企业信息化指数调研报告：不确定时期的CIO

非常高兴能做最后一个发言人，我争取用一两句话说完，我定的题目叫“不确定时期的CIO”，大家知道上周通用汽车倒闭了，大家知道通用汽车是占据汽车行业77年的公司，他是对现代制造业和现代管理都产生伟大意义的企业，而且不久之前，还是微软，苹果和丰田公司总和，但是突然之间就倒闭了，所以这个世界是充满很多不确定性的。

我们在去年做了一些调查，有一些数据希望跟大家分享，这个企业信息化渗透指数，我们希望是有一个变化的，而不是非常模糊的，我们进行到什么地步？是由渗透广度和深度决定的。另外我们也做了一些针对IT价值的体系，包括这个模型，这个模型就是表示这个指数是怎么做出来的。

我跟大家分享几个发现：

第一个发现就是信息化阶段，该做的事情都做了，有几个模块，比如财务、ERP,大家做的比例非常高了，那么信息化还要做什么呢？可能是要实现一些个性化的事情。

这边有一个170家企业信息化渗透指数的特征，分五类，最好的只有两家，做的非常不错有130多家。看到这个数字，大家就发现，真正决定他们位置的其实是渗透的深度，这个是企业间的互联，所以与深度相比，广度对IT企业渗透相对比较弱。

第二个我们看一下渗透指数和IT的关系。

第三个就是前进的每一步都非常难，好消息就是说企业的IT价值弹性为0.961,就是说企业信息化渗透提高1%,IT价值就提高0.961%.但是坏消息就是说，企业人均IT投资提高1%,企业信息化渗透度只有提出0.006%.

另外我们还有一些调查结果，大家可以看到人均投资额小于1万，在1万到5万之间也有一定的企业，我们觉得这样小的投资IT价值是非常可怕的事情。而且我们看这么一个形式，对于一个企业1%意味着什么？我们做了一些低绩效企业和高绩效企业的研究，他们的投资分布我们发现，他们IT系统的维护成本相差非常大。

那么我们再看另外一个话题，大家都在说金融危机，我们可以看到外部环境发生非常大的变化，世界在衰退还是企稳？中国现在是变成内需还是出口型经济？其实中国过去一直在飞速发展，这是好事情，但是也掩盖了中国企业的一些缺点，就是非常好的形式下面，很多企业忽视了对经营管理的重视，所以在低潮来的时候，企业考虑转型可能是企业发展的长远之计。

这个图是我在SAP公司的一个非常好的表格，原来大家都要做百年企业，要做这样的一个IT系统，要追求效率，控制啊，包括内部的运营，以及针对价值链的这些系统，这些都充满着不确定，这时候对ERP系统就提出新的要求，比如说企业的差异性，适应性，包括操作系统的互联连接和协作都发生了很多的变化。而且现在CIO也面临很多困惑。很多人在讲，这次金融危机很大的原因就在于资金和劳动力的过剩，其实现在对我们来说，技术也是过剩的。

我们看一下两张图片，就是前不久的冠军杯的决赛，两边的教练，一个是瓜蒂奥拉，他是30多岁，一个是弗格森，60多岁，到中场休息的时候，瓜蒂奥拉就给大家放了一个角斗士的片子，使大家的精神非常振奋。我们说这个的意思就是，现在有很多人开始创业了，因为受金融危机的影响，他们这些人受互联网影响非常大，他们希望用一种全新的模式展开竞争，我这边有一个非常好的例子，就是新的公司怎么建自己的IT系统。

这个朋友开了一个希望整合传统行业的小公司，他上来就去了一个BBS,在这个BBS里面找到了几个开源的软件，然后他根据这些软件，谁针对这个软件发帖发的多，就找到这个发帖的人，这个人也是跨国公司做ERP的员工，他很多时间会研究这个系统，他对这个系统很熟悉，但是没有机会上线，我的朋友把这个人请到公司，做了一个培训，然后做开发，该上线了。这个速度非常快，而且他还有很多新的思路，时间关系我不就跟大家交流了，就是这样一个人，通过完全不同的渠道做这些事情，效率非常高，就是说，几年之后这样的人会成为你的对手或者老板，所以我们要想想怎么面对这些人。

回到这个主体，不确定时期的CIO,面临预算压力，技术压力，还有变革的压力，最后还有新的模式的压力，那么怎么办？其实反过来说，不确定时期意味着地图已经没有了，只有指南针了，我们要考虑很多问题，比如CIO价值是什么？我们是不是需要一个业务专家？是不是需要一个技术专家？是不是需要严格的区分呢？而且现在在这种过剩的情况下，整个企业运营思路也是很大的变化的，过剩情况下，资源很多，我们核心问题就是怎么样整合资源。而且管理方式业带来很大的变革，我们要想想我们怎么样寻找合适的资源进行管理。这里面有很多客户资源的占有和保持，包括企业管理与经营能力等等，包括市场应变能力。

这是我的一些思考，可能对CIO来说，我们要增加自己的学习和适应能力。包括整合资源能力，意味着我们怎么样寻找这个资源。包括经营企业和经营社区有什么不同？包括上游下游的资源问题。

最后，大家说了很多了，我说一点IT Value的事，我们也是希望做一些整合资源的事，IT Value就是这样一个社区，上午演讲人里面，也有一些是我们IT Value的发起理事，就是大家探讨一下企业信息化的障碍是什么？应该怎么打造。

我相信这个社区会让大家一起探索我们未知的未来，最后我自己的一个判断，就是现在或许是成就CIO事业最好的时机。谢谢大家。

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