IBM 沈宇豪：EAM市场迎来新机遇

——访IBM软件集团Tivoli-EAM大中国区业务总经理沈宇豪

编者按：

IBM提出的“智慧的地球”理念已经在业界激起层层涟漪。IBM认为，互联互通的科技将改变这个世界的运行方式，从而使个人、企业、组织、政府、自然和社会之间的互动产生更高的效率。作为“与推进信息化本质内涵最接近的一个概念”，“智慧的地球”的提出显然具有时代性与前瞻性。

在建设“智慧的地球”过程中，“智慧的企业”将扮演重要的角色。在IBM看来，“智慧的企业”需要智慧的基础设施架构的支撑,包括IT 和 非IT 资产构成的企业赖以运行的基础,而实现基础设施架构智慧的手段来自于智慧的基础设施维护维修手段的落实。这些正是IBM Maximo 系统的价值所在，也是IBM Maximo在金融危机下，对EAM(企业资产管理)新机遇的诠释。

当前，中国不同行业的企业对资产管理的理解和应用仍存在较大差距。在金融危机下，EAM面临更多的是机遇还是挑战？如何让中国不同行业的企业更多地理解EAM的理念？2009年EAM市场将何去何从？日前，畅享网采访到了IBM软件集团Tivoli-EAM大中国区业务总经理沈宇豪先生。沈宇豪先生在EAM领域有着十余年的经验，对EAM理念有着深刻的理解。以下是访谈全文：

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IBM软件集团Tivoli Maximo大中华区业务总经理  沈宇豪 （畅享网 配图）
 

畅享网：IBM 收购MRO软件公司已经两年多的时间，请您谈谈IBM Maximo 2008年在中国市场的发展情况？

沈宇豪：IBM Maximo产品2008年在中国市场有着非常好的成长业绩，从销售额上来看，大中国区在软件销售方面达到了MRO在大中国区若干年来最高的销售额。这表明IBM Maximo正在被越来越多的用户所认同，同时也说明IBM在收购MRO后，MRO从一家单纯的软件公司很好地融入了IBM的体系中。 

畅享网：当前全球金融危机已经波及中国，中国企业正纷纷寻求过冬的方法，并进入到一个变革、调整的阶段，那么，IT技术和信息系统包括EAM如何帮助企业顺利过冬?

沈宇豪：IBM提出了“智慧的地球”的策略，“智慧的地球”的目标是让世界的运转更加智能化，涉及个人、企业、组织、政府、自然和社会之间的互动，而他们之间的任何互动都将是提高性能、效率和生产力的机会。随着地球体系智能化的不断发展，也为我们提供了更有意义的、崭新的发展契机。当今世界许多重大的问题如金融危机、能源危机和环境恶化等，实际上都能够以更加“智慧”的方式解决。

作为全球领先的资产管理和服务供应商之一，IBM Maximo一直致力于将国际先进的资产管理理念带给中国企业，帮助企业提高设备资产及IT资产的收益率，降低成本与风险、提高生产效率。尤其是当前面临经济危机的时候， EAM或许比那些大而全的概念能更切实给企业带来好处。

畅享网：经济不景气的时候，很多企业可能会选择削减IT投资的做法，请您谈谈这是否会对IBM Maximo在中国市场的拓展产生影响？

沈宇豪：在经济不景气的时候，任何经营者肯定面临着削减开支的问题，重要的是，在资金有限的情况下，企业有不同的花钱的方法，因而我更倾向于探讨目前的情况下，企业怎么去规划当前形势下的经营策略，思考企业的理念是什么？作为一个企业决策者应该更倾向于在危机中寻找机遇、寻找方法，提高企业内部经营效率、降低经营成本。基于这个理念，我们可以从IT方案的角度提出我们的建议，在有限的条件下，企业可能需要IT、需要EAM，把管理做得更完善。基于这样的理念，企业的管理者很可能会做出不削减IT投资的决定，认识到IT投资或许是把握未来发展的好机会。我认为，当前，我们面临更多的是机遇。  

畅享网：经济寒冬，很多企业已经作出了自己的应对策略，提高经营效率、降低成本等，面对机遇与挑战，很多软件厂商也开始纷纷调整产品的计划、方案等等，请您谈谈IBM Tivoli-EAM在中国市场的具体应对方案？

沈宇豪：当前，对于中国市场的扩展IBM Maximo有着相应的计划，这个计划基于对中国市场的综合性认识和探讨。当前，金融危机对中国不同行业的影响是不一样的。因此，我们更要研究、细分我们的市场，使得IBM Maximo对不同的行业，企业有不同针对性的解决方案。我们会更深、更细做好我们的工作。面对机遇，IBM Maximo在中国市场的拓展会一步步展开，我们要细分若干个我们认为需要进一步深入研究的行业，针对这些行业，组织行业专家和我们自身的力量，真正了解和提供对于这个行业有帮助的过冬策略，组织我们现有的咨询的力量、销售的力量等，在细分的行业，做进一步的宣传拓展。

畅享网：IBM Maximo已经深入到了中国不同行业、不同区域的资产密集型企业，而一个制造企业与一家炼油厂，或者发电企业的需求一定会有所不同，IBM Maximo如何满足不同的需求？

沈宇豪：任何一家生产型、制造型企业都会有资产、有设备，也会有一套相应的资产管理的方法，相对于其他系统的管理，设备资产的管理是个相对规范的。IBM Maximo产品能够满足大多数不同类型企业的设备资产管理的基本需求。在这个基础上，我们再去做一些针对不同行业的差异化的工作。因而基本的核心产品加上不同行业的解决方案，就能满足除了基本需求之外的不同行业的不同需求。

畅享网：据了解，早在12年前，Maximo系统作为全球EAM供应商率先进入中国，但中国各行业及企业对EAM的认知有一个过程。请您谈谈当前中国企业对EAM的认识处于怎样的阶段？

沈宇豪：当前，中国各个行业的企业对EAM的理解非常不一样，举个例子，对于发电企业，只要说EAM他们都知道，不用过多解释。而对于有些行业，我们就会需要解释EAM跟ERP有什么差别等等，这说明EAM理念在这个行业还没有根深蒂固，我们需要考虑怎么把EAM的理念传递到各个行业。IBM在理念拓展方面需要更多的宣传，进一步提高大家对EAM的认识。值得高兴的是，与5年前相比，EAM理念得到了迅速的发展，尤其是当经济危机面临时，EAM或许将迎来新的契机。

畅享网：当前很多ERP厂商将产品中都加上了EAM的功能，ERP与EAM的融合似乎成为一种趋势，那么EAM作为独立的产品概念或领域是否会消失？

沈宇豪：当我开始做EAM的时候，就已经存在ERP与EAM融合的讨论，但是十几年来，ERP与EAM到现在还没有融合，相反EAM越做越深，越做越精，而且，IBM Maximo已经把IT资产、IT服务管理融合到EAM的概念中来，未来IBM Maximo还会有更新的发展，这种发展会越来越深入。在十几年ERP的发展中，ERP走的路线是越来越广，但是现在我们仍然能听到很多对ERP的批评，包括越来越难实施，难以控制，我认为这些都是ERP不断横向扩张所造成的。而随着EAM不断的发展，其独特性会越来越强，带给客户的独特价值也会越来越明显。

畅享网：就您了解，一些制造型、生产型的资产密集型企业，EAM的实施由谁来主导？企业实施EAM需要做好哪些准备？

沈宇豪：据我了解，一般是由企业的资产维护部门和IT部门联合来主导，从EAM的应用需求来说，由于设备资产在生产部，因而生产维修部门作为业务部门是需要参与的，IT部门在IT方面给予配合，我看到的是，业务部门的分量更重一些，总体来说是相互结合的。

对于企业实施EAM的建议，我们经常说一把手工程，这是个口号，最重要的是，领导者要认识到EAM是个管理系统，为管理者服务的，那么企业的资产管理就会顺利地实施。对于不同的企业，具体的问题就很多，实施的关键点也是有差别的。老企业，新企业对EAM的实施会很不同，不同的企业特点不一样。

畅享网：企业深入实施EAM后，企业原来设备工程师的角色会发生怎样的转换？

沈宇豪：从一个历史的角度来看，原来工厂大多数的设备都是机械类的设备，对于这些设备的维护管理主要是凭经验，对设备进行维修。随着技术越来越先进，现在企业资产的自动化程度越来越高，自动控制能力越来越强，所涉及的领域及技术越来越全面，一个设备不可能通过个人的经验就能搞定，需要IT来帮助。个人凭借经验来管理设备的做法越来越模糊淡化，而需要对设备进行有效的全面管控。设备工程师对于设备管理的方法，不是在维修这个设备而是在管理这个设备。

畅享网：据了解，EAM在中国市场的培育时间并不长，您对2009年的EAM软件市场的增长情况预期如何？

沈宇豪：就我了解，随着各种企业的需求不断增长，EAM市场当前正在持续的增长。当然对于EAM的需求及EAM市场的发展很大程度取决于不同行业的发展状态，针对不同行业持续的开发，会促进EAM市场的持续增长。相信2009年IBM Maximo会迎来一个增长的年份。

畅享网：2009年IBM Maximo在中国市场的机遇与挑战？

沈宇豪：IBM对设备资产管理的方向是非常用心和专注的。当前，IBM Maximo产品涵盖的功能会进一步深化。随着用户需求的增加，我们会不断加大投入针对不同行业的解决方案，给每个不同行业持续的支持。IBM将进一步增强对于行业的理解，我们甚至会踏足那些对于EAM理念的认识仍相对空白的领域。

后记：

IBM2006年并购资产管理软件制造商MRO之后，将MRO的企业资产管理软件Maximo纳入了IBM Tivoli产品旗下，并进行了功能深化和行业扩展。当前，IBM Maximo为中国能源、基础建设、交通运输、制造等众多行业的企业提供资产管理软件及服务。

IBM Maximo将国际先进的资产管理理念带到了中国，将传统资产与IT资产、有形资产与无形资产有效整合起来，从而使得企业能够随时掌握各项资产的使用状况，提升资产的使用效率、降低企业成本。

越是经济不景气的时候，企业越需要对自身的生产设备、基础设施、IT资产等保持高度关注。作为全程见证EAM在中国发展演绎过程的供应商，IBM Maximo看到了在经济危机下，EAM作为一个专业、精深的领域所面临的新机遇，并为中国企业“平稳过冬”增添一剂良方。

沈宇豪先生简介：

沈宇豪先生，IBM软件集团Tivoli Maximo大中华区业务总经理，负责IBM大中华区，包括中国、香港、台湾以及澳门的 Tivoli 品牌下Maximo 的业务的发展。

沈宇豪先生在IT行业拥有超过15年的工作经验。随着IBM并购MRO公司而加入IBM。沈宇豪先生于1998年4月加入MRO软件公司，1999年,他由MRO软件澳洲公司派回中国担任专业服务部门经理，2000年升职到现在的职位，拓展MRO软件公司旗舰产品Maximo资产管理系统在中国的业务。在他担任总经理的期间，成功地实现了连续增长的业绩，同时全面推动了Maximo业务的发展，包括销售、市场营销、专业服务、技术支持、产品本土化的发展和管理等。

在加入MRO软件公司之前，他曾在SSA公司，Macquarie研究有限公司以及Venus软件有限公司担任过销售、业务咨询、管理等职位。

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