逐鹿CRM助山特电子提升客户管理力

作者：mary.chen

2007/7/10 9:16:46

本文关键字：业内新闻

AMTeam.org消息：2007年06月30，山特电子有限公司牵手明基逐鹿，实施客户关系管理(CRM)解决方案，拟为中国区业务搭建整体的客户关系管理平台，并希望通过CRM系统的应用，实现对销售过程、客户数据的全面管理，以此提升企业的市场竞争能力和增值服务能力。

山特电子有限公司是专业从事不间断电源（UPS）开发、生产及经营的国际性厂商。在中国的北京、上海、深圳、沈阳、成都、武汉已设立6家分公司，生产基地设在广东深圳，产品范围从后备500VA到在线640kVA大功率并机系列。山特公司进入中国二十多年，凭借雄厚的技术研发实力，可靠的产品品质，完备、快捷、高效的售后服务体系，得到了国内各行业用户的一致肯定，产品已广泛应用于政府、金融、电信、电力、交通、科研院所、制造业及军队等行业，数以千万的用户正在依靠山特UPS为其设备提供安全、可靠的电源环境。

从业务模型上来看，制造企业业务具有如下明显特征：目标客户群消费特征清晰且数量较多；标准制程的不断优化使得产品标准化程度高；制造的产品销售模式上直销和分销并存；市场化程度较高，竞争对手相对明确。逐鹿制造业CRM方案从制造型企业的整体战略角度传承客户关系管理理念之精髓，分别市场营销、销售自动化、客户关怀与服务以及客户关系智能分析等角度，提供了面向中国制造业的解决方案。

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