软博会侧记二——体验软博会

 1.中小企业为主，缺乏特大知名公司。

 笔者一路过去并没有发现大型知名的软件行业公司，比如SAP，微软，思科，毕博，华为等，可能由于本次主题是数字内容的缘故。比较多的是一些中小型的信息技术公司和软件开发公司。在展厅中还有许多网络媒体公司，如EASTDAY，胡戈视频网，若邻网等。这些参展方的关注重点其实不是在于展示自己的应用软件和系统，而是依托自身良好的“软件”服务推荐其网站。

 整个展厅看完，笔者大致估算了下，展位大概只有80家左右，按照这样的数量说此次软博会的规模不大。也许是开幕的第一天，估计还有些参展公司没有及时展出。据笔者测算，大部分展商都是国内企业，大约占65%，其中中小型软件开发和信息技术公司居多。可见，对于网络，资讯和信息技术的发展，作为起步较晚的他们，需要更多的展示舞台提升自己的知名度。令人惊讶的是参展商基本都是南方地区的公司，上海居多，有杭州，重庆，成都，深圳等。这样也可以大致看出中国的软件行业，尤其是数字内容方面的产业区域分布。

 2.软件系统类别齐全，但有些缺乏客户体验研究

 很多公司的介绍资料上显示，他们开发了许多系统。从基本的企业信息化系列到信息安全软件，从初始的基本应用软件到先进的智能应用软件。很大程度上扩展了参观者的视野，可以满足公司，个人多种应用需求。从这样的趋势也可以看出，在软件开发方面还是具有很大前景和“钱景”的。

 同OX公司的工作人员交谈中，笔者发现，对于很多公司开发的产品来说，没有很好的进行客户体验研究。以ALARM财务风险管理预警系统为例，笔者对其系统的财务分析模式很感兴趣，其开发工程师也进行了详细介绍。笔者问了几个问题：一是其依据的财务风险预警系数是如何获得的，二是其认定财务风险的指标有哪些，三是仅仅依靠财务报表来进行财务粉饰分析是否具备足够的说服力。该工程师很耐心的回答说该系数是通过对多达20万企业的财务报表分析得出的一系列“标准范围”，其他的两个问题基本没有涉及。自始至终都在说该系统很好，可以通过近20万的公司财务数据，进行100%的量化指标分析，可以对公司财务进行前期预警。财务分析的指标我看了下他们的系统，大概不到10项，是否符合现代公司财务理论还值得商榷。

 在软件开发的过程中，首先需要的就是客户体验研究，也就是最大程度符合客户需求，这是软件系统开发的根本准则。但是在今天的展览会上，笔者访谈的几家软件开发公司在这方面似乎存在欠缺。当客户提及某些功能和需求，他们要么说这个可以在系统上后续添加，要么说这些不重要，有的甚至说他们没有考虑过。笔者认为，毕竟这是客户需要应用的系统，所以是否重要，是否必要是由客户说了算的。因而就这方面而言，一些软件开发公司还是需要认真考虑前期的客户体验研究，做个好的“咨询顾问”，一切以市场为导向嘛。

 3.知识产权问题凸显

 在中国软件行的展台上，笔者与一位开发工程师讨论了他们开发的QQ群发信息系统。他的讲解很精彩，让笔者对该系统有了比较深的认识。可是，最后不经意问了个版权的问题让笔者对此次博览会的主题有了些质疑。当我问道：如果采用你们的系统被腾讯发现，存在被屏蔽的风险，出现这种情况你们如何操作？该工程师很明确的告诉我这个系统他们是没有版权的（这点中国人都明白），但是他们可以把系统发送时间间隔等，设置成符合腾讯QQ的正常使用规则，就不会产生问题了。笔者有些不大理解这样的逻辑，笔者问的是如何解决出现了的问题，而他们强调的是没有问题。

 另外，版权问题就是自主知识产权问题。在全球化的趋势下，软件产业同样需要重视这一方面，如果还是依靠一些非法插件，破解软件，私设服务器等去和国际大公司竞争，我想前段时间QQ珊瑚虫作者被抓的例子就是一个很好的警示作用。我们在大力提倡自主创新和知识产权保护的同时，不能忘记保护他人知识产权的责任和义务。

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