北京神州汽车租赁有限公司成功携手NTR China
——使用NTRsupport为遍布全国的租车服务网点提供全面的远程支持服务

来源：畅享网

2011/2/11 11:19:23

2010年12月—上海北京神州汽车租赁有限公司成功携手远程支持解决方案领先供应商NTR China，采用其明星产品NTRsupport为其遍布全国的四十多家租车服务网点提供远程支持服务。

关于北京神州汽车租赁有限公司

北京神州汽车租赁有限公司(China Auto Rental Ltd.)成立于2007年8月，总部位于中国北京，是联想控股有限公司旗下的成员企业之一。作为中国最领先的汽车租赁服务提供商，神州租车积极引进国际上成功的汽车租赁模式，结合中国客户的消费习惯，为全球客户提供中国地区的全国连锁汽车租赁服务，以及与之配套的全国救援和其他增值服务。

神州租车的服务网点遍布在中国境内各大主要城市及旅游地区的机场、码头、车站、商业中心区及旅游景区，客户可以在距离自己最近的服务网点实现预订、提车、还车等各项服务。

案例分析

北京神州汽车租赁有限公司使用NTRsupport为其遍布全国的四十多家租车服务网点提供远程支持服务。当租车服务网点的电脑出现问题，需要总部的IT工程师提供远程支持服务时，不受时间及地域的限制都能通过NTRsupport获得总部IT工程师的远程支持，快速的远程解决问题。

应用亮点

1.北京神州汽车租赁有限公司遍布全国的租车服务网点都使用3G网络上网，创

造租车服务网点维护的远程支持模式，通过3G网络建立稳定的远程支持架构。

NTRsupport支持低带宽连接模式，即使在3G网络的环境下也能保持流畅的远
程连接。

2.使用NTRsupport进行的远程支持服务可以生成后台报表，报表统计了远程服务中关于工程师、客户端的状态及解决时间等数据。方便分析工程师的服务支持数据，合理评估神舟租车门店的IT运维。

3.随时在线，即时支持：在线帮助实时支持，为神舟租车遍布全国的租车服务网点提供在线支持服务，即点即用。

4.零客户端，无需预安装的远程支持，门店一键发出请求。继安飞士汽车租赁、上海一嗨汽车租赁有限公司之后，NTR China再次携手中国最领先的汽车租赁公司——神州租车，相信中国的其他汽车租赁公司都将相继与NTR China合作，共同开拓美好的未来！

责编：张欢