张翀睿：imo改变企业即时通讯 从现在开始

主持人：各位网友，大家好！我们可以看到企业的即时通讯领域里，有越来越多的厂商、供应商看好这块市场，更是有越来越多的企业型软件在切入这个市场。在这样的情况下，有一特别的厂商―imo，他们推荐了一系列不错的解决方案，也在这个新兴领域内有了4年的宝贵经验。我们今天非常有幸，请到了imo的运营总裁张翀睿先生，来与我们谈一下imo对企业通讯这个领域的一点看法，对这个领域在未来的一些猜想与展望。

在企业办公中，已经越来越离不开各种IT工具，当然其中最常用的就是电脑。企业通讯所需的即时通讯工具也几乎成为了现代企业的标准配置。新员工已经不需要去找通讯录或者把所有人的QQ号加一次。通过一款企业通讯软件，只需要简单的登录就可以轻松联系公司结构内的所有人员，非常方便。目前有许多厂商在这个领域中进行了一系列的布局，那imo方面有哪些举措？相比那些个人聊天软件(QQ，MSN)有哪些不同？对于一些定位于企业通讯(RTX)方面的软件又有哪些区别？

张翀睿：我分开来回答这些问题。作为个人聊天软件，它们面对的是中国4亿的网民，作为imo面对的就是中国400万的上网企业，大概是1.8亿的办公人员。这些个人聊天软件，它们提供的个人通讯或者说聊天这样的一个服务。而imo为企业提供的是办公沟通的服务。这两者间的服务有许多的差别。imo的诞生是为了解决中国企业即时沟通的需求，但当时仅有个人沟通软件，而没有面向企业的产品。imo与个人聊天软件的区别主要体现在三个方面。第一点是在获取方式上是完全不同的。个人聊天软件主要是个人向服务提供商申请即可获得，无论用户将来在哪里工作，帐号都可以带着走。而imo作为企业通讯帐号，企业是具有管理权的。企业先向imo申请服务，再由企业为每个员工分派帐号。当员工入职了，将会得到这样一个帐号，当员工离开时，企业将收回该帐号。回收时不仅仅是一个简单的帐号，对企业来说回收的更是一种资源。

第二点主要体现在企业特性这一方面。我们都知道组织架构或者说是组织结构树，这是在企业里才会有，在个人的应用层面上，这是不太可能出现的。所以在我们应用时，个人即时沟通软件里所有的好友都是平级的，最多就分个组归个类而已，不会有树结构。而在企业级的即时沟通工具中，组织树结构作为企业特性，那是必需的。我们有组织结构树、电子名片、电子公告等等这些具有强烈企业特性的功能在这里面。

第三点体现在增值应用的方向上。作为个人聊天软件，往往会有游戏、股市信息、相亲等私人、娱乐化的附加功能。而在imo上体现出来的则是电子公告、电子白板、电子传真、电子短信等一系列企业办公用的功能。与趋娱乐化的个人聊天软件相比，还是可以看到明显区别的。

刚才我们主要说的是面向个人与面向企业的即时沟通工具的区别，也提到了看似与我们定位相似的RTX这样的即时沟通软件。准确地说我们与RTX是两个领域中的产品。从用户应用的角度上来说，可能不会觉得RTX与imo有太大的区别。但事实上RTX它是一个软件，而我们其实是一个平台。软件与平台最大的区别就是互联互通。我们举个例子，A公司使用了RTX这样的软件，B公司也选择了同样的软件，A与B之间其实是无法进行沟通的。如果A与B选择是我们的平台，那A与B之间就可以互联互通的。我们可以让使用imo上的人相互加为好友，但双方无法看到对方企业的树状态结构，当然这并不影响好友在日常时的沟通。一个企业有从属机构是很普遍的现象，一个即时沟通的工具如果仅仅限制在企业内部，我相信这样的软件带来效益是打折的。

当然除了这三点外，还有更多的区别，比如在成本、应用性都有很多区别。我们安装这样的软件时会有购买成本，而在使用前，这样的买卖过程中会产生一个时间成本，当产品到部署调试时又增加了另一个时间成本，当软件可以正常使用后又要对员工进行相应地培训再一次产生了成本，最后在使用过程中还会有维护成本。很多的成本可能并没有花费在购买成本上，而是产生在了使用成本上。所以说imo与软件类的即时沟通工具在成本上会存在很大的区别，imo是免费申请的，企业在5分钟的部署后就能正常使用，几乎在把各类成本降低为零。综合来说，imo与目前许多产品存在了很多差异的。

从某种程度上来说，我们与企业邮局有些类似。过去企业都要把企业邮局放在自己的服务器上。现在看下来，许多企业将企业邮局放在了更专业的ISP这边，这也是将来的一种趋势。在企业即时通讯这个领域中，越来越少的人会自己部署自己的企业通讯工具，更多的企业会选择部署在互联网上的即时沟通平台作为解决方案。

主持人：说到这里我们也很好奇，似乎imo提供的服务都是免费的，是否为我们说一下imo的运营情况？

张翀睿：大概说一下我们的情况，刚才说到了imo的诞生是为了解决中国企业即时沟通这样的普遍需求而诞生的。2007年初的时候，我们在国家工信部与上海市经信委的指导下成立了互联网办公室•imo运营中心。我们致力于为企业提供专业、稳健、高效、免费的企业即时通讯平台服务，在此过程中我们得到了来自政府、企业等各界的认可。我们入选了上海市企业信息化十佳解决方案之一，我们又是“百家万户e体验”唯一的指定即时通讯产品。历经了4年的研发与17个月的试运营，今年5月正式向全国的企业提供服务。刚才您问到了我们免费如何生存这样的问题。我们可以看下，如今的互联网上其实有许多免费的服务，比如腾讯、360应该是被大家所熟知的。我们毫不怀疑，虽然它们提供了免费的服务但依然是赚钱的公司。那是因为他们有增值的一系列服务，同样我们也有增值服务。作为即时沟通平台，我们开放了许多基础的功能给大家使用，但我们还有一些较为高级的应用会作为我们增加服务有偿提供给企业。

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