2009年8月29日，用友公司在成都世纪城娇子国际会议中心举办“2009经营与管理创新年度峰会”，来自全国近1600多位有影响力的企业家和CEO、CIO、CFO，以及政府领导、专家学者共聚蓉城，共话重塑企业核心能力，分享企业信息化成功经验。畅享网应邀对本次大会进行图文直播报道：

IBM大中华区董事长、首席执行总裁钱大群

主持人：非常短的一个视频让我们看到一个全新的理念，智慧的地球，智慧的地球将在多大的程度上改变你的生活，推动社会的发展，接下来我们将为大家请到的是智慧的地球的推动者，来自IBM大中华区总裁钱大群先生为我们解读智慧的地球。有请！

钱大群：尊敬的王董事长，以及各位尊敬的来宾，非常感谢今天在用友这个盛大的大会上，听到王董事长对重塑企业核心竞争力这个话题的演讲，IBM公司从一个了解IT信息的角度，以及更智慧的建设这样一个信息的产业的过程里面，重新创造企业的核心价值。我们感谢有这个机会。前面听到了演讲嘉宾都非常精彩，我想一方面我在听，一方面我在学习，在往下的二十分钟我马上谈的是一个抛砖引玉，把我学习到的IBM作为一个国际化的公司看到的事跟大家做一个分享。

首先前面大家都谈到，企业在这时候如何重新塑造核心竞争力，我在下面听的时候，IBM每一年针对全世界一千多位的企业一把手会做一个调查，这个调查不是问卷的调查，这个调查是亲自访问的，像今天的王总，或者刘总，或者王董事长，他们对现在未来的看法。我把这一张图（PPT）总结一句，在近一千多位受访的企业家认为现在未来成功的企业特性和特质是什么？在今天我听到目前为止，发现这么一千多家的企业家的访问是在今天早上总结出来的，今天到未来成功的企业是非常渴望以及勇于做改变，在这个改变创新的过程里不但是创新，创新要远远超过现有未来客户的想象，真正的创新是要把现有的商业模式创新和创造，今天我们更多的听到，今天的企业要对社会有付出价值，这个付出社会的价值的责任不只是捐钱而已，而是要更真诚。最后提到一个成功的企业像刚刚樊教授谈到的，要立足中国的同时要看到全球，因为你的竞争对手是从全球来看，或者你要走出去，抢占全球这样一个新的市场。所以这张图表浓缩了IBM一千多位企业调查的结构，在今天早上的企业家看的更远。

在今天和更远的未来，在金融危机这个过程里面有很大的条件，这个条件既是挑战，也有危险，更有机会，下面我们看一下从IBM的角度，此时此刻产生危机的时候有哪些是大挑战，这些大的挑战运用科技信息运用的对的话，人类、政府、企业可以解决以前不能解决的大问题，甚至使一个企业有一个更好的新的生命力。在图表的左边谈到一些以前可能看到，但没有深思熟虑的问题，我们一直谈到能源，我们今天谈到低碳经济，有的人可能留意到，有的没有留意到，光是电厂，生产出来以后输送的过程一直到最后的用户，在中间的输送过程是非常陈旧的，在输送过程中浪费掉的电是40%—70%，当今天我们谈到看病难，看病贵要提升医疗品质的时候，光是在美国，每一年因为医生是由人工开处方，大家知道人工开处方难免错误，光是美国统计医生人工开处方的错误就有两百多万件。这不只是对人类生活医疗的影响，而且浪费了社会成本。刚刚新希望的刘总谈到养殖和畜牧业，在全世界还有8亿人口是面临饥饿的时候，很多的统计发现在产地生产的不管是农产品还是畜牧业，经过了不同的供应链到最后上架上柜，不管是百货公司或超市，因为整个供应链过程的无用效率，或者是因为上架的实体超过新鲜的时候，每一年丢掉浪费掉的就四百多亿，当我们看到说是能源比较节省的时候光是美国一个小区，要开车去停，光是车在这个里面找到停车位，一年浪费掉的汽油就不谈了，二氧化碳排放超过了四百万吨，代表了绕地球48周，所以很多各行各业今天碰到挑战，坦白讲在这次的金融冲击下，让大家深层次的想想，我们可能一起合作可以解决大问题，进而提升企业走向新的核心竞争力或者使一个国家有新的经济的成长，为什么这次可以这么做呢？

IBM跟用友都是属于IT界的，我们给大家谈一谈我们此时此刻信息技术可以做到十年以前，二十年以前做不到的事情，在右手边我们分成三个“I”，一个“I”的意思是说其实现在越来越多的信息源不需要用传统的个人电脑来了，最典型的例子，各位都有手机，手机来的信息照样会看到，今天开车的路上，红绿灯的信息都可以进来，我们看到全世界芯片越来越便宜了，每个人平均用友的芯片大幅度的增加，而芯片代表无数的信息来源都会互联网共享，这是以前做不得到，而今天会发生。多数的信息源来了以后，到后面自然而然提供很多的解决方式，可以解决以前解决不的了大问题，使得一个企业、政府可以用更有智慧的方式去提升解决的方案，或提升它的服务水平，或提升它的管理能力。

下面听举几个国外的例子，首先我们谈谈交通，当一个城市里面，我们会做很多基础建设，投入在公路上，投资在机场上，投资在铁路上，全世界都这样在做，中国投资也很大，但是这时候我们看一下这个交通的基础建设，不只是传统去做，甚至做的更有智慧呢？这里有一个例子，新加坡的交通我要解释一下，他在道路上一个红绿灯都有信息，收费站也是信息，可以随时及时收取到信息以后做一个处理，今天一个新加坡市民要开车出去以后，就像天气预报一样，信息系统已经可以告诉你说你要去的那个地方预估会不会有交通堵车，怎么样走是最好的，来降低你在这里面的浪费。另外的斯德哥尔摩是欧洲公认的绿色的首度，用同样的观念去优化它的交通建设，使得大幅度的在斯德哥尔摩的城市里面平均每个人二氧化碳排放量的分摊很低，而赢得了绿色首度的美誉，他怎么做的呢？交通的出行，怎么样出行的同时，平均一年每个人分摊到的二氧化碳排放量最多四万吨，美国是20万吨，这是刚刚讲的用信息的科技使得更有智慧的做一个交通的建设。

看病难看病贵，在中国也是一样，在国外也是一样，今天你在三甲医院看完你所有的治疗，包括做了很多昂贵的医疗的检查，假如你到另一家医院的时候，可能你的所有检查要重新再做一遍，设想加入有一个电子的病例，就像我们的身份证一样带着走，到另一个医院的时候，你以前检查的资料在电子病例上，使得专家既可以看到你过去的资料，再决定往前怎么走的时候，可以大幅度降低医疗的成本，而大幅度提升医疗的服务。加拿大政府已经决定在2010年的时候加拿大一半的人口将会拥有电子病例。我们谈到新希望刘总谈到的一个观念，在食品安全上，挪威碰到同样的问题，在食品安全碰到困扰，他可以做到在产地生产的时候已经有很好的方式，用电子的方式追踪这个产品怎么生产，用药的情况怎么样，在哪里，以及商家上柜的时候是安全的，同样的观念拿来做同样的，你在日本可以看到，有这一套代码不只是负面的最终是否安全，相反的会提升你的产品的安全，我们可以告诉日本的商家说我们从生产到最后一个农产品的生产过程，你不要担心农药，可以大幅度提升价值，这都是典型的例子，除了刚刚王董事长在产业的理念来思考，如何使这个产业有一些新的做法，而更有智慧的来创造新的机会，更有机会的来解决一些人类没有办理解决的问题。

企业也用很多方面，刚刚讲的是怎么样建设一个更聪明的基础的建设，使得政府对人民的服务提升，或者一个产业链的提升。企业在做，包括银行，金融业在泡沫里面造成最大的问题是有了风险，这个风险转嫁给别的单位，而没有办法正确预估你的任何的新产品可能风险是多少，用同样的观念，和前面的观念用更好的科技手段去预估任何的新的金融产品出的时候风险怎么样，全世界的每一个中央银行都非常有兴趣做类似的事情。刚刚我举了几个全球的例子，就像王董事长一样谈到很多，现在大家关心的，第一个企业的转型，第二个是IT如何建设，IT企业的建设，IBM在这一次的理念上我们有一些看法，第一个很多是跟王董事长谈的不谋而合，第一个我们看到今天越来越多的信息的数据，你如何用更好的IT的手段使得这些数据变成你更好的智慧来运用，今天有越来越多的方式推过IT来做到，我举一个国内的例子，IBM中国研究院帮助这家企业试着很容易拿到原油的资料而大幅度提升它的竞争力，设想一下航空公司，飞机油料很贵，飞机飞的时候假如你安装的方式货物越平衡越平均显然飞机飞的越不吃力，越省油，一个航空公司在起飞前两小时有没有很好的资讯更智慧，让它把这个货物安装的更平均更平衡？

做到这样就可以省大幅度的油料，这方面IBM中国研究院就拿到了全球很大的航空公司的现有的信息资料，试着用商业的模式做出来，使得航空公司在每次飞机起飞前多少时间作出一个用数据帮你算出来最佳的安装方式，使得它一年节省的油料上千万美金，这是一个典型如何用企业的知识或者数据转变成智慧而更提升它的竞争力。在中间的蓝色、紫色是什么意思呢？前面很多都谈到的，尤其王董事长谈到，过去很多信息的建设都是条条块块，今天企业要把这些发挥起来要有很多整合的力量，今天有很多科技的方式，有SOA的功能，通过这样的合作可以帮助你把原来条条块块信息的孤岛链接起来，使得你有竞争力。

在右手边是两个，以前的传统观念是说我应用了以后要买硬件，买软件，买多少服务器，买多少存储，买多少管理数据的软件，但是今天未来的趋势事实上会考虑到怎么样去做，使得你的数据中心是更绿色化的，怎么样做是使得你在投资上在数据中心是有更竞争力的，IBM本身是一个很大的数据中心，IBM试着透过这样的做法，在集中处理的方式这样来做自己的处理中心，一年做了以后会省下上亿美金的成本，我们透过集中过程，能源消耗降低的时候节约成本。现在比较热门的是云计算，如何配合基础建设，我在不久前去了无锡，看到一个很有意思的例子，是中小企业，这家中小企业的软件公司会作出一个软件，使得帮助一个面包公司降低成本，但是透过云计算这个架构可以做到以前做不到的事情，以前提供的服务是一百个客户，五百个客户，这次应用软件摆在这样一个平台上，可以开发给苏州、无锡，全中国所有的面包店，他的模式就是一天6块钱，相当于一个面包的钱，这样可以达到以前做不到的事情。

但是更重要的是在一个企业的核心利用转型的时候是要我们今天提到的企业家看到的未来发展，战略以及如何配合起来，最后才能成功，今天我们举了一些例子，因为时间关系没有办法一一解释说明。今天跟几位非常优秀的企业家在一起谈的时候有几个特点。第一个他们谈的时候都不是用现代的问题和手段解决今天的问题，我们讲不是在修补过去，包括一个经济的发展，虽然我们要说经济危机，光是修补过去就够了，今天更重要的是如何透过了转型再造能够创造未来，就是因为这样当美国的奥巴马政府上台前，奥巴马政府也想推动经济的全球化，看了以后把原来的投资方式调整，光是去修补过去，没有办法提升美国未来的经能力，试着用新的基础，能源、医疗使得不断的提升对人民的服务，提升它的经济，同样的道理，在这里企业在转型里面，我们认为这次不是修补过去，而是自己来开创未来。

最后我想汇报一下，我们今天谈到，全世界今天以及未来成功的企业的特质，我们今天在台上看到很多现身说法的例子，在此时此刻大挑战大危机也是大机会，配合很多尖端的技术，我们可以解决很多以前不能解决的问题，进一步创造更智慧的城市，同时会创造一个更智慧的更成功的企业，更好的核心竞争力。IBM公司回头看看有点像，几年前我们在产业变革的时候，我们的核心能力在哪里？我们把电脑卖给联想，那是一种新的模式，我们追求的是顾问、服务以及高端的基础建设，去年的金融危机IBM创造了有史以来最好的业绩，1000亿美金的例子，我们想给各位的是说，IBM在中国也想像刚刚王董事长说的，在中国你能不能配合国家的发展，变成一个真正对社会，回馈社会的公司，你们能继续即便在经济上下的时候，不断的跟国内的企业、客户，包括像用友这样的一些优秀的企业一起合作，但接下来如何能大幅度投资到未来，我们最后做什么事情呢？有很多，包括我们想象不到，铁路，多做铁路的创新，当列车在铁路上300公里的速度在跑的时候，怎么样维持安全，在那么快速跑的时候，如何把信息搜集到，或者通过最新的影象图表在跑的时候作出安全的预测，这样来高质高效的作出一些动作，控制对高速铁路的安全。这是IBM的创新公司在这里合作，扩大投资，还有一些别的例子。最后谢谢给我这个机会，在这二十多分钟的时间里跟大家探讨，最后非常珍惜跟用友常年的合作，我们希望跟用友一起配合我们打造更美丽的明天。

谢谢！