颠覆者被颠覆国内安全厂商新生代之路

来源：畅享网

2014/7/11 18:00:24

最近有不少用户反映在安装百度卫士时遭遇了电脑上360软件的恶意拦截，并且是在百度官网进行的下载，不存在感染病毒的情况。受此影响，百度卫士官方微博在近期给出数据：从2013年9月上线到截止到2014年6月26日，百度卫士已经被360拦截了2066万次，百度在本届世界杯期间推出的卫士视频加速版也遭到了拦截。看到这里有没有很熟悉？是不是让你想起了用户只能二选一的3Q大战，还有360之前拦截卸载腾讯、小米、金山、搜狗等公司产品的伤痛往事。安全公司之间的口水之仗已无人顾暇，但其实这背后折射的是新旧力量之争，是360痛苦转型的焦虑表现。

其实用户要的很简单

在江民、金山、瑞星、卡巴斯基等老牌安全软件厂商你争我夺打得火热的时，360推出免费模式，犹如雷神之锤让给整个杀毒市场颠覆性的一击。但在互联网行业，颠覆只是个开始。后浪推前浪，前浪死在沙滩上，今天你是颠覆者，明天就会被颠覆。不改变只会被颠覆，在享受了几年快速发展的市场空白期后，360现在自己也成了“老牌”！

常听身边的人抱怨“一装360安全软件电脑就卡，卸掉了，玩什么游戏都很顺畅”！有些用户只能选择让电脑“裸奔”，而更多的用户只能选择忍受痛苦。说到底是因为用户没得选择，要想免费，只能选择忍受臃肿的安全软件。不过，那是没得选的时候，用户有了更多选择后，360开始着急了，怎么办呢，正常的做法是改变自己满足用户啊！可360偏偏自己又不思进取，所以就有了各种拦截卸载等口水大战！

360安全产品进入“老龄化”

360越来越“老”不光体现在它的产品界面和功能上，在产品更新方面，360安全卫士9.0版还是2012年发布的，之后再无大版发布。而某安全论坛上挂出的360安全卫士10.0更新日志则更暴露了360已老，里面日志描述会让你想到百度安全卫士。向好的产品借鉴本无可厚非，但这却从侧面反映360创新乏力，在安全产品这块儿似乎已经进入老龄化状态！下面据称是360安全卫士10.0版本截图，你们感受下，是否有浓浓的百度卫士和百度杀毒结合体气息。

论坛上爆料360安全卫士新版抄袭百度卫士

不过，360的创新乏力正好更好对手机会，360不顾用户的痛苦给了百度和腾讯这样在安全领域的后进者机会。因为是后来者，没有包袱，外加有先天的创新基因。如果我们把江民、瑞星这样的老牌安全软件厂商划为1.0时代，360的免费模式为2.0时代，那百度等公司推出的安全产品就是“3.0新生代”。

早期的360用户图的是免费好用，当了长时间的小白后，用户也在觉醒。只要安装了360的一个产品，电脑里就会自动安装好几个360的其他产品；一插上安卓手机，360手机助手就自动安装上了。当你发现里面还附带几十上百种无用或重复功能，占据几百兆的空间。装完后发现，电脑竟然更慢了！在没有选择的时候，你只能忍受，一旦有了选择，一旦用户觉醒，这些以老思路的产品就会慢慢被淘汰。这也正是腾讯和百度等后来者的安全产品能够快速占领市场的重要原因。

可为什么360明知用户反感却还要强塞给用户呢？虽然360旗下的产品越来越多，在浏览器、搜索、应用商店等主要核心领域攻城略地，但营收模式和变现能力单一。所以，说到底安全领域仍然是360的命门！360自己也知道还不是BAT这样的巨头，在行业布局和收入方面都没法比。所以，360宁愿被用户骂成流氓，也绝不放手。

360安全产品在早期通过“免费”这个大招瓦解了传统安全软件厂商的优势。但多少年过去了，360自己成了安全领域的老厂商，产品臃肿的本质没有改变。装一款安全软件，用户是希望在提供查杀和保护的同时，产品本身对资源和时间的占用尽可能少。一款安全软件如果体检过程过于漫长，就会让用户感觉很不爽，同时又占用过多系统资源，还拖慢其他应用，要忍到什么时候？用户需要的是一款能轻快的安全软件！

兄弟，你还能再慢点么

安全新生军倒逼360转型

“3.0新生代”厂商的安全产品则剔除了传统产品的种种弊端。老牌安全厂商做产品的思路是上世纪九十年代的思路，而百度这些后来者是以当下90后的思路出发，产品“更轻更快更干净”为特点来倾听、迎合用户的需求。互联网时代的特点之一是碎片化，没有人会喜欢繁重冗杂的东西，产品也越来越轻。互联网用户需要的是更轻更好的体验。安全产品的用户也是一样，如果还是强塞给用一个臃肿的体验，没有人会愿意继续停留，就像用户不会愿意花时间看一篇又长又臭的文章一样。

我们看安全领域的后来者百度，旗下的百度卫士产品以“轻巧、快速、智能、纯净”为切入点，在的产品体验上永久免费、不骚扰用户、不胁迫用户、不偷窥用户隐私。而杀毒产品同样强调永久免费，简洁轻巧，不卡机。正好抓住了老牌厂商产品的被用户诟病的痛点。

老牌安全软件需要做的是快速转型，而轻快、简洁必将成为安全软件未来的发展主要趋势之一。这也就不难理解，为什么360泄露出来的10.0版本界面与百度卫士十分相像了。

给360支个招

其实360还可以变换一个思路，把眼光放得更宽一些，把产品触及到每一个安全软件可涉足的领域。比如在这个世界杯期间，新生代的百度卫士并没有做一些外在营销活动，而是通过与中国电信的合作，给自己的产品功能进行延伸，可以给上网用户进行视频加速服务，这才是正确的方式！聚焦在用户体验和产品本身，而不是之后干架耍流氓。再比如可穿戴式设备、电视盒子、智能家居产品等等，只要联网就需要安全，完全可以开拓这些市场，而不是纠结于拦截、卸载、各种助手。

回归到安全产品本身的讨论，未来安全产品势必会朝着更轻、更简洁，更智能的方向发展，用户不仅仅需要“安全”，还要“快”，要“流畅”，这将是安全软件不可忽视的重要一环。如果不想被用户遗弃，最好是认真听听用户的意见和建议。

责编：郑雄