上海文化广播影视集团李泽强：从内容管理走向知识管理

2015年1月22-24日，由畅享网与上海CIO圈联合主办的“第十届信息化领袖峰会暨上海CIO年会”在上海太阳岛旅游度假区隆重举行，来自国内外知名企业的CIO、政府部门领导、畅享网历届信息化贡献人物以及国内外知名信息化解决方案提供商的200多位嘉宾齐聚一堂，共同探讨未来企业创新转型之路。大会上，来自上海文化广播影视集团有限公司网络工程部主任的李泽强为大家阐述了如何从内容管理走向知识管理。

上海文化广播影视集团有限公司网络工程部主任李泽强

以下为上海文化广播影视集团李泽强线上的精彩演讲实录：

大家好。大家知道电台内容是我们核心的资产，大概有100多万小时内容的资产。内容的管理是我们一直在做的，这为我们节目制作和创意提供了有效的支撑，因此，我们这些年也在不断的做一些探索。

然而，随着信息技术的发展，电视台业务流程也发生着变化。为了搭上信息化时代的这班快车，广播电视也正逐步IT化，现在我们已经不再时使用传统的一盘盘磁带，最起码会用LTO的磁带，台内节目资源正在完成数字化的革新。此外，节目生产系统网络化，从内容管理到播出都需要信息化，IT技术对于广播电视作用越来越大。上海文广下面平台比较多，有13个频道、11个频率，因此传统的方式对我们来说风险非常大。

我们电台目前有财经板块、新闻板块、体育板块、娱乐板块，每个板块有自己的系统。虽然每一个系统不会因为其他板块的播出受影响，但是会影响相互之间的互通和调位。目前，我们有13套内容资源管理系统，系统之间相互独立，形成信息孤岛。但是，随着系统的增多，系统之间的打通成了问题。

现在广播电视播出的质量要求非常高，出现3秒黑屏就算是严重的安全播出事故。这使得我们的生产系统不能放在互联网上去做，因为互联网风险较高。那怎么解决这个问题？从技术上来说，需要整合资源。这个过程首先要对资源数据进行整合，这就需要一个系统，在上面建立检索仓库和引擎。

刚才提到我们电台的数据量比较大，有接近1600万条的数据，既然要做检索就要在前面建立一个门户，于是我们设计了几个方案来展现，包括服务和应用都是我们的系统。那么，技术和业务怎么进行对接？这是很多企业都可能遇到的问题。

实际上这其中整个技术架构仅仅是冰山的15%，大多数项目运营起来要有80%的精力。这还需要与业务部门的积极沟通，当时我们做了大量的工作，前面设计方案，后面开发。
对于电台来说，每一档节目都需要不同的设计方案，所以创意是非常重要的。当时企业内部提出了很多创新理念，包括是不是能从原来的内容转动走向知识管理。我们大量的资源在编辑记者手里，因此所有内容管理都被切片了，变得非常细，很容易搜索不到。但是，如果如果把所有资源整合起来，这其中的能量也是非常大的用，于是经过沟通，我们就按照这个方法进行了资源整合。

首先，是利用这个平台产生一个创意平台，我们要有创意和共享。因此，我们推出了一个创意共享检索平台，这样的变化使我们这个平台应用的非常广，使得我们整个内容部门或者节目部门都能使用检索系统，或者提供创意。在对象方面，我们有专人管理，并且希望提供全面、准确、有针对性的运营管理。

IT怎么和业务结合，使得生产效率得以提高？这是很多企业在思考的问题。我们部门提供的是一个服务，让其它部门都参与到我们平台和网络当中，并且推广和树立我们的企业文化。同时，我们还在做一些项目，现在整个项目可以通过微信和用户之间形成的互动，包括一些固化项目的创意。

我认为千金买创意和参与，我们希望让所有的人都参与进来。以上就是我们公司IT技术和业务的有效结合，从中看出，SMG已经在知识管理的新一轮长跑中不断超越自己。希望大家都可以不断进步。

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