时间基本保持活动状态。

根据The Buntin Group今年对用户使用多平台社交的调查显示，电子邮件是人们沟通的首选方式，用户比例高达87%，每天使用时长达到7.8小时。分析认为，企业邮箱具有移动IM工具无法比拟的社交资源优势：一、企业用户的数量以及邮箱登陆时间段、时长非常稳定;二、企业邮箱用户的身份具有真实性、企业性以及行业的关联性，拥有形成天然社交圈的优势。

利用这些社交资源(通过邮件系统联系人数据库等)，企业邮箱用户可以建立一个强关系(同部门协作关系等)与弱关系(不同部门协作关系，与客户之间的关系等)并存的工作社交网络，不管是成立小范围的讨论组进行经验分享，还是建立多部门协同会议组进行有效的工作协同，帮助企业管理实现“扁平化”，这些都说明了企业邮箱具有优秀的社交化潜质。同时，通过开放接口，企业邮箱可以与社交功能强大的IM工具进行连接，以“社交资源+社交工具”的模式对两者的资源进行整合、优势互补，产生一加一大于二的效果。

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