编者按

  选型是广大企业用户开展信息化项目必须跨过的一道坎!曾有机构对信息化项目失败的企业进行统计分析,得出了一串令人触目惊心的数字:因管理协调不够而导致项目失败的企业占13%,因实施进度控制不当的企业占9%,因实施人员专业能力不足的企业占8%,因软件供应商服务支持不够的企业占3%,而由于软件和实施商选择不当而导致项目失败的企业,竟然多达67%!由此可见,“选型”在很大程度上决定着项目的成败,甚至企业运营的成败。错误的选型会降低企业决策的执行度,严重影响成本集约化原则,造成资源的浪费,更有甚者还会延误企业管理升华的时机。

 

  值此年末,畅享网举办了2011信息化领袖峰会暨商用软件评选颁奖大会,采访了数十位年度信息化贡献人物,请这些信息化实战经验丰富的CIO们,为大家分享了他们的信息化秘诀,告诉你——他们是如何HOLD住选型的!

匹克体育CIO宾寿成

华旗钢构CIO王伟平

诺贝尔CIO俞琴

格林豪泰财务总监王悦

二七车辆财务总监杨瑞欣

  宾寿成表示,这个选择主要是出于四点考虑:首先,很多国外的软件产品都会强调最佳行业实践,更适合于发展比较成熟的公司,而国内的经济形势还不确定,匹克体育的发展还没有定型,更需要具有中国特色的解决方案,要符合中国企业的管理需求;

 

        其次,是成本因素,要实现同样的目标,国外软件的投入会比国内软件多好几倍;

 

        第三,是考虑厂商的服务和主动性。国外的软件厂商都比较强势,相对而言,企业会处于被动状态;

 

        第四,是架构灵活度问题。据宾寿成介绍,匹克体育比较认可EAS的定位,它可以做一个统一的底层平台,让上面各个不同的系统融合进来,而且具备足够的灵活度,可以支撑业务各种各样的变化……

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  王伟平介绍,在选型时,信息部会首先根据华旗钢构的战略部署,去各个部门收集需求,把需求整理好后,通过三种途径发布出去:第一种是匿名发布在网络论坛里,但留下联系方式;第二种是直接找到供应商,告知大概需求;第三种是内部发送,通过朋友或者熟人介绍供应商。之后,有意向的供应商就会打电话过来询问具体需求,信息部会把具体需求告诉供应商,并让供应商在规定的时间范围内做出方案,方案中包括解决方案、产品、公司介绍和售后介绍等等。

 

  这时,信息部门会主导公司其他部门的人员,包括管理层,一起参与到选型过程中来,组织一个项目前期筹备小组,对所有供应商的方案做一个初期的比较,砍掉一部分报价超出公司承受范围的供应商,并安排时间让其余的供应商做产品演示。然后,信息部会给项目组的每一个成员发一张产品演示评估表,让大家根据供应商演示的需求功能和操作来打分。信息部门会根据评估表上的分数做出总体评估,并将结果通知这几家供应商……

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  一直以来,俞琴对信息化项目的选型有着自己的标准:

 

  首先,要拥有成熟的解决方案;诺贝尔公司目前设7各大区,45个分公司,在产品品名保持每年几百个左右类型的增长,因此,就当前的业务发展情况而言,原有仅仅为了满足业务层面需求的旧系统已经无法满足企业当前需求了,因此如果做系统升级,选择一家拥有成熟解决方案的信息化产品供应商,很重要,当然在价格上也要综合参考虑。

 

  其次,拥有较强的灵活性;比如之前的分销系统及其他财务供应链管理,在业务不变的情况下,相对来说,比较规范和成熟,但分销是面向消费端,面向市场的应用,业务种类是不可能不变的,所以需要新的技术开发,是比较正常的。但目前的现状是自有开发力量使不上,因原有系统的代码是闭合式的,无法开发……

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  对于这些外来系统的选型,针对不同的产品,格林豪泰有着不同的标准:如财务系统,格林豪泰是从战略合作伙伴供应商的成熟产品中挑选的;如CRM系统,是根据会员管理、营销管理、客服管理和营销规则管理等特殊的需求,做了特殊的定义,外包给CRM供应商来开发;再如文档管理,是考虑到可配置性的平台、产品的口碑和附加的工作流支持功能,从五六家供应商中筛选出来的。

 

  当然,这些过程都不是一蹴而就的。在格林豪泰,一个比较标准的选型过程是这样的:

 

  首先,IT部门和需求部门一起沟通,由IT部门来做需求调研,之后定义出第一版的需求文档,然后主导需求部门一起来做第一轮的海选,选出能够提供该类产品的七八家厂商。这期间,王悦会通过询问合作伙伴、咨询公司、圈内的朋友和典型客户,去侧面了解这些产品的口碑……

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  谈到选型,杨瑞欣列出了三条让二七车辆最为看重的因素:

 

  第一是软件的开放性。软件平台不能是独立的、自成一体的,一定要能与二七车辆的其他软件或者平台相衔接。

 

  第二是软件功能,即客户界面是否友好,使用起来是否方便等等。不过,在二七车辆,软件功能是否强大不是信息部门说了算,而是业务部门说了算。

 

  杨瑞欣介绍:“我们在选型的时候采取了一种方法,让各个业务部门去了解,去沟通。以前是信息管理部对这些软件关注得更多,但是自从决定上这个项目之后,就让信息管理部带着业务部门,到各个厂家去考察,到各个应用单位去看效果。然后再结合我们的情况,拿出我们的初步方案,列出要上的项目存在什么问题,不同的软件公司能提供什么样的方案……

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更多选型秘诀分享


     

 

        雷珂投资CIO王成彬:雷珂投资在进行管理软件选型时始终保持慎重的态度。一路走来,王成彬对信息化选型有着自己的标准:快速投入使用,个性化解决具体问题。“把企业的信息化理解成个性化大于共性化的工作,关键是能够尽量采用共性化手段解决企业个体在经营管理实践中出现的个性化问题。”……    阅读全文>>            

雷珂投资CIO王成彬


 


       奇正藏药CIO王军民:奇正藏药请来了专业咨询公司AMT,帮助企业进行选型,梳理、考察、论证,经过深入而细致的考察,从功能全面性、产品灵活性、性价比等方面综合考虑,最终选定了一款ERP系统。“我们在选型的时候很看重软件厂商的行业经验、背景和实施的实力,同时产品还要能满足奇正藏药具有个性化的需求,希望软件厂商在实施的时候能够支持和配合。”王军民强调,“还有一点很重要,那就是产品的灵活性,要能符合企业的扩张性,能够满足企业快速增长的需要,要考虑到了企业未来的高速扩张和发展情况。”……    阅读全文>>

 

 
   
过桥缘财务总监王英腾
   


   


          过桥缘财务总监王英腾王英腾认为,信息化选型要具备两个条件:第一,信息化系统必须出自一个比较专业的供应商;第二,系统必须有强大的成熟的后台支持……    阅读全文>> 

 

   
 


        PowerLink集团执行总裁张亚斌:PowerLink复杂的业务特点决定了所需IT平台的“先进性”:首先,丰富的产品种类使PowerLink必须选择一个具有高度灵活性和扩展性的ERP系统。由于工程机械产品具有品种多、批量小等特点,给企业的采购、库存、排产及物品管理等带来了许多不便。PowerLink之前使用过的ERP软件,正是因为缺乏灵活性和可扩展性而被淘汰……    阅读全文>>

 

  
   


        中控仪表副总经理王为民王为民的经验是在选型时,尽量可以选择一些在对外接口方面设计比较友好的系统及解决方案,选择扩展性好的系统,在日后的实施和使用过程中也应配置有开发能力的人员进行“查漏补缺”……    阅读全文>> 

 

        
中控仪表副总经理王为民


 


        建发房产信息部副总经理谢伟在谈到如何选择合作伙伴时,谢伟表示:"企业ERP项目相对来说比较庞大,供应商一合作就是多年,它的实力能否足够支撑多年合作,它是否对你足够重视,它是否对行业足够了解等都是我们要考虑的因素。另外还有一个产品的问题,它的产品与你的企业需求切合度怎么样,它的产品是否经过众多客户的检验。也是我们需要考虑的关键性问题,因为产品如果没有经过比较多的客户实践应用,就没有逐步完善的过程,产品就可能不太成熟,用起来可能就会比较痛苦。"同时,谢伟还表示,如果供应商的实力不强,资源跟不上,对客户的人员、费用、技术等各方面的投入都会相对削弱,从而造成企业与供应商之间资源短缺,供应商无法支撑企业信息化需求的局面……    阅读全文>>
 
 
  忌外界干涉    |
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    忌内部矛盾
        信息化选型意味着企业的投资和供应商的商业机会,在崇尚关系的现代商业社会,外界势力插手企业信息化的示例实在是太多了。因为利益的关系,企业经常会收到某某领导的手谕为某一家供应商说情,以干扰企业的决策……          除了外部的干涉,企业内部还经常产生矛盾。内部人员可能出于个人利益关系或政治主张的不同争端,对信息化选型施加不同的影响。很多冠冕堂皇的理由,看似为企业着想,背后实际上隐藏着不可告人的个人或团伙利益……
  忌技术导向    |
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    忌价格导向
        还有就是技术导向,不少企业信息部门过分关注信息产品所使用的技术,一味强调产品要有先进的技术而忽略产品的适用性和易用性。事实上,决定企业购买哪种产品的应该是产品的适合程度和易用易维护程度,高新技术往往意味着高风险,高维护成本……          还有的企业受价格影响,决策者不懂技术,也不懂信息化,所以把关注点不自觉地就转移到价格上来。殊不知,最低价格的选择往往是最高成本、高风险的选择。ISO9000里面有一条重要的原则是与供方互利……
  忌好高骛远    |
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    忌目光短浅
        企业适合使用什么样的产品和自身的管理水平以及人员素质等问题是息息相关的,企业管理改进只能循序渐进,不可能一蹴而就。很多基础管理都很差的企业,却想一步到位,选择管理理念很前卫的软件,结果必然会因水土不服而难以为继……          一些企业在选型中又显得目光短浅,一期上哪些功能就选哪些功能,丝毫不考虑供应商能否持续满足企业信息化的需求。只看供应商能否满足当前的功能,很可能迫使企业上二期的时候再次选型,甚至因接口问题迫使企业放弃一期的成果……
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微博
  • monica.liu 16 小时前
    曾有人把选型比作妙龄女子选择终生伴侣,可见这事儿得多谨慎!
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