十大要点助制造商有效应对数字化转型挑战

数字化转型的浪潮席卷全球，制造商不进则退。但任何变革都不可能是一蹴而就，制造商必须静下心来，认真面对转型带来的挑战，这包括人力、系统、运营和商业模式、物流供应链管理等各个方面。

现代软件解决方案是制造业实现数字化转型的好帮手，能够帮助从各个方面提升优化效能，以下十大要点是制造商在实施信息化战略是需要密切关注的关键点，通过创新的软件解决方案可以有效应对来自各方面的挑战，加速转型进程。

1.招聘年轻一代员工。现在的毕业生们希望他们在工作单位使用的软件解决方案与他们习惯使用的消费类解决方案一样的直观和引人入胜。现代企业软件解决方案，如Infor的ERP解决方案界面美观时尚、简单方便，提供了新一代员工青睐的用户界面和自我指导的功能。

2.找到有创造性思维、有远见的人才。制造商需要的不只是机械工程师和计算机科学专业的员工。随着数字化、消费化和数据营销的发展，制造商需要有新想法的员工。端到端先进的功能和简洁的图形化视图可以帮助新手们在开放自由的环境中轻松了解制造业操作背后的机械和科学原理。这样，更多的人可以参与到品牌创意、产品头脑风暴和为企业“讲故事”的过程中，有助于开辟新的收入来源和拓展新市场。

3.指导。如果要求员工被动地参与交叉培训，去填补多个角色，那他会觉得自己是被分配了一项任务，但是没有进行任何真正的培训。而通过软件的指导，他们可以自己完成培训任务。如，基于预先规定的最佳实践的嵌入式工作流程把前后关系数据推送给用户进行评估，自动升级超限事件的警报，提供用于跟踪关键绩效指标（KPI）的基于角色的仪表板，并提供状态的图形概要。Infor的解决方案可以提供培训课程，帮助员工快速上手。

4.自助服务报告。嵌入在Infor ERP解决方案中的现代报告工具具有自助服务功能，支持一线用户创建查询，借助图形和图表来深入了解细节，分析数据。这就避免了把所有的报告和IT支持请求都送到IT部门那里，然后排队等几天。支持用户通过指导步骤尽量自己去完成更多的工作，让IT部门腾出时间处理更复杂的项目。Infor ERP解决方案对用户的支持非常大，而且简化了决策，加快了流程，提高了生产效率。

5.基于条件的监控。现在的车间机械设备中都嵌入了智能传感器，制造商可以依靠自动化系统和Infor EAM来监控设备的某些警告信号或者触发点，例如过热、振动和波动速度等。如果机械设备工作状态开始超出门限，将向维修部门发出报警。从简单的重新排产到订购更换零件，很多响应可以自动发生，并安排停机时间进行维护等。

6.快速生成个性化配置、价格、报价。几乎每个行业，客户现在都希望产品是高度个性化的。Infor CPQ提供了一种方法来帮助客户选择符合生产要求的配置。解决方案能够更快的生成报价，不再需要把每个MTO配置发送到工程部门以确定某些规格，进行报价。这为销售节省了大量的时间，极大减轻了工程部门的负担。

7.协作工具。复杂的制造和高度可配置的产品导致对内部协作工具的需求越来越高。员工可以根据需要与同事、承包商和客户进行交流，以验证版本，有时甚至可以发起解决方案头脑风暴来解决问题。由于协作工具已经集成到ERP中，因此，关键决策将被记录在案，并标记相关的产品和流程。这加速了决策过程，整个公司各个部门能够有效的协同工作。

8.追踪和物料搬运。利用智能传感器几乎可以追踪任何物体所在的位置——从车队到物料搬运设备（例如，叉车）等。这方面的信息有助于避免浪费并优化资源的分配。随着可穿戴技术的出现，甚至还可以追踪人员，他们的活动也会被监控，以确定其时间和地点，这些都有助于提高计费的准确性，更好地了解某些任务所需的周期时间。

9.云部署。转向云部署是弥补IT部门技能差距非常实用而且合理的方法。Infor CloudSuites能够让制造商去选择、监控和维护硬件以及服务器。制造商不用再担心升级、备份和持续安全等问题。这让制造商的IT部门有更多的时间把工作重点放在其他项目上。

10.远程连接。现代化的软件解决方案可以让制造商通过智能手机和平板电脑等远程移动设备进行访问。这让员工更加灵活，使他们能够在工厂的任何地方甚至远程位置开展工作。这种连接使员工工作更有成效。

关于作者

鹿崇先生现任Infor大中华区商业咨询总监。他在企业应用软件领域有超过15年的实战经验。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前，他曾在KPWOOD公司任系统工程师、SSA上海公司任职商业顾问，还曾在迅达电梯担任过项目负责人。鹿崇先生毕业于清华大学管理信息系统专业。

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