戴尔招网上销售推广服务商区域市场激战在即

作者：梁钦

2008/1/25 16:16:29

1月25日北京消息春节前夕，戴尔与第三方合作伙伴的一场推广计划正在全国四、五级城市铺开——消费PC市场又将面临一场厮杀。

　　CNET科技资讯网从戴尔方面获悉，戴尔近期已经在全国四、五级市场招募“戴尔网上销售推广服务供应商”。至此，戴尔基本上完成了了对中国1～5级PC市场的覆盖。

　　戴尔策略渗透

　　中国市场范围太大，以至于没有一家厂商敢说它可以完全覆盖这个市场。国际PC巨头惠普、戴尔、联想等都不例外。

　　联想在区域市场布局时间较早，加上去年又借着奥运千县行活动，在5、6级市场加大力度，因此其在区域市场声音也最大。

　　而对于惠普而言，区域市场是其从2007年开始的重要策略之一，因此，其从去年开始在县级、甚至农村市场大举“刷墙”(其实就是在乡镇一级的市场广刷广告)。

　　去年9月份，戴尔宣布与国美电器合作。但是由于国美电器的主要覆盖面集中在1～3级市场，因此从当时来看戴尔并未很好地达到其覆盖区域市场的目的。

　　另外，对于那些热情高涨“私自”销售戴尔产品的“灰色渠道”，戴尔会如何“处理”，业界一直表示关注。

　　此前，有传闻称戴尔将进一步收编这些“灰色渠道”，但是戴尔方面一直强调，“我们的销售模式是电话和网络直销，另外就是通过合作伙伴国美电器进行销售。”

　　近日，戴尔在全国范围公开招揽“戴尔网上销售推广服务供应商”。戴尔方面并未正面回答，是否有部分“戴尔网上销售推广服务供应商”来自“灰色渠道”的问题，只是表示，“戴尔网上销售推广服务供应商”只负责展示戴尔一家的产品，在加盟时有严格的审核标准，而且戴尔会提供定期培训和支持。

　　不过，戴尔与戴尔网上销售推广服务供应商的合作，可以看做是戴尔发力区域市场的一个重要标志。

　　手握直接模式

　　在接受CNET科技资讯网采访时，戴尔中国发言人张飒英指出，“戴尔网上销售推广服务供应商”并非是一些传闻所说的‘网络销售商’，这些供应商的重要实际上是帮助戴尔拓展网上和电话销售，他们并不出货。

　　张飒英告诉CNET科技资讯网，“戴尔启动了‘戴尔网上销售推广服务供应商’计划，是为了进一步方便消费者亲身体验戴尔的产品和享受戴尔的按需定制。目前，戴尔网上销售推广服务供应商在很短的时间内就发展到了50余家。”

　　之前，戴尔在中国范围内设立了30家自有的客户体验中心。这些体验中心集中在1～3级市场，面向行业用户、中小企业用户以及消费用户，提供产品、方案展示服务。但是，并不具有销售功能。

　　对于这些“戴尔网上销售推广服务供应商”，张飒英强调，“他们与戴尔的客户体验中心职能有所区隔，我们将授权供应商在电脑市场内展示戴尔产品，在现场帮助消费者体验产品，协助客户拨打我们的购买热线或者登陆戴尔公司网站直接按需定制，购买产品。”

　　“这些服务供应商不出货，只是帮助客户完成订单，之后，戴尔会与客户直接联系，戴尔负责发货以及售后服务、技术支持等服务。”

　　消费市场热潮

　　张飒英表示，招募“戴尔网上销售推广服务供应商”，是戴尔在中国消费PC市场的重要战略之一。戴尔网上销售推广服务供应商，只是销售戴尔的消费品牌INSPIRON和XPS系列产品。

　　消费市场俨然成了PC巨头们关注的焦点。放眼惠普、戴尔、联想，这几大PC厂商在消费市场的步伐日趋加快。而且从IT市场发展的趋势来看，消费市场的地位日趋重要，而且带来的高速增长的利润。巨头们无时无刻不盯着这块大蛋糕。

　　惠普凭借“惠普电脑掌控个性世界”战略在全球消费市场大展拳脚，而近期还发布了面向年轻市场的一系列战略，惠普在去年发布的业绩显示，其笔记本电脑业务增长了49%。

　　2008年初，联想在全球发布了消费业务品牌IdeaPad和IdeaCentre。据悉，联想的Idea系列产品虽然在中国尚未大规模发布，但是目前已经在中国市场上市。

　　戴尔同样是消费市场的巨头，其在2007年推出了面向消费市场的子品牌INSPIRON。据悉，戴尔在国内的个人消费业务在过去的三年中增长超过了3.5倍。07财年，戴尔面向家庭及个人用户的计算机产品的出货量更是增长了57%。

　　戴尔中国相关人士在接受CNET科技资讯网采访时指出，近日，戴尔又在国美电器独家发布新品XPS One，而在全国范围内启动“戴尔网上销售推广服务供应商”计划，也表明了戴尔消费业务的蓬勃发展。