主持人：各位领导、各位来宾、女士们、先生们，大家下午好！欢迎大家参加2010年信息化领袖峰会暨商用软件颁奖大会，我是主持人朱洪涛，本次大会由畅享网主办，中国软件行业协会指导，上海浦东新区信息化协会协办，上海浦东软件园和上海浦东新区科学技术协会为大会提供特别支持。作为畅享网每年的重要活动之一的商用软件评选自2005年推出以来，我们已经成功的举办了五届，已经成为管理和信息化这个行业相当权威的品牌之一，为每个领域和很多行业推荐了众多主流的产品和案例，同时我们畅享网拥有近200万的管理人会员，超过30万家的企业，我们每年的评选报告也已经成为几十万企业级会员选型和日常工作的重要参考。

今天上午，我们的会议议程安排包括三个部分：第一部分是我们的嘉宾演讲；第二部分是我们中国商业软件评选榜单的发布和颁奖；第三部分我们会有一个圆桌论谈。

今天我们现场有各位领导，同时大多数是我们商用软件这个行业的领军人物，以及我们同行的精英们。在企业和行业的信息化的建设过程当中起到了中流砥柱的作用。由于时间的关系，我们也没有时间一一的介绍，等会儿我们有自由交流的时间，希望大家可以一一的交流和认识。

接下来，我们以热烈的掌声有请我们主办方的领导，畅享网CEO孟凡强先生致词！有请孟总！

孟凡强：尊敬的张总、芮总、郝总，我非常高兴能够代表我们畅享网团队欢迎各位来宾能够来参加我们今天的会议！每年我们颁奖的时候都是有一种特别的心情，在软件这个行业十多年来，我们每年能够见证我们这个行业的发展，我们这个行业技术的发展，产品的发展，还有每年在软件行业有一些新的品牌的厂商能够进入到我们的榜单当中，作为我来讲，我们评选的专家组同时有一种特别的期待。

每年的活动也能见到我们很多的朋友，有一些同行，我代表我们畅享网，代表我们相关的一些单位，对大家表示感谢和欢迎！接下来我简单的介绍一下我们畅享网基本的情况。

作为畅享网来讲，我们是面向专业人群的互联网的平台，发展到现在，我们有接近200万实名的会员，在IT行业，尤其是在管理软件和应用软件的领域是领导型的一个平台，同时我们在其他的一些行业，我们也有非常多的一些会员，我们专注于商业的、专业的人群进行发展。我就简单的说这些，谢谢大家！

主持人：谢谢孟总！本次大会我们也得到了上海浦东软件园各位领导的大力支持，接下来我们有请上海浦东软件园总经理张总致辞！

张素龙：尊敬的各位领袖、各位来宾，大家下午好！今天非常高兴来出席2010年中国信息化领袖峰会及商用软件评选颁奖大会，在此我谨代表上海浦东软件园股份有限公司对本次大会胜利召开表示最热烈的祝贺！这次我们为畅享网借助各自在IT运营和IT管理方面的经营的积累来共同搭建2010年中国信息化领袖峰会及商用软件的评选这样一个平台。

各位领袖、各位领导、业界的精英，一起来回顾2010年软件产业的发展历程，共同推动中国商用软件领域的优秀的产品以及服务的提供商，共同探讨交流软件行业的创新模式和升级之道。浦东软件园作为国家级的产业软件基地，打造世界级软件产业的创新社区，推动中国软件产业的发展作为己任。上两个月，我们浦东软件园也承办了中国软件园区的高峰发展论坛，通过这几年的发展，特别是对浦东软件园来讲，经过18年时间的探索和发展，如今集聚了一大批国内外知名的软件和信息服务业的企业。今天我们很多园区的企业也参加了今天的峰会，截止到这个月底，2010年12月底，园区已经拥有了软件企业1086家，其中多元的企业519家，园区的从业人员达到了2.5万人。

通过上海市高新技术企业认定和软件企业认定有200家，极大的发挥了国家软件产业基地的示范和辐射的效应，为推动园区的软件产业的发展，我们在深入了解园区企业需求的基础上，也提出了以新的标准，以新的服务，新的价值兼服务的理念，形成了技术开发与通讯网络、人才培养与人才交流，企业文化和投资融资，运营咨询和商务推广、生活配套和基础保障的大的匹配。并依托我们400客户热线电话提供一站式的服务，使企业享受到舒适的服务体验，从中获取商业的价值。

为了进一步提升浦东软件园的服务体制，我们在2010年12月份，也全面启动了在线IT服务运营平台的项目建设，我们计划在2011年，今年的5月份正式投入运行。IT服务运营这个项目将极大的为我们科技型的企业提供各类云计算的服务，帮助我们的企业降低信息化的服务，浦东软件园也希望通过构建一种基于云计算平台的新型的产业服务，推动传统软件企业向云计算服务转型，提升企业的服务能力和品牌的效应，进而打造云计算时代的园区服务。

今年是我们十二五起步之年，站在新的历史的起点上，让我们共同努力，发挥作用，为国家机构的转型，社会和谐的发展做出新的更大的贡献。谢谢大家！

主持人：感谢张总！接下来有请中国软件行业协会理事长陈冲陈理事长为我们大会致辞，有请陈理事长！

陈冲：尊敬的各位领导、业界的各位同仁、各位来宾、女士们、先生们，大家下午好！今天很高兴有机会参加2010年度中国信息化领袖峰会暨商用软件的颁奖大会。首先请允许我代表业界的同仁对本次大会的召开以及取得圆满的成功表示热烈的祝贺！

为什么我要把祝圆满成功讲在前面呢？因为今年是我们国家十二五的起步之年，对我们软件产业来讲也是发展最关键的一年，因此在这个时候，我们要总结我们的过去，使我们对自己有信心，这个颁奖意味着对我们自己以前所做事情的一个肯定。更重要的是，今天我们在座的信息化的领袖们，在这儿共同探讨，我们下一步的信息化和下一步我们软件产业发展的动向和怎么样起步、怎么样前进。

为什么要把这个问题看得那么严重呢？总体来看，大家都知道去年中国的软件产业的产值已经突破了1万2000亿，1万2000亿意味着这个产业在逐渐逐渐走向成熟，我们的企业也逐渐逐渐在做大，也在逐渐逐渐扩展自己的业务范围。但是大家已经看到了，我们虽然增长很快，但是和国民经济的发展，和中国社会发展的需求的差距还是非常大的，也就是说需求和市场对我们的要求是非常非常高的。

在这个时候，我们国家马上要出台鼓励软件产业发展的新的政策，这个政策一方面是延续着18号文件，鼓励软件产业生产企业的优惠政策，又将鼓励软件服务业的发展。国家用这么重要的一个政策来支持软件的发展，这和传统的产业政策，和传统的做法好像不太一致。正是因为我们软件产业的特殊性，所以国家给予了特殊的政策。

为什么这样讲呢？因为传统的产业，一个产业走向成熟，意味着产业链比较完善，产业对整个发展的前景和趋势也比较明确。而且对于软件产业来讲是不断的发展和不断的前进。当前国际上的软件产业正在处于一个产业调整的阶段，调整就意味着给我们创造了很多的机遇，市场有需求，机构在调整，在这个时候要做强、做大中国的软件产业，是有机会的。

政府正在这个情况之下要支持软件产业发展，但是对我们在座的各位来讲，我们怎么样具体的支持我们的发展，我们怎么样对我们自己更有信心的前进，对我们来讲是非常非常重要的。世界软件产业的结构调整，大家讲的无非是这样几个方面，一个是向服务转型，现在在座的好多专家也都知道，软件业实际上不是简单的向服务转型，而是向服务扩展。为什么我讲要向服务扩展呢？就是说软件业的形态，软件业的产业链是不断的有所变化的，我们不但要讲技术，要讲产品，要讲系统，还要讲服务。并且随着社会走向信息社会，信息在整个经济中间作为一种资源，它的价值是越来越大的。而用户对于信息这个资源的价值的认识也越来越提高，因此，市场的需求、客户的需求使得我们产业的形态就逐渐逐渐的要变化了。

你不能光想着向用户卖技术，而是要想着向用户卖服务，最终的商业模式是服务的模式，我们不是传统的服务，我们的服务是要有我们先进的技术，要有我们先进的产品和我们一流的系统。所以从这个角度来讲，我们产业链是在不断的延伸，不断的往服务延伸。因此我们讲的服务和传统的服务是不一样的，是一种新的含义上的服务，因此政府之所以要以一种特殊的眼光，特殊的政策来支持。而这种服务也意味着我们这个行业要坚持走创新之路，更重要的是坚持走融合之路，把我们的创新不断的融合起来，不但产业中间的创新融合起来，还要和用户的创新融合起来，使得用户使用信息系统工具以后，对他的业务，对他的分析，有质量的提高，有价值的提高，因此我们的服务链，我们的生产链和价值链紧密的结合在一起。在这个情况之下，我们在座的企业家头脑应该非常的清楚，应该充分的发挥我们自己的特长。

不是说向服务拓展，向服务转型以后，我们做软件产品的，我们的生产软件企业就要转型了，转型做服务，不是这样的，我们要和广大的服务商联在一起，向用户提供更好的服务，把产品创造更好的价值，因此总结一句，我们在面临着机构调整的过程中，在服务拓展的过程中间，我们要坚持融合、创新，也就是说以用来树立我们软件产业不断的发展。

第二点大家讲的比较多的，我也讲一点，讲的好多人都已经晕了，我们国家的有关文件也提出了这个问题，这是什么呢？就是三网融合、云计算、物联网等等等等，这些新技术，新概念，新提法其实就是讲对我们大家，我们应该清楚的看到没有什么多少新的东西。其实物联网是1999年的时候提出来的，实际上物联网和云计算，和三网融合讲的是同一个意思，因为我们在座的都知道，我们搞软件的，我们现在讲信息管理，实际上是人与人之间的一个项目互联和信息交流，信息树立的过程。

现在发展到物和人，人和物需要互联起来，到最后是物和物联起来，物联网最终的目的就像我们实现共产主义一样，所有的物和物相连，并且进行项目控制。物联网的组成部分由三个部分组成。

第一部分是信息的读取。目前大家讲的比较多的是感知网，要有感知，能够把你的物体数据和具体的物体结合起来，将来对这个物体控制的信息也能传达过去，那么也就是物体和物体之间可以对话。

第二部分是把信息传输出去。现在我们强调了互联网在建，现在三网融合，除了物联网以外的，加上物联网以外的，可能是电网、铁路网都会成为信息互联的手段和概念。

第三部分是信息的处理和信息的分析、信息的应用。这个问题实际上现在提出来的云计算最主要的还是要解决我信息处理和信息的应用分析的问题。所以说这样一讲，大家都知道互联网和物联网和云计算和三网融合实际上讲的是同一件事情。那也就是说在信息社会发展的过程当中必须要知道的，要面临着云时代的到来，云时代是一定会到来的，但是什么时候到来，什么做法，这对我们大家来讲也要有一点清楚的看法。

云计算现在大家说的比较多的，我要建云计算中心。软硬件的技术支持，比如说云计算的技术支持，还有云服务的平台，云服务的信息，也就是说是SaaS的提供商。第三层是SaaS。这个层次如果大家弄清楚以后就明白了，我们搞云计算不能简单的买一个第十位，有一个数据中心就能解决问题，我的数据中心除了硬件之外，更重要的是要有基础软件，没有基础软件是不行的。对我们搞软件的人来说，更重要的是要解决我们的云服务平台的问题，对我们广大的厂商来讲，必须要马上转型，就是说我们云时代到来的时候，我们在互联网时代，移动计算时代的时候，我们怎么办，在这个时候我们应该更明确的发挥作用，也就是说用国外的话说是无缝转移的问题，对我们来讲，实际上要站在现有的基础上，把我们的产品逐渐逐渐的适合到云的需要。

比如说当前你的产品可能要考虑到在客户端要做很多事情，将来你的服务平台用起来就比较方便了。可能要在服务器端，使得你的软件做大，能够缩减，能够向横向扩展，等等等等。总之一句话，这个搞清楚了以后，对我们来讲云计算目前来讲就像一个数学方程，在求解。我们公司按照自己的想法提出自己的一套办法，实际上这个数学方程完完全全的无边界条件的解现在还没有，他讲也都是实验。但是有边界条件下是可以求解的，因此在这个情况下，公有云也好、私有云也好，我们要在我们自己发展的范围之内，我们要一步一步的走向云时代。

你们应该坚定自己的创新能力，你们的产品只要是符合移动计算和SaaS服务的要求，你有要坚持，同时你有一个长远的目标，瞄着云时代的结构，也就是说树立起自己的云机构，将来再逐渐逐渐的过渡到在互联网上发展。

总之一句话，我们的软件厂商、生产厂商都会存在着，服务厂商也会存在着，哪个人想把所有的云计算统一在一个公司名下，谁也做不到，因此我们每个企业应该做好自己的定位，做好自己的创新，随着社会主义发展的时代，一步一步的走向云时代，走向互联时代。这样我们的软件产业才能不断的发展，这是我个人对于软件产业发展的一些想法。当然了，里面有很多错误的地方，我想提醒大家，在信息化上，希望大家多看到一些具体的想法，不要把大家贬的一无是处，好像别人跟不上这个时代了，其实人家和你在同一条起跑线上，只不过人家的定位和你的定位不同，人家的创新重点和你创新的重点不同。你要坚信你是有创新能力的，在产业链上占有你应该占有的位置，共同来做好服务，你的企业将会得到发展，和中国的软件企业同时增长。我也希望大家能够通过本次峰会取得更大的启发，回去能够仔细的研究自己发展的战略。

我对所有的企业说要有发展战略，因为现在是发展的好机会，现在国际上的软件产业正处于调整的阶段，我们是有机会的。谢谢大家！最后再一次祝本次峰会能够取得圆满成功，谢谢！

主持人：感谢陈理事长！我们知道2010年是十一五的收官之年，也是我们十二五规划和编制之年，中国的经济社会正在处于发展变革的路口，中国的信息化建设同样经历了很深刻的变化，2010年正如刚才陈理事长所说的，我们创新、融合，在这一年当中，我想今天是2011年的1月6号，也该是到了总结和展望的时候了，接下来让我们掌声有请SAP全球高级副总裁芮祥麟先生给我们分享2010年信息化热点应用分析及展望，有请芮总！

芮祥麟：大家好！我是SAP中国研究院总裁芮祥麟，在进入主题以前，我先简单说两句，我们公司是1994年进入中国，2003年进入浦东软件园，和张总一起合作，我们现在大概有1800多个软件工程师，我们对中国未来软件的前途是充满信心的。

我很高兴今天能够受邀来这儿跟大家分享一下我个人的观点，在座各位都是软件的专家，我如果讲的不对的地方，希望各位能够多多指教。我今天主要是对2010年的热点做一个回顾，以及对2011年，甚至在这之后的一段时间的分析和展望，我提供一些我个人的看法，是基于SAP的一些看法。基本上，我可以归结成三大块。云计算、移动应用、商务智能。

在探讨这三大主题之前，我们先看一下目前整个的环境的软件。我们要以客户为主，我们所有的企业无论是在中国还是在海外，面临的基本上都是两大挑战，一个是海量信息，第二个是高度的灵活性。海量信息是基于摩尔定律，大概18个月全世界的经济量会翻一番，我们如何去处理这些海量的信息，能够大海捞针收集出我们所需要的信息。基于这个背景，才会创造出了像GOOGLE和百度这样的公司，他们帮助我们去收集这些信息。但是基本上因为他们是一个通用型的信息搜索平台，在他们的帮助之下，我们还是要花很长的时间才能在百度和GOOGLE的帮助下找到我们所需要的信息。企业面临的是更严峻的挑战，我们以前面临的是非常简单的事情，数据库是一个非常非常简单的结构化的数据，我们有新兴的业务流程。

在新的网络和其他所有的商务环境的变动之下，我们面临的挑战是非常大的，比如说各种声音，各种多端对多端的沟通的方式，人对人，人对物，物对物，所以这是一个相当复杂的沟通方式，我们的世界早就变成多元化的了。

第二个挑战是高度的灵活性。在新的趋势之下，人与人之间的咨询交换速度是极大的加快了，作为企业的决策者，在做决定的时候也必须要加快，商务模式和业务模式在不断的建构当中。以前我们企业比如说在实施ERP的时候，关键是公司内部的优化，内部业务流程的优化，我们公司所属的生态链，我们上游、下游生态链的优化，以及我们整个信息化的重点，要从公司的内部转移到公司的外部。

我只是举几个例子，目前全世界有20亿的互联网用户，而手机用户是宽带用户的7倍，大家看手机用户和宽带用户已经渐渐的融合在一起，现在越来越多的手机开始使用宽带。目前全世界有大概40亿个移动用户，有11个是使用IPhone、Ipad以及平板电脑，这是目前的一种趋势。以前是硬件稀有资源，现在早就不是了。基本上我们可以很容易的找到一个刀片服务器，而且是64个CPU，还有40个高速网卡，已经抛弃了传统的硬盘，这一切事实上都是改变了我们整个以前的框框架架，变成了我们在软件方面可以考虑很多新的模式。

我们先探讨一下云计算，实际上云计算和SaaS的发展是非常密切的，但是SaaS和云计算是两个不同的东西，但是SaaS彻底的改变了软件交互以及服务交互的形式。过去软件交付是通过DG，服务的方式是通过咨询公司到客户那边去做实施和配置，但是现在这些可以通过英特网和云，彻底改变了软件以及软件相关服务的一个交互的方式。

而对客户来说，这种中标的方式对他来说是更低的价格，客户的理想状态不必再花很大的钱对硬件做一次性的投资，对软件做一次性的投资，按照使用付费的方式去使用这方面的服务。中国云计算的市场规模根据不同统计的观点，2009年有403亿元的消费额，比2008年增长了2.8%。而2009年整个SaaS的市场大概是10.2亿元，都是在线的OA，在线的CRM，但是可以预计，会很快的追上欧美的脚步，变成一个一体化云计算的应用。

实际上云计算并不是想象的那么可怕，实际上云计算的概念也不是新的，我所能找到的最早的文献大概在60年代或者是70年代的初期，欧美就有很多有远见的科学家提出了一些概念，当时整个硬件的基础，腾讯啊，互联网这些都还没有办法实现他们所想象的，但是现在这个时代已经来临了，我觉得整个在硬件技术方面，通信方面是很好的，现在我们的问题是如何在这个基础上快速实现应用。

现在我要提出的观点是云计算的出现并不会颠覆我们整个软件业目前的业务模式，在今后几年，模式就是服务的模式。我在这里不是给SAP做广告，我只是基于SAP讲一下我的看法。

我们吸引客户的地方是在于客户可以拿到及时的价值，也就是说没有烦琐的硬件、软件的安装，使用起来比较方便，插上插头就可以享受服务。整个投资的风险降低了，配置也是完全的标准化的配置。

按需做选型产品会有三个方向。第一个是业务领域解决方案，基本上目前客户已经有的产品的补充，在哪方面做补充呢？比如说销售的自动化管理、货运管理、人才管理等等方面，基本上在浦东就不算是最核心，最机密的业务，可以放在云端上面，应用本身可以在云端上和其他用户共享，应用本身可以共享，可以无缝的连接到客户公司已经有的产品，我觉得这是一种。

也出现了整个ERP应用都搬到理论上，基本上是一个一体化的解决方案，在云端方面找到方式，这是一个非常完整的ERP的解决方案，这是第二个方向。

第三个方向，因为人与人，物与物，人与物之间的互动方式变的非常多元化，所以我觉得以后在云端的应用会朝着良好的方向来走。至于会产生什么样的新的业务模式，我相信在这方面今后会有大量的创新。

还有一点我想提的就是今后的重点是应用，我想大家都是非常明白的，我也不想再强调这方面的重要。至少我觉得移动应用的综合装备走在世界前面，中国有7亿5000万移动用户，其中大概两亿是用手机上网的，大概目前3G的覆盖率已经有1500万左右。估计到2013年会有1亿的中国用户使用3G上网，这为我们软件产业能够扩散到移动世界里面提供一个很好的温床。上半年中国手机销售量已经超过了9700万，同期相比增加了20%，这些都是很好的支撑点。

我们SAP相当看好这个，我们也是非常非常的努力。到目前为止，我们的企业客户基本上是把企业内部关键的信息放到业务人员、经理人员的移动设备上。但是现在我相信在第二波的移动互联时代得到来，把移动设备成功的，更紧密的集成到公司的业务流程当中，移动设备会变成公司的核心业务流程中的一部分，到目前为止，基本上是比较松散的结构，是单项的提供服务，但是现在透过大量的移动设备，使用3G甚至是4G，要有一个先决的挑战。

再加上一些配套设施渐渐的完善，比如说手机上的GPS，很多手机上也有身份识别芯片，还有手机安全支付芯片，这些都对软件程序提供了很好的基础，让我们一些核心的业务能够很容易的把移动设备集成起来。最后我们相当看好移动设备在未来的展望。

最后我要说一下商务智能，中国ERP的历有了相当长的一段时间，我相信中国的ERP实施的基础还是存在的，所以我们可以看到目前中国的用户，基本上他们都是一样的。事实上，这方面的需求也是相当大的，现在有海量的数据收集，搜寻到我们所需要的信息。现在内存的价格大量的下降，以前我们是习惯于单个CPU的使用。这些都给软件设计提供了一个很好的帮助。因为过去有一些很好的算法，当然这些算真的要在软件设计中展开，当时的硬件无论是内存的量，还是CPU都是和现在不一样的。在纯技术方面，在商务功能的软件和客户端方面，充分应用低价软件和CPU，有更多的、更复杂的模型的出现。

我们过去在实施商务智能的时候要回顾历史，大家知道商务智能的软件所需要的数据要把信息模型做好，要搜寻信息。现在我们不仅能够很快的回顾历史，在几秒钟之内达到数据库的搜索，过去需要20小时，甚至是需要两天的时间，快的速度可以使我们很快的做决定。更好的是说我们可以实施，设计更复杂的预测模型，我们可以讨论各种未来的商业模式，哪种商业模式可以产生比较好的结果。你谈话的速度商务智能的预算，在谈话当中，在讨论未来的业务模型当中，要知道预测的结果，能够更有效的发展。

使用这个项目可以有两个明显的变化，因为整个商务智能运算中是很庞大的，有庞大的数据，这些数据这些信息没有变成运算部门和信息的来源。但是透过整个的云技术，可以大量的降低成本。过去只有在公司里面要实施商务智能化，使用的范围在决策层，比如说CIO、CEO，在董事会，可以扩散到业务中，而且使用越来越方便了。过去能够负担，能够承担整个商务智能的项目，但是现在会往下扩散。而且会形成一个很好的生态链，因为商务智能不仅是基础，而且我们的产业也要作出一个模型，基于这个产业的发展，这些都是要跟我们的业务相互促进的。

由于时间关系，我今天就讲到这里，谢谢各位！

主持人：感谢芮总精彩的分享！我们知道我们本次年会的主题是转型升级下的中国企业信息化价值，如何转变我们的发展方式？创新管理模式？这个问题我们有请金蝶软件中国有限公司副总裁郝登胜先生为我们分享他的精彩观点，有请郝总！

郝登胜：各位嘉宾、各位朋友们，大家下午好！我想花一点时间给大家介绍一下这几年来金蝶所做的事情，外界看来越来越不像一家软件公司。包括我今天给大家演讲的题目好象有一点政府的味道，转变发展方式。当然，对于我们更多的企业而言，是怎么样实现转型的升级，怎么样通过管理的手段，推动企业实现可管理的转型。

我想说三个方面。

第一，对企业而言，有哪些变化。我们走访了一些企业，看到了在未来一段时间里面可能发展的变化。

第二，企业的发展战略。刚才理事长给我们介绍企业一定要有战略，在过去30年的时间里面，很多中国企业是靠机会成功的，未来30年，我们走访了很多金蝶的用户，他们也提出了一句话，叫从机会成功走向价值成功。

第三，围绕着我们所看到的整个产业的趋势变化，围绕着我们中国企业在转型和升级过程当中金蝶对于自己的业务有什么样的思考和定位。

我想给大家介绍一下2010年8月份，中央电视台财经频道改版一周年的时候，推出了两部大型电视纪录片，一部叫《华尔街》，一部叫《公司的力量》。在《公司的力量》这部大型纪录片里面，金蝶有幸作为了他的联合摄制方，我们一起来参与了这样一个策划和摄制过程。我并不想说这里面太多的东西，更多的是想说公司的力量带给我们什么样的思路，公司是近代资本主义发展的最重要的力量之一，我们大家都知道，公司这种组织是除了国家，除了家庭，除了宗教可以忠诚的第四个组织。在这样一个组织里面，公司不仅仅创造了肥皂，创造了洗衣粉这样的产品，更重要的推动了人类不断的向社会文明的发展。

大家去看的过程中，有的朋友看了，但是我们更多的思考是什么呢？大家可能是感觉到今年六月份我们成为了全球第二大国，在一个大国崛起的过程中，背后有很多推动的力量，其中公司就是一个很重要的力量。

所以说，19世纪英国称霸全球，他们说管理的变革是什么呢？就是股份制和有限责任公司的转型。美国崛起的时候，是以泰勒为基础的管理创新，60年代、70年代，战后日本帝国主义崛起了，其实也是靠着一套很重要的公司的管理创新。在2010年全球金融风暴中国经济一枝独秀，正像我们刚才提到的很多中国企业的领袖们，觉得未来要从机会层面走向战略层面，我给大家介绍几个例子，其中有一个例子是我们上海的一家企业，叫德邦物流，德邦物流这家企业大家在高速上，在高架上跑的时候会看到这个企业的车，就是一个做物流的。这个公司在业务上也许跟别人没有什么不同的地方，除了成长速度比较快，除了企业有比较独特的物化，其他的地方无法给你们带来更多的一些关注。

这家公司给我们带来什么呢？我想最重要的就是一个对于企业员工家文化的建设和体制。最近我看到了网上有炒作，当然我们很多是从家庭走出来的人，我想今天坐在这里也是父母已经比较大的年纪了，说现在要通过立法的形式要求子女们经常回家看看。德邦物流这家企业不仅做到了这样，还要求这家员工的企业每个月给父母寄一百块钱。今天到会的朋友们有没有想过，每个月一百块钱对一个物流企业的员工而言不算什么，同时德邦物流也拿出一百块钱来，一起把这两百块钱寄给他的父母，这就是中国的企业，这就是中国企业在德邦物流身上体现的新兴文化，体现了德邦物流一加一的员工的管理模式。

这样让很多的员工对于企业产生了很好的向心力，很多父母给员工打电话，说你不要轻易离职啊，否则我这每个月的200块钱就拿不到了。我相信父母得到这两百块钱不仅仅是金钱的价值，更代表了负责任的社会企业对上一代人的那种价值的承认和对于他们心灵的关怀。我们从2006年，金蝶的创始人徐少春先生提出了中国管理模式的概念，这种管理模式很多人都采取了质疑，甚至是反对的态度，说管理没有边界，没有国界，没有中西之分，没有古今之分，哪里出过中国管理模式。我觉得这都是很好探索的话题。

我们所说的中国管理模式，我想从第一个层面上分析就是有没有好的管理绩效，有没有好的管理意识，有没有好的成长性，在行业里面，你处在什么样的位置，你有没有很好的竞争力，这是第一个层面。

第二个层面是什么呢？我们认为好的管理绩效是不是政府给予，是不是独特的垄断地位所塑造的，是不是天上掉馅饼得到的。如果不是，你靠的是什么？我们就是进一步分析说，你有没有好的管理方法，有没有好的管理体系，有没有好的管理流程，有没有好的管理制度，有没有好的管理工具，这是第二个层面。

第三个层面我们对中国管理模式的理解就体现了中西之分。我相信很多企业的老板，企业的高层管理者们越来越感觉到企业管理的重点已经从原来的有形资产逐渐把重心转移到无形资产当中来了，你的专利，包括员工的向心力，员工在你的公司里面认真不认真，努力不努力，起不起劲，这都成为你管理的重点。其实每一个管理的对象，作为人这个个体而言，个体劳动者而言，其实他就代表了生产力当中最革命，最能动的一组。他是有思想，他是有价值观的，他是受到了本地文化影响的，所以说，如果一个企业做的好，除了看有没有好的管理绩效，有没有好的管理方法之外，更重要的就是看这个企业里面有没有好的价值观，好的企业文化氛围，这是我们对中国管理模式的理解和探索，就是这么样一个思考的维度。

在过去的三年里面，我们从2008年开始和国内六大商学院，包括北大光华时代、清华经管学院、上海交大经管学院等国内六家商学院一起发起了中国管理模式杰出奖的活动。

在这三年的时间里面，我们走访了近800个样本，做了将近十多个行业，对42家企业进行了实地的调研，应该说得到了一些收获和体会。我们在2008、2009、2010年挖掘了在经济转型下富有中国企业管理实践的案例，我后面会给大家抓几个重点介绍一下，包括像万科这样的企业，包括中兴，包括沙岗集团，包括完美，包括格力，包括联想，当然包括很多中小企业，比如说像我们上海的德邦物流等等这样的企业。

金蝶提出了中国管理模式这样一个概念或者是思想，我们走访了许许多多的中国特色的企业，我们第三个所做的就是发起了中国管理模式杰出奖的名选，推动并倡导成立这样一个中国管理模式杰出奖的理事会，由成思危先生担任名誉理事长，由中欧徐小平院长担任理事长这样的活动。这个活动其实最重要的就是推动或者是会聚对中国管理有思想，有价值贡献者，这是我们做的第三件事。

第四件事，金蝶在国内有80万家中小企业投资，我们在内部也成立了金蝶民族会，汇集我们80万家企业的高级管理者们，一起来探讨中国管理应该具有什么样的特征，应该往什么样的方向去，应该在中国经济转型和升级条件下，我们的管理应该怎么样去创新。

香港中旅的张先生说，很希望金蝶的民族会成为中国管理创新交流学习的平台。招商银行的马蔚华行长说，要努力探索中国管理模式，是中国企业家奋斗的目标和神圣的责任。格力电器的董总裁提出，怎么样实现从中国制造到中国创造，他认为中国的管理一定要创新。在中国管理模式的推进方面，金蝶所做的第五个努力就是我们不仅仅说总结一些成功的管理实践，更重要的去探索成功的管理方法，并且把这些成功的管理方法与世界级的标准能够对接，2010年2月1号，我们成为国际标准化组织的董事会成员，这里面包括了像IBM、惠普这样的公司，我想管理模式的创新其实最重要的商业价值就是整合的力量，就是创新的力量，就是能够推动企业转型和升级的力量。

他的作用对我们企业而言意味着什么呢？其实就是三个镜子。

第一个镜子，帮助高层管理者发现问题，就是显微镜。你能够放大每一个业务单元，每一个人员的单数，每一个采购的成本等等。

第二个，帮助企业进行商业模式和管理模式的敏捷创新，应该是一个望远镜，能够帮助企业发现和分析你的商业趋势和价值机会。

第三个，支撑企业内部互联互通的反光镜，你要能够把企业内部所有的业务做起来，前面开着车，后面知道轮子在怎么转，后面有没有来的车，是这样一个价值。

所以说，管理模式最重要的商业价值就是三个镜子。

我们在中国管理模式的创新上，第六件事情把我们所走访的这么多的案例，这么多的行业，汇集成中国管理智库，中国管理智库可以让很多的企业对着中国做的最好的那些标杆，甚至是国际上做的最好的那些标杆，去看一看你做的怎么样，就像我们体检一样，你的血压，你的血素，你的血小板的含量到底是不是一个正常的范围，还是处在一个健康还是不健康的范围？

我们感觉到我们作为中国这样一个国家，有5000年的文化，我们如何发挥我们优势的传统文化，把文化的传承植入到企业里面进行价值创新，这是很多企业的老总们思考的问题。

第二个问题就是很多企业，尤其是国家特别提出来了十二五规划里面要加快经济发展方式的转变，意味着什么呢？中国平安的老板马明哲提出来制度论，他认为中国企业的社会责任不仅是产品，不仅仅是服务，也不仅仅是捐点钱，更重要的是你的管理模式，你企业的商业模式有没有创造价值，有没有社会所复制，所参考，所借鉴，所学习的模式。马明哲讲小胜靠个人，中胜靠机遇，大胜靠组织。

什么意思呢？就是他认为写在纸上是给别人看的，说出来的是给别人听的，只有通过管理和IT的整合，落实在制度和流程里面，才是让人放心的。我们可以看到中国平安从1988年成立，年收入只有418万元，今年1-9月已经过千亿了，过千亿的企业，我给大家讲第二种，就是金蝶另外一个用户万科，万科在12月1号，就是1-11月份已经超越了1000亿，是全球最大的房地产商，我们在12月份拜访万科的董事长王石的时候，他提出了一个问题，他说万科做到今天，你们认为万科最关键的能力是什么？一个千亿级企业的能力是什么？有很多人讲这样的能力，那样的能力，万科的老板王石认为，他说整合的关键在于资源整合，资源整合的关键在于管理，所以说我们从90年代给万科提供管理解决方案的时候，可以看到帮助了万科，跟万科一起走到了今天。

王石觉得伟大的管理者不是在管别人，而是在管理自己，老板王石在爬珠峰的时候一系列的动作都说明，他确实是能够管住自己的。在爬珠峰之前要求要检查每一个登上的设备，在头天晚上要求十点钟之前一定要入睡，王石先生是非常遵循这些纪律和要求的。

我们可以看到金蝶的另外一个用户小肥羊，2004年小肥羊迎来了他的职业经理人卢先生，他说小肥羊在2004年遇到了很大的问题，700家连锁店物流配送出现了很大的问题，他提出了一句话叫要从速度到高度转变，什么意思呢？他迅速的把小肥羊的连锁店面收缩为300家，一个拳头收回来了，另外几个拳打出去，打了三拳。

第一，成立了小肥羊的肉业公司。第二，做小肥羊的火锅底料生产线。第三，物流配送体系。所有的这些都是让小肥羊掌握了产业链的关键，所以说我们认为转型和升级，其实就是从低附加值的制造过程向高附加值的创造过程去转变，去抓住产业链的关键环节。我们可以看到小肥羊在餐饮行业的管理模式是什么呢？就是产业垂直一体化的整合运营模式，实现了从田间地头到餐桌的全程全产业链的发展。很多企业我们认为就是要把你的企业管理到每一个角落，实现产业链的关键环节的掌控和管理。对于龙头企业特别需要这种资源的掌控能力和整合能力。

资源的掌控能力、整合能力不仅仅是对于龙头企业，对于很多政府，对于很多园区的组织单元也是特别需要的。比如说金蝶跟株洲市政府，跟济南市政府，跟泰安市政府，珠海市政府提供的比较全面的数字城市的解决方案，帮助园区的企业，帮助这个里面的中小企业实现全程的电子商务管理和业务管理。

最后花一点时间给大家介绍我们通过这些发现，通过管理模式的思想和管理模式创新的一些举措，金蝶自己的定位、思考是什么？作为任何一个企业而言，他的CEO的角色要发生转变，要做一个从战略到执行的整合体，对于一个CIO而言，要实现从帐房先生到价值的整合，对于COO而言，要实现从内部运营到外部协同的整合，对于CIO而言，要从技术实现到业务的整合。对于我们所面向的重要的高层管理者，在转型和升级的条件下，自己首先要思想转变，首先在管理模式和管理手段上进行转变。这种转变是需要方法的，那么金蝶为什么要参与到国际化标准的应用当中来呢？就是希望将企业的战略翻译到制度流程，怎么样通过企业架构的方法，从你的企业高层战略一步一步的导入管理和IT的解决方案。

温家宝总理在今年8月21号视察金蝶软件园的时候说，金蝶这样的公司就是大脑公司，他说公司最大的竞争力在什么地方，最大的效益在什么地方，他认为是是在知识产权，在标准，在品牌，在管理，而所有这些都离不开软件的设计和解决方案。所以说，我们觉得金蝶已经不再一家软件公司，我们不再是一家财务软件公司，不再是一家管理软件公司，我们是一家管理与IT的整合解决方案的供应商，就像我们董明珠女士所讲过的，从中国制造到中国创造，管理创新是关键，金蝶最近提供了专业的管软件，我们希望跟中国很多产业的合作者们，跟我们中国企业的领导者们一起能够输出创意的管理思想和管理模式。金蝶在未来20年的定位目标，希望能够做到企业的管理顾问，做企业的管理专家，能够和中国的企业一道从一个成功走向一个新的成功，谢谢各位！

主持人：感谢郝总精彩的演讲！接下来我们将进入本次活动第一个激动人心的环节，商用软件的评选历时三个月，经过网上投票、专家评审等各个环节之后，最终评出行业、领域以及产品等各个奖项的得主，接下来我们将揭晓的是2010年度商用软件评选领域及行业TOP10的获奖榜单。有请揭晓嘉宾，畅享网CEO孟凡强先生！

孟凡强：非常高兴代表2010年商用软件评选的专家组来揭晓今年的榜单，我想在这个名单当中除了我们大家耳熟能详的一些知名的、优秀的厂商之外，今年也有一些新的黑马出来，请大家看大屏幕。

主持人：接下来让我们以热烈的掌声有请获奖企业代表上台领奖！恩富东方软件（北京）有限公司、艾菲诗软件（上海）有限公司、金蝶软件（中国）有限公司、企安达（上海）管理系统软件有限公司、赛捷软件（上海）有限公司、中华网软件、思柏科软件（上海）有限公司、AMG元天软件、上海东南信息技术有限公司，请大家上台领奖！ 我们接下来有请我们的颁奖嘉宾，中国软件行业协会理事长陈冲为获奖企业颁奖，有请陈理事长！我们请大家就坐，同时我们请这一组的代表余启昌先生发表一下获奖感言！

余启昌：谢谢各位！首先谢谢举办了今天这么好的一个会议，谢谢大家！大家下午好！我是大中国区的总经理，我们能够得奖非常非常高兴，对我个人来说，今天也特别有意义。大家可能听说过我们的一个ERP的产品，在市场上非常受欢迎，我们这个产品是我17年前带到中国市场的，今天能够代表我们公司领这个奖，对我个人来说非常非常高兴。借助于今天的宴会和大家见面，见见好朋友非常非常的高兴。

我们公司短短八年的历史，从零开始到现在，大概的收入有10亿美元，在短短的八年时间里，从成立到现在是有两个主要的理念，第一就是一直追求创新，第二更重要的就是针对我们客户为中心。随着这两个理想，我们也算是有了一些成绩，主要就是因为我们客户们，市场的朋友们对我们的接受，以及支持。所以我再次代表我们公司感谢客户部门，感谢市场部的各位同事、朋友和伙伴们给我们多年的支持。

这个奖不只是市场给我们的肯定，主要是给我们同事很大的一个鼓励，我们接下来会更加的努力。我们听了客户们的反馈，我们一路增加我们的研究，把我们的产品做的更好，研究的力量更大，另外就是对我们专业人员提供给我们的客户提供更好更好的服务。我今天就说的太多了，再次感谢大家，感谢孟总！2011年祝大家新年快乐，身体健康，谢谢！

主持人：谢谢余总！接下来颁发第二组，有请获奖企业上台领奖！思爱普（中国）有限公司、SAP中国有限公司、上海乔篷信息科技有限公司、八百客北京软件有限公司、东软集团股份有限公司、汉德科技股份有限公司、上海教杰计算机科技有限公司、上海南通软件科技有限公司、点传网络科技（上海）有限公司、上海百胜软件有限公司、北京巨点协创软件有限公司。有请获奖企业代表上台领奖！我们有请这一组的颁奖嘉宾，上海浦东软件园总经理张总为我们的获奖企业颁奖，有请张总！感谢我们的颁奖嘉宾，祝贺我们的获奖企业！谢谢大家！请大家入座。芮总请留步，您发表一下您的获奖感言。

芮祥麟：SAP从1994年进入中国到现在，也经历过一段相当长的发展时间，我们也亲自看到了整个中国市场在ERP的应用领域，中国的软件产业的发展，所以说，今天得到这个奖也非常的荣幸，我们和畅享网也有合作关系，我们希望和畅享网一起为这块市场提供更好的服务。我个人也是1994年到中国一直到现在，我对中国软件产业的蓬勃发展，快速发展感受深刻，当然我也希望中国的软件产业能够在大家的合作之下，百尺竿头更进一步，希望可以赶上印度。

主持人：谢谢！接下来有请获得2010商业软件评选领域和行业TOP的第三组企业代表上台领奖！有请恩柏科软件（上海）有限公司、北京创想空间商务通信服务有限公司、远光软件有限公司，思凯福中国销售有限公司、北京若恩科技有限公司、金蝶软件中国有限公司协同产品事业部、上海创威网络科技有限公司、上海普华科技发展有限公司、中企动力科技有限公司、上海科箭软件科技有限公司。请各位获奖企业代表上台领奖！有请这一组的颁奖嘉宾，浦东新区信息化协会副会长吴会长为我们颁奖！祝贺大家！请大家合影留念！我们要有请两位留下来给我们发表一下获奖感言。

嘉宾：电话会议，数据会议和网络会议。从用户端来讲，他们强烈的渴望有三网融合的一种服务，全时提供了服务就是统一的会议，所谓的统一会议就是我们整合了所有可以获得了网络资源，比如电话会议，Internet。从而帮助我们的使用者能够随时随地在任何场合，通过你的电话，你的终端，甚至你的PC机就能够实现声音，数据和视频的共享。

全时所有的服务都是基于在SAS平台上，它对客户的构建不需要任何的设施，你只要很简单去注册获得一个帐号就可以很方便使用了。所以，我们认为在未来全时会做得更好，谢谢大家。

主持人：谢谢，有请我们第四组的获奖企业代表上台领奖，有请北京华胜天成科技股份有限公司、上海领道软件有限公司、IBS中国、上海沐雷软件系统有限公司、唯智信息技术上海有限公司、广州丽晶新未来电脑有限公司、博威特网络技术上海有限公司、山丽信息安全有限公司、泰晨上海软件科技有限公司，请各位上台领奖。有请我们这一组的颁奖嘉宾，上海软件员总经理助理肖文宾，有请肖先生为我们的获奖企业颁奖。

祝贺各位，请大家合影。谢谢大家，请大家入席。我们留一下北京华胜天成科技股份有限公司的CIO杜欣女士为我们发现一下您的获奖感言。

杜欣：大家下午好，我是华胜天成公司的代表。今天很高兴参加这个会议，并且能够获得大家的认可，能够领到今天的这个奖项。

华胜天成公司从一家集成企业起家，从2008年公司提出了云计划，从系统集成，IT集成和软件三个方面发展的。经过几年的努力，我们在软件领域、BI、移动商户、邮政的应用等方面取得了一些成绩，也感谢各界的认可。

刚刚过去的2010年的12月份我们公司又提出了零云计划。零云计划是致力于打造一个基于云计算的IT产业联盟。从这个过程里面华盛需要做很多的事情，在云计算的核心技术方面要一些专门的研究，同时致力于在云计算的一些最佳实践的一些推动，在这个过程中希望能够帮助用户改造一些传统的IDC等等工作，希望在今后的工作中能够继续得到各位的大力支持和帮助，在后面的发展中继续得到大家的支持，谢谢！

主持人：我们接下来要揭晓的是2010中国商用软件评选单项奖榜单，首先有请AMT副总裁万涛先生为我们揭晓今年的榜单，有请万总。

万涛：2010年我们关注的是一些非常高成长的企业，接下来的榜单里面我们可以看到很多具有潜力的身影，接下来请看大屏幕。

主持人：恭喜各位上榜的企业，接下来让我们有请获得2010年度中国商用软件评选优秀产品解决方案奖的企业代表上台领奖。有请上海锐起科技商业软件有限公司、上海通南信息技术有限公司、上海热百赛互联网软件有限技术公司、上海泰珂玛信息技术有限公司，上海阿姆斯特信息技术有限公司、上海教杰结信息技术科技有限公司、AMT源天软件，有请各位获奖企业上台领奖。我们有请这一组的颁奖嘉宾，广义华东市场总监何卫何先生为获奖企业颁奖。请大家合影留念！感谢我们的颁奖嘉宾，请各位留步。

因为我们单项奖还是很珍贵的，我们大家都来发表一下你们各自的获奖感言。

何瑞华：大家上午好，我是上海锐起的何瑞华，今天非常荣幸畅享网能够给我们这个奖，也非常高兴。作为一个十年的历史软件企业，锐起公司是一家致力于无线网络和网络虚拟化系统这样的一家应用的公司，自主研发的锐起BSP系统，广泛应用于金融、政府机关、军队这样一些行业，并获得了行业的一致好评。今天获得这个奖也是锐起在网络虚拟化平台探索的一个认可，锐起会继续努力，为广大的企业用户提供更好的解决方案，谢谢！

主持人：谢谢，请您先入座。

热百赛：大家好，我是上海热百赛，非常感谢主办方给我们一个机会能够和在座的各位同行进行交流。我们公司在软件方面有很多年的经验，今天各位公司都有很多的趋势，我们也没有做到一定的高度，我们只是觉得软件就是服务，我们把这个服务做得比较好，也得到了初步的认可，这就是我一点点的感悟，谢谢。

邓昆：各位好，我是我上海泰珂玛公司的邓昆，泰珂玛公司一直是开发软件，自90年代末期泰珂玛软件进入中国地区的推广，这么多年过去了泰珂玛软件一直服务于中国企业。泰珂玛软件将继续为中国企业做出服务，创造更多的软件产品，为更多企业做出更多的贡献，谢谢。

教杰：大家好，非常感谢咱们主办方给我们这次机会，让我们能够和同行业一起分享这一次的荣誉，我们是上海教杰信息软件公司，主要是提供在线教育平台的一个研发和课件制作以及相关的一些解决方案，同时在这里认识各位同行业做得比较好的一些前辈，希望通过这次机会向大家学习，并进行相关的交流。再一次感谢主办方畅享网给我们这次机会，谢谢大家！

主持人：谢谢。我们接下来请获得2010年度中国管理软件最具发展潜力企业的企业代表上台领奖，有请上海沐雷软件技术有限公司、康深达软件服务上海有限公司、上海北塔软件有限公司、有请。有请我们的颁奖嘉宾NCsoft中国区CEO华国远先生，有请！恭喜各位，请各位合影。感谢各位，先请我们的华总先就座，请其他几位发表一下获奖感言。

李玉清：大家好，我是上海沐雷软件公司的李玉清。我们公司是美国最领先的电子采购管理解决方案的供应商，是2009年进入中国的，我觉得中国领到这个奖，个人觉得还是非常惊喜的。对于我们来讲，2009年和2010年也是公司快速成长的一个过程。我们在这个过程当中，我们公司从全球的营业额从全球来讲已经翻了接近两倍，我们也刚刚收购了几家软件公司。

我们在中国是成立于2009年5月份，在半年多的时间里我们取得了非常多的成绩，我们在中国的用户包括像中国海洋石油总公司集团，包括上海阿尔卡特，也包括大家看到的KIC公司，都是我们在中国的客户。我们在全球的客户像波音、爱立信、摩托罗拉，我们会帮它们节约全球采购的成本节约和管理，也希望和在座的各位共同分享我们在这个行业里的经验，谢谢各位。

张海光：大家好，我是来自康深达中国的张海光。今天非常的荣幸能领到这个奖，同时也非常感谢长期以来畅享网对我们的大力支持，业绩业界专家对我们的认可。作为中国管理信息化中的一员，我们主要是针对垂直行业提供ERP解决方案的公司，也将会致力于将行业解决方案不断的深化。今天我们获得最佳潜力奖的称号，希望我们能够在2011年能够把这个潜力极致发挥，谢谢大家！

金冲：各位好，我是来于北塔软件的金冲，今天非常荣幸能够拿到这个最后潜力奖，十年以来北塔软件一直致力于专业的IT云管理。一直以来所有的北塔人都有一个心愿就是把这一块做得最强，最好。今天非常感谢畅享网给我们北塔软件这么一个机会，同时也非常感谢十年以来支持北塔软件，以及关心过北塔软件的用户和各位代理商还有各位行业的同仁们，在这里跟大家说一声谢谢。

主持人：谢谢。接下来我们颁出的奖项是2010年度中国管理软件最具成长性企业，有请各位企业代表上台领奖。中华网软件，上海磐哲计算机科技有限公司、上海教杰算机有限公司，上海热百赛互联网软件有限公司，AMT源天软件，有请各位企业上台领奖。让我们有请这一组的颁奖嘉宾中国计算机报上海总经理朱翼，有请朱总。感谢颁奖嘉宾，有请各位合影。让我们感谢我们的颁奖嘉宾朱总，请您先就坐。有请我们的获奖企业发表一下获奖感言。

朱奇：大家好我是来自于中华网软件的朱奇，中华网软件是一家在美国纳斯达克上市公司的管理软件，我们在中国也推进了我们的管理软件和ERP管理软件，我们在进入中国这么多年以来，中国的管理软件或者说中国的管理市场在突飞猛进，而且中国很多用户的管理水平也在不断提高，我们也希望能够有这样的一些机会，能够把我们的一些管理软件提供一些不同的看法，也希望能够跟各位在座的同人有共同的看法，怎么样把中国的管理水平能够发展得更快更强，中国在世界上的竞争力能够做得更好，谢谢。

付宾：大家好我是上海磐哲科技的付宾，我们是一家专业从事管理软件研究开发和应用的公司，我们在这个企业之初把人力资源管理软件全面提升到EBS当中，也希望我们的软件能够为我们的客户达成它的目标，并且我们的软件能够帮助我们的客户提升他们的核心竞争力作为我们磐哲的一个己任。在此也非常感谢我们的主办单位能够给磐哲这样一个荣誉，也希望我们在此和各位同人一起推动我们的人力资源管理软件的不断发展，为我们的客户提供更好，更强大的产品和服务，谢谢大家。

王珍：大家好，我是来自上海教杰计算机科技有限公司的王珍，很高兴畅享网能够给我们这样一个奖项。我们教杰科技主要是从事企业人才的一个培训发展和管理系统，人才测评系统以及我们电子化学习的一个解决方案。我们公司也是咱们A股上市公司，我希望我们教杰科技能够在未来更加飞跃式的发展，感谢给予我们这样的一个奖项，谢谢。

朱哲宇：大家好，我是来自热百赛的朱哲宇，很高兴能够获得这个奖项。可能各位对我们HBS的熟悉程度不是很高，但是可以肯定的奖在财务圈中我们HBS做得相当不错。我们是专业的传统化和飞信供应商，我们产品很大的一块是财务和IT相关的，我们在各个行业都有自己标杆客户。比如说多元化行业的多用电器，比如说咨询行业麦肯锡，比如说零售百思买，LV等等。很高兴今天和大家在这里，也希望大家能够长久对我们支持，我们公司作为一个成长性的企业每年也保持一个相当好的速度，相信未来也会更佳的好，谢谢！

AMT源天软件：大家好，我是AMT源天软件的。AMT软件一直也将持续为中国企业的战略落地，贡献我们的最大力量，谢谢大家。

主持人：接下来将颁发我们的最后一组单项奖，有请2010年度中国管理软件最受客户信赖企业的企业代表上台领奖，安百克北京软件技术有限公司、中企动力科技有限公司、上海艾睦网络科技有限公司，有请各位获奖企业的代表上提。有请这组的颁奖嘉宾，中欧商业主编李明伟，有请李主编。有请各位合影，感谢我们的李主编。

苏力争：大家好我是来自八百客的苏力争，非常感谢畅享网以及在座各位对八百客的支持，八百客是国内最早做在线家的厂商，目前也是做在线家比较领先的厂商。我们最主要的业务就是更关心管理软件，主要是围绕着销售感觉，市场管理以及客户支持管理的管理软件，感谢大家的支持，谢谢。

中企动力：大家好，我来自中企动力科技股份有限公司，首先感谢我们主办方畅享网对中企动力的大力支持，也包括业界的同对中企动力的大力支持。中企动力科技股份有限公司从1999年成立到现在走过了十一个年头，一直以来我们致力于成长型企业的信息化服务。中企动力这种服务模式是基于云平台的信息化运营服务加上本地化的一个服务，已经为30多万家的成长型企业做出了服务。在中国的企业布局来讲，成长型企业，在4300万家的企业当中占到了92%，中企动力也是看到了成长型企业在信息化运用当中遇到了很多困难，从资金、人力各方面的困难，一直以来致力于成长型企业的发展。在整个全国70多家城市都有我们的服务网点，在未来十年当中，我们还会在全国三百个城市建立我们的分公司。现在我们公司的网址是WWW.300.CN，也希望大家去点击，谢谢。

麻书林：大家好，我imo运营中心的麻书林，很高兴畅享网今天能够颁给imo运营中心的一个奖项，也很高兴大家能够给予我们的大力支持。imo运营中心是成立于2007年，四年来一直专注于为企业提供专业的即时通讯软件，更便捷，更低成本的解决目前中国98%的企业信息化的应用，解决企业的即时沟通和协同办公服务。2010年的12月8号imo在北京钓鱼台国宾馆也召开了发布会，也由imo发起了倡导微成本企业信息化联盟，希望在2011年为中国的信息化普及贡献自己的力量，谢谢大家。

主持人：谢谢。我们再次祝贺所有的获奖企业，大家在之前的时候看到有很多我们的获奖企业，接下来会有15分钟左右的茶歇时间，请各位稍试休息，15分钟之后，我在这里进行我们的圆桌论坛，谢谢大家！

主持人：软件行业协会的全体会长还有我们SAP的芮总、郝总分别从不同的维度给我们分享了他们对中国2010年的商业软件行业的看法。其实我们很想知道，我们企业的CEO们是怎么想的，我们的厂商和我们的企业是不是可以在一块儿。我们接下来这个环节就试图可以搞的稍微硝烟弥漫一点，可以搞的稍微针锋相对一点，也希望更加给力一点。所以说我们把厂商、CEO、CIO们都叫到台上，让大家好好的聊一聊。我们有请圆桌论坛的各位嘉宾上台，大家掌声有请各位。

IDS大中华区总裁洪中、Altium大中国区CEO沈宇豪、华胜天成CIO杜欣、富邦投资CIO邢修义先生、恩柏科软件（上海有限公司）中国及韩国区域总监 Matt Taylor。接下来请出我们圆桌论坛的主持，中科院上海计算机所所长孔华威，有请孔所为我们主持这个环节。

孔华威：我先简单的说一下，刚开始说让我们硝烟弥漫一点，我觉得我们没有准备好，所以我们今天准备在这里面是贡献我们的价值，贡献我们的想法，尤其是如果能够成为一会儿晚宴的话题，那就非常好了。

我们分几个阶段，希望大家一会儿可以在我们他的过程中有什么问题可以提问，可以递纸条。问问题的时候最好是先写上问谁，不一个问题六个人都回答。刚才有很多的奖项，里面有商用软件的一些奖项。在我的脑子里面，商用软件和家用软件的对应关系我有一点不太清楚。刚才讲我们上海有专业做ERP，甚至叫物流管理这方面的企业，所以有一点隔行如隔山的感觉。在我们2010年过程中，在我们自己的产品和公司发展的过程中，有没有什么直接感慨的东西，自己特别收获的东西，希望跟大家共享一下，这是我们的第一阶段，我们直接从这边开始。

沈宇豪：谢谢主持人！刚才主持人讲了，希望我们的这个论坛能够话题不要过于平淡，我刚才想了一下怎么样不要平淡，各位同行所面临的事情，所做的工作，所有的经历实际上有非常大的共同点。所以我想我首先从我的一个不同点开始谈起。这个不同点是在于我本人职业的变革，事实上我是从1990年开始，20年的时间我一直注重于国内ERP的市场，做了差不多20年，在2010年元旦的时候，我做了一个很大职业的变化，这个变化坦率的讲，我想把这个问题也抛出来，把这个想法也抛出来，希望引起一些好的想法。

当初我有一个很大的直觉和判断，我认为在中国的管理信息系统，或者是比较准确的叫ERP的平台上，面临着越来越大的挑战，这个挑战不仅仅是对于这个软件平台本身的挑战，同时也是对于我们咨询方，以及我们整个国内的ERP软件市场都有很大的挑战，这个挑战直接反应是在国际软件的利润率直线的下降，我们整个的咨询行业的利润率也有很大的下降，我本人所负责的一家公司上市，在中国整个的业绩持续的增长期望非常的渺茫。

所以当初我就在年初的时候做了一个转型，我就转到了另外一个行业，这个行业叫电子社区数据管理，我现在本人的身份叫做奥腾软件公司大中国区的CEO。这个转型我基于这样一个考虑，我认为当我看到我这个新的工作的机会是面向一个更为基层的，更为广阔的用户群，他所服务的对象是我们的企业最最最基础的，从一个PC平板的设计开始，到它整个的产品怎么样引入生产线，我觉得这样一种需求更加脚踏实地，更加能够帮助到我们中国的客户，中国政府的所谓从中国制造转向中国创造和中国设计，这样的一个转型过程当中，这种类型的产品和服务更加能够体现它的价值。所以这是我的转型，这个转型的成功与否，这一年当中我自己也有很多的体会，当然了，我希望在这个平台和大家一起做更多的工作。这是我刚才回答孔总的问题。

多说几句关于目前我服务的这家公司，奥腾公司是一家在电子设计行业，全球非常知名的，在中国拥有70%的市场占有率，也是在中国电子设计这个领域，比如说到我们所有的大学当中，是广泛大学生应用的一个软件，当然了90%是盗版的。我们这个企业在中国业务的开拓过程当中，我们也注重于在这样一个设计的领域怎么样在物联网这个大潮流下，在云计算这个大的技术走势和潮流下，怎么样把我们的这种基础设计的工具变成一个服务于物联网和云计算的应用需求的趋势呢？我们公司实际上在所有的行业当中是非常抢眼的，有机会的话更多的跟大家分享，我先讲这些，谢谢！

孔华威：沈总2010年的关键词是转型，杜总肯定也要转型，华胜天成在很多年前非常有名，我在中关村也混了多年，华胜天成屹立不倒，是SUN公司最大的代理，在SUN被甲骨文买了以后，肯定给你们带来了一些转型的压力，您肯定也有转型的感慨，请您讲讲。

杜欣：华胜天成最早在业内有名是因为作为SUN公司在中国当时最大的代理。在这个过程中，当时第一次大的发展是得益于互联网的发展，在这个过程里面，SUN的产品热销。在这个之后，华胜天成没有满足仅仅在这个角度的发展，积极的扩展业务，做系统集成、IT服务，IT服务目前来说已经占到了公司利润贡献的30%以上，具体的数字我也不太记得了。

在IT的系统集成服务的发展过程里面，顺应整个要求，越来越感觉到对用户来说，服务端到端的要求是最切合于实际的，在某一些领域里面和某一些行业里面，要展开这个软件的开发和用户的实际应用的发展。比如说我们在邮政领域里面连续做了若干年，从数据的整理，一直到现在的物流，也包括有一些软件获得国际的大奖。

在18年的发展过程当中，公司把业务方向做了一个整理和定位，为系统集成商合作，在这个过程中一方面是自我的发展，同时得益于公司上市以后资金的运作，先后也收购了香港的ASL，把我们的服务和业务领域进行了区域的很大的扩大。

去年我们又收购了摩卡软件，业务流程和管理服务的企业。后来又收购了长天，我想老的IT人对长天都会比较了解。还有一家是专门做信息安全的企业，经过一系列的操作之后，华胜已经形成了自己的一个拥有自主知识产权的相对比较完整的体系，在这个过程里面，公司的管理也是遇到了极大的挑战，在这个领域怎么样去进行信息管理，怎么样整合业务，确实是给公司提出了一些挑战。

在这个过程里面，我们公司明确了进一步的发展目标，不仅仅是刺激集团内的整体发展，同时也是在推动整个行业内在云计算、物联网等等方面的一些发展。

2010年从业内的发展来说，从我个人的感受来看，一个是由于终端的一些变化，大家在多少年的Windows的基础上，突然有了智能手机、Iphone、Ipad等等产品，使我们的提供服务的运营商起了一些变化。尽管推动影响了一系列的商用软件的公司去产生了一些变化，经过多少年的沉寂和发展之后，2010年在云计算的角度上也是有了突飞猛进的发展。

无论是在软件、流程发展和基础架构等等方面，都有比较大的飞跃，作为一个IT企业的CIO来说，对我个人的挑战也是比较大的，这是2010年华胜的发展和目前我自己对这个行业的看法。

孔华威：他们上市以后收购了很多企业，包括我们经常对垄断企业拿了钱以后不收购觉得不好，所以我们给杜总他们公司鼓鼓掌，希望来年收购更多的中小企业。刑总本身就是搞投资的，请您给我们谈谈过去的一年。

邢修义：我们公司离IT比较远，在座的各位都是一些知名的软件厂商，我们公司是专门做贸易的一家投资公司。对于我们来讲，我们去年的工作重点就是IT，可以这么讲，从前年的12月份我接触到云计算，到现在为止，我现在在我们公司云计算的应用花样繁多。我的工作就是负责IT，就是要把公司IT的核心掌握好。对于我来讲，我觉得就是习惯。

为什么这么讲呢？因为习惯二字就是我们在用QQ的时候，为什么大家喜欢用QQ，因为这是一个习惯，这是很简单的道理。我们在用一款软件的时候，企业在选择一款软件的时候，这个时候企业一个是看软件生产厂商的东西，软件的优秀程度，还有一个很重要的因素就是是不是符合他们的习惯。很多做软件的小公司最后感觉很累，为什么呢？他们要贴近用户的习惯，做出完全符合用户习惯的管理软件，最后可能给十家公司做了十款软件，每款软件的功能都是一样的，但是十家都是各有各的不同。

所以我希望在2010年云计算在贴近用户习惯方面，我觉得做的是非常不错的。比如说我的某一个习惯，我可以通过自己就可以在电脑上操作，有一个云计算平台，实际上最终落实到用户的时候，还是可以给用户带来很多便利的。我只是一个IT的应用的用户，谈谈我的看法，至于其他的，没有想到，我们公司是做大宗贸易的，大宗贸易就是涉及到供应链的建设，所以我希望明年的三网融合，就是互联网、物联网、云计算、3G网能够真正的融合在一起，这个是我对明年的一个小小的期望。谢谢大家！

孔华威：您离IT很近，一会儿我们针对云计算可以进行专门的讨论。接下来请IDS公司的洪总谈谈。

洪中：2010年商用软件行业比较大的一个牌子就是业务流程管理。刚才主持人讲了对于商用软件的分类很困惑，我们用的词比较多，比如说管理软件、商用软件、业务流程，我们上海以前叫做生意，做生意的软件，做生意就不是做生产，所以我们管的实际上是一块企业中间和管理有关的软件，就属于我们在座的工作范围。

由于这种软件跟生产有关，跟技术有关，有联系，但是是有区别的。区别的主要对象就是数据的价值量在变，假如说你这个数据里面涉及到价值量，那基本上就是跟生意有关，假如说你这个数据是纯技术量，那基本上是工程的，是比较容易做的一个分水线。在开拓的时候，我们是国内也好，国际上也好，一开始是一个核心的，比如说ERP开始，会慢慢的扩展到供应链、商户的客户关系管理等等。所有的这些都是跟企业管理有关，所以我们有时候就叫企业管理软件，有时候叫商用软件，有时候在国际上用的更多的是业务流程管理软件。现在你们去看看所有的软件厂商，商用软件厂商，他们都会说他们是BPM的解决方案供应者，基本上都会这么讲的。

在后面就不一样了，针对不同的业务领域，我们有比较固定的，比较成套的，所谓的商务套件，基本上就做好了，做一点客户化处理就能用了，还有是完全自己开发的，发现自己开发的虽然灵活，但是成本比较大，商务软件的套件虽然成本比较低，但是不灵活，所以有人就发明了新名词，说最好把这两个加在一起，那是什么呢？就是SOA。在SOA后面有人说了你们做信息管理的，在厂商里面不用那么累，你们何必去买软件呢，你把软件放在我这儿，我给你做就完了，那就是SaaS。也有人说，这个软件你不用管，你就管结果就可以了，那就有了云计算，大概就是这么一个发展。

目前在整个商业软件的领域中，从技术上，从业务的范围上是这么一个发展的过程，在这个发展过程中间，在我们这个行业里面有一个悖论，悖论非常有意思，很大一部分的咨询公司希望卖软件，因为他看到软件的利润高，尽管有的时候软件利润在逐年的下降，但是相比咨询行业还是高，所以很大的或者是相当一部分的咨询公司希望卖软件。相当一部分的软件公司发现没有咨询不能为客户提供更好的服务，所以软件公司要卖咨询。我们现在行业里面出现了很多转型，对于软件企业来说叫服务转型，对于咨询公司来讲叫实施转型，这两种转型也是包含了我们现商用软件，商用和软件这两个词结合。在结合里面对我们的行业挑战也很大，你要在这个行业里面做的好，你需要的人才是既懂商用，又懂软件，既知道商业怎么管理，也要知道软件怎么管理，开发怎么管理，这个对我们整个行业来说是很大的挑战。据我所知，在我们的业界，有很多很多的企业为之奋斗，我想这也是2011年继续摆在我们面前的一个很大的挑战。

孔华威：洪总今天给我上了一课，让我知道了商用，我明白了商用软件，商用和软件应该结合在一起，我觉得这个人才难找，尤其是又要懂中文，又要懂外文的人才很难找。接下来有请Matt Taylor讲讲。

Matt Taylor：2010年我看到最大的改变是价格为先，这是所有的其他的国家为什么他们来中国生产的原因，因为这里做的产品是很便宜的，所以外国的厂家到这儿来生产可以赚到很多钱，因为利润很大。但是我们可以看到之前是价格为主，之后是服务为主。现在有一些产品分类的很多，所以在公司是什么样的做法，必须要有很多不同的类别，也必须要很灵活的。我自己从事IT行业很多年了，我一直讲我们的软件要很灵活，要具有灵活性，这些年来，我自己没有做到，其他人没有做到，不管是ERP的系统，还是其他别的系统，都要变成很灵活的，要不停的变化。

为什么要这样呢？公司的业务流程要改，你ERP的系统必须要配合业务的流程，所以ERP的系统也要改，以前这个是不可能的事，我们比较了解，你要改你的做法可能需要一个礼拜，必须要在一天之内改。

孔华威：谢谢。刚才各位跟大家分享了一下2010年自己比较感同身受的一些东西，大家主要感觉到至少希望我们的软件本身，如果是商用软件行业的话，越来越跟商业本质结合在一起，尤其是我们谈的不是IT本身，谈的是生意难做了，市场变化很快，所以我们必须要柔性的，尤其是做IT的人最好跟咨询绑在一起，我们甚至要进入更小的。现在盗版比较多，但是也为我们中国的制造业做了很大的贡献。

我上一次也参加过商用软件的会议，今天我了解到了商用软件本身的一种特点，我觉得洪总说的很对，本身需要的是完全符合企业本身的商业利益，这个是很重要的。刚才芮总是SAP的，他说去年的热点或者是明年的趋势有三条。第一条是云计算，第二条是移动运用，第三条是商业智能。我觉得这三条我们并在一起也可以，所有的一切都是在云计算里面。我自己感觉云计算本身刚才也有很多人提了，我们从这个作为切入口，看看我们各位有什么样的想法，至少是去年一年，或者是前年开始，很多政府的领导，包括企业领导被云计算，物联网搞晕了，而且基本上成为所有人都在说云计算。

我们昨天在一个会议上也说了，但是现在还是没有清楚什么是云计算，这是我们IT的高明之处。我觉得我们IT是以前做得很糟糕的，尤其是卖PC的，我这里有多少多少CPU，内存是多少，甚至连是三星的还是LG的都告诉你，现在我们学会了，我们告诉你一个概念，云计算，就是不让你搞懂。以前我在中关村，原来的发展方向是把衣服脱光了的发展趋势，现在我们知道我们要穿上衣服，让你就是搞不懂。

今天到了这个场和，大家应该搞懂，用户实际上没有必要搞懂，甚至都不知道软件在哪里，你按时间给我钱就够了。所以我想听到各位对云计算的一些理解，我想从杜总开始，我觉得她太难了，她在IT企业里面做IT，被踢的可能可能是更大了。您企业本身是不是有云计算的需求呢？

杜欣：先说云计算，云计算本身有点云里雾里的状态，最关键的就是需要什么，云计算的最本质就是提供服务，他把前面整体IT提供的无论是基础架构也好，开发平台也好，应用软件也好，都到了用户服务的角度去看了，按使用去支付费用，这是云计算本质的东西。

从整个云计算的层次来说，软件是作为SaaS等开发的平台，基础架构，现在也有把业务流程作为一个服务。从这些整体的来讲，还是说提供服务的。在提供服务的过程里面，我觉得从去年也好，到今年2010年也好，云计算可能依然会是一个很热的热点，在这个里面，要解决很多问题，虽然大家都说我在提供云的计算，我是云的模式，基本上达到了按服务性索取，按使用支付的，但是里面还有很多的问题需要去解决。华胜现在依然在云计算方面有几个比较大的问题是持续需要解决的，在云计算的提供过程中一定要符合绿色的标准。本身这个云计算的发展过程里面也一直是把绿色、节能作为其中的一个很重要的一项。

第二个就是在云计算里面的一个标准化，我现在也使用了一些SaaS的服务，有一点点担心的是什么呢？就是说我是已经使用它了，如果有一天我不想使用它了，或者是我想切换一家应用软件的话，这个比我自己建设，要再去进行切换的成本要高很多很多，有一些是捆绑在这个软件之上的。在这个里面也是各界的需要再有一种标准，包括接口，包括提供方式的标准化。

还有是信息安全，在云计算时代，信息安全被提到了更高的高度，因为集中、融合带来的是数据的安全性、完整性，以及各个应用之间的隔离，统一做一些管理，还有容灾备份，这都是带来的一个一个的挑战。当然还有现在面临的互联网上众多的信息，这都是挑战。另外还有云计算交互过程里面的自动化的过程，现在很多的交互过程实际上是手工的或者是半自动化的过程，但是一旦是要体现自我开通，自我服务的过程里面，自动的工作还是需要做很多的，所以今年华胜天成在这四个方面要做很多的工作。

我们主要还是以提供内部的服务为主，现在是不是真的需要云计算，现在我正在做这方面的工作。一个角度上是需要，另外一个角度不否认的讲也是有一些担心，并且我也在使用另外厂商提供的云计算的服务，同时我们现在在自己的数据中心也在进行一些虚拟化的工作。也在国家的一些项目里面，或者是联合的一些企业里面来协助，来贡献公有云的一些工作，这是华胜天成在这个角度做的一些事情，这也是我自我对云计算的一些感知。

孔华威：您前面先不用是吗？

杜欣：在用。

孔华威：在用？

杜欣：对，一个是原有的一些改造，像芯片可以采用这种模式来进行，另外我有一些软件也已经采用了其他厂商提供的云计算的模式来做。

孔华威：我想问一下，比如说我是你的老板，我问你为什么你要用云计算呢？

杜欣：增加与不增加的角度来说，一次性的投资是比较少的，如果是采用云计算的方式，一次性的投资是比较少的。首先我们做快速的交互，无论是基础平台的角度还是开发的平台，这是其中的一个管理。这个应用过程是明天的部门来做测试，整个的这个过程里面可以做的一个私人的互动和共享。另外还有一些改造的项目，举一个例子，比如说在我们的业务的操作过程里面，每个月的月底和月初是财务最紧张的时候，季度末的前几天又是我们业务进单量最大的时间，这个时间我们争取去做到一些资源的互用。如何采用SaaS的模式，是要节约你自己的投资，按阶段来做。另外，原有的一些整合，从长期的来讲可以节约资源。

孔华威：杜总是一个好的CIO，以前CIO不希望自己的预算减少，他希望明年用云计算，他提出来用云计算，要增加投资，这样自己的权利更加多一些，你现在是站在老板的角度。刚才沈总讲了他们的产品有云的概念在里面，这个让我很好奇，他们是做电子设计的，PC机板的最基础的软件供应商，他怎么能够接轨云计算呢？

沈宇豪：假如说我今天坐在下面，我也会举手问各位嘉宾云计算是什么概念，我认为这是一个目前概念性的话题。从奥腾的角度我们理解，在这个概念里面有两个部分的内容，分别属于不同的供应商或者是不同的决策层在做。你怎么样提供云的构架，提供这个构架的最终目的是为了把日常每一个使用者所担忧的方面全部交互到云上面去，自己最终实施，来享受这个服务，这是一部分。

另外一部分就是像我们这样的软件供应商，或者是解决方案的供应商，是指你怎么样在这个平台上构建你的服务，奥腾认为首先这样一种趋势是一个必然的趋势，从我们公司的角度，我们的产品以及我们所提供的内容和提供的服务应该能够适应于这样一种必然的趋势的变化，而在这个过程当中，奥腾做了几件事情。

第一件事情，我不知道大家是不是知道，我们奥腾最基础的技术产品是工具性的软件，但是我们也注意到整个企业的电子设计的领域，对于大家来说，对于目前的广大客户来说，他的设计功能实际上只占了应用需求的20、30%，真正所需要的是在设计过程当中所牵扯到的许多的方面，你的许多企业相关的小IT，自己建立起来的设计模式，这些东西对一个企业来说是非常非常重要的在设计过程当中使用的东西，而这些内容本身是会以一个通过云方式来分享的非常重要的一个决定因素。而奥腾我们所要做的工作，能够使得我们的产品能够适应于在云的运行下，我这个工具软件能够实现你的各个不同部门的设计以及一些数据的分享。这是奥腾所做的第一个事情。

另外一个事情，我也在思考对于公司在新的云的方式下的转型，比如说我们的销售模式要有一个明确的转型，从以前的销售模式要转变一下，新的模式就完全不同于原先的大多数目前同行所用的方式。最终，我的客户是说你只要买一个月的注册，买一年的注册，你就用一年，用了一年以后你不用了，就结束了，你可以继续再买，就像订报纸一样。

对我来说，我整个公司的运行，变化非常大，我一下子会有一个很大的起伏。这种起伏我的公司是不是可以适应，这是一个很大的问题，在公司的运作上面，怎么样使得我的架构准备好，这是从运作模式上来讲的。

产品上的模式我想各位也可以想象，怎么样使得你的产品在云计算的模式下完全不影响你的发展，能够实现客户的分享和软件的分享，能够实现SaaS服务的方式，这也是软件开发的方式。

第三个方面，在云的运作下，实际上客户更加专注的一方面是你所提供软件的使用，另外一方面就是你的非常广泛的培训和服务的需求。怎么样让你的客户非常方便的享受到你的服务和咨询。对我们这样的软件公司，就必须建立起相应的整个体系。

这三个方面都准备好的话，从一个软件公司的角度，我可以觉得我是针对在云的这个前提下是准备好了的。当最终云是什么，在我个人看来云的成熟不在于你的政府，不在于IBM，不在于甲骨文等等这些大的公司投多少钱建设，而在于我们的客户逐渐逐渐的适应这样一种运作模式，越来越多的人习惯于这样一种运作方式，那个时候云的概念自然就会成熟了，谢谢。

孔华威：刚才您讲的至少有两个东西让我的印象非常深刻。第一个是云计算本身软件的提交方式，先用，用完了付钱，因此我们软件公司本身要准备好，你的服务，你的产品，包括你后面的架构，甚至你的财务报告，你可以分期付款。Matt Taylor先生，您是ERP厂商，ERP里面现在SAP也在提供一些云的服务，不知道现在你们有没有准备好？

Matt Taylor：我们三年前就已经有了。像苹果他们就用了很多，我不是给他们做广告。他们一直很担心他们的保密工作，产品的设计很重要，这是最重要的东西，你不能随便放在一些地方，要看用什么方法才可以把我们最重要的资料做好保密工作，这个是我们一直比较担心的问题。到现在，有很多服务是服务于比较小的公司的，ERP的公司服务要有很大的改变。我们的软件有了很多的改变，有问题的话可以打电话问问怎么做，也可以问问财务的软件怎么用，有很多很多的服务。

孔华威：你们的挑战就是用户已经慢慢的肯定需要SaaS的服务了，最后你必须要按照自己的模式去做？

Matt Taylor：对。这不仅是软件的问题，也是人性的问题。

孔华威：好的，谢谢。刚才洪总已经把云计算这个名词怎么来的说了一下，他是一直有这样的一种能力把这个名词定位的很好，您进一步的帮我们深化深化云计算。有三个情况您可以深化一下，一个是概念，一个是内容，以及目前应用在哪些方面，给你一个宏伟的题目。

洪中：我实际上是外行，外行有一个好处就是不会把简单的问题复杂化，因为没有这个能力，就把复杂的问题简单化，让自己搞明白。我知道有一个说法，我想在座各位都念过大学，管理学和工程学有什么区别呢？有一个人讲的非常有意思，说工程学的技术是每天都在进步，但是这个学科的名称是百年不变，电子学还叫电子学，物理学还叫物理学，名称从来没有变化过。管理学是恰恰相反，内容几乎没有创新，名词天天变花样。现在软件商用化了以后也沾上了这个毛病，就来了一个云计算。

第二个我再说一句大话，我在十年前做过一个报告，当时一点不吹牛，预测云计算的出现，但是没有用这个词，我今天告诉你们，我绝对不说假。为什么当时我可以说这个话，是因为我把IT和能源行业做了一个比较，能源行业在我们机械工业化过程中融入到电气化过程中，以前共产主义就是电气化，所以电气化和现在的信息化有异曲同工之妙。电气化刚刚开始的时候是什么意思呢？是所有的器械加工能源的动力能源都用电，是这样的一种形式。开始的时候每家厂商自己搞发电机，自给自足，自己的发电机，自己来分配能源。后来电气的传输和生产跟电气的使用分开了，所以现在你可以看到这个电第一你不知道这个电是哪儿来的，谁能告诉我这个电是哪儿来的呢？可能说不清楚。所以发电的源头已经不清楚了，但是电力行业有一个好处，没有说云电力，其实他早就实现了云电力。

IT的发展是一模一样的，开始的时候我们的信息的传输的加工和使用是在同一个企业里面发生的，现在随着IT技术的发展，就慢慢剥离，首先剥离的是信息的传输，信息的传输和储存的剥离是什么呢？就是大家所熟悉的互联网，当互联网刚刚开始出现的时候，大家都比较怀疑，我怎么能把信息放到网上去呢？这也经常是在云里的。

现在讲的云计算是指信息加工的剥离，更进一步了。不但是信息传输和存储，现在信息加工也开始剥离了，跟你使用者远距离的剥离，这就是我理解的云计算。跟电力行业相比，要真正达到云计算，首先云计算是一个发展的必然，这个剥离是必然的，是工业化过程的一个必然的归属或者说是一个必然的过程。要达到云计算，能够正式成为规模，能够应用，只要比一下能源和电力就可以发现必须要具备好几个条件。

第一，要具备独立的、大规模的发电者，就是信息加工者，或者是软件加工的供应商，是独立的。

第二，被加工出来的产品有电网的能力。什么是电网呢？就是不能再云里雾里转了，电网就涉及到标准化，电力传输是标准化，信息传输也要标准化，那就要求各个不同的软件厂商，传输的网络供应商等等要达成协议，使它会产生很大行业的变化和标准化过程。电力传输到客户以后，我们现在用电是完全按用电的耗量，我耗电多少来定的，所以刚才有人说了，我买软件，我管你家几口人，你们家三口人也要付这么多钱，五口人也要付这么多钱，没有人只要用电也要付这么多钱，这是一个道理。

唯一一个小小的区别是电本身没有内容，而信息是有内容的，所以就涉及到信息安全。因为我把内容传出去了，所以我稍稍有一点担忧，没准儿哪一天有人就在云里雾里传输我的故事，所以信息安全就会提到更高的步骤，这是和电的生产、传输使用的一个不同。

电现在也做了一个智能电网，所谓的智能电网就是每家每户除了电力消耗的智能化，还包括每家每户电源生产并网的智能化，这个针对于IT也是一样的。我们所谓服务器软件在各个企业里面也有，假如说每家企业再进一步，他也并网了，这个云计算就涉及的范围就更大了。所以我理解的云计算其实并不复杂，就是这么多。

孔华威：邢总刚才提到了您希望你们单位投资企业都是用手机或者是Ipad等等使用，您在这方面有没有进一步的认识呢？

邢修义：对于我个人来讲，我觉得云计算很重要。在企业管理软件中，我们要求的是我这边的业务表格，业务流程要实现。至于个人来讲，比如说可以放上照片之类的。这是两个完全不同的概念。对于一个企业来讲，我们更多担心的是有了一个表格以后，我不希望这个表格被别人看到，不希望扩散到其他的地方。假如说我的竞争对手和我使用的是一样的，他们直接跟我又有某些联系的话，那怎么办呢？这就归结到一个问题，企业投资越大，安全性，智能化就越高。如果企业认为你的数据内容和你的邮件是一样的，那么你就可以放在这个里面。如果认为你这个数据比邮件重要的多，不能给别人看，倒不如进行一个调整，这就是我的理解。

另外一点，企业在应用云计算的时候还有成本问题，这个软件多少钱，云计算的软件多少钱，这有比较大的材料，硬件包括计算机或者是网络的费用，还有一个就是人员的服务费，这两个方面加在一起，要比传统的ERP的费用高，如果公司核算下来是很多的。现在中国雨后春笋冒出来的都是小企业，想马上上信息化，这也不是很容易的，这是我个人的立业。

孔华威：今天收到第二个提问，这个提问非常好，是SKF的张良伟先生提的。今天讨论的结果就是我们把这个问题进行一个回答，他的问题是这样的，也跟大家共享一下。应用软件安装在不同的客户端可以满足不同客户个性化的需求，而云计算这种方式将一些软件清晰的和数据部署在云端，客户端只需要在显示器上显示网络环境就可以使用软件，速度增加了，成本降低了，但是个性化的需求得不到满足了，这是否与变化多端的柔性的市场环境、需求相违背了呢？这个问题我回答一下

我有一篇文章在网上有，大家可以找一下。这个问题我觉得是很有意思的一个问题，第一个我认为个性化是一个伪命题，尤其是现在。当大家看到某一天纽约的大街上很多人穿着UGG鞋的时候，我们突然发现山西的某一个小村庄也穿着UGG鞋的时候，哪里有个性化？好像没有。Ipad，刚才我们说了人手一个，一模一样，好像个性化的特点没有显示出来，而且我觉得会越来越这样，所谓的个性化是伪命题。以前我到上海的时候，感觉上海人穿着非常洋气，现在我回到我们农村发现差不多，因为都是一样的，山寨版的多。这是一个问题点。

第二，在我们中科院提过一个想法，叫海计算，云计算过程中很重要的另外一个终端叫智能终端。刚才讲到了我们移动互联网很重要的是智能终端，终端是智能的，没有说傻瓜化了。因为你每个人把这些云计算聚到一起的时候，就是你自己在混合。比如说你喝咖啡，咖啡拿来了，热水拿来了，最后调什么东西是在智能终端里调的，所以你喝的是张良伟你自己的咖啡，不是别人的咖啡，这是我个人对这个问题的理解，谢谢大家。

今天我们2010年中国信息化领袖峰会的一个圆桌论坛就这样结束了，我们几个人站起来给大家拜年，谢谢大家！

主持人：谢谢孔所，也谢谢参加圆桌论坛的各位嘉宾！其实在台上还是很辛苦的，这么多灯光照着，刚才我看到洪总的脸已经发红了。各位嘉宾精彩的观点也让我们从不同的角度对商业软件这个行业细分领域有了更深刻的认识，刚才各位很多的观点我想还是蛮给力的，我相信在座所有的嘉宾也都会有各自不同的问题，也会有各自的看法，也会有自己不同的见解。接下来，我们把时间交给大家，让大家自由交流。

2010年中国商用软件评选颁奖大会到此结束，再次感谢各位的光临，我们明年再见！谢谢！