东方龙马 · 大数据应用让数据“活”起来了

   我们正处在传统IT理念的转折点上，数据技术在快速变革，很多行业像如梦初醒一般涌入大数据的热潮。大数据成了人们争相议论的热词，但越是Mode技术我们越应该真正了解什么是“大数据”大数据究竟可以给我们带来什么？而不是一味跟着新时代的潮流，也许，我们早该忘掉那些华而不实的喧嚣，让大数据真正“活”起来。

   大数据的概念纷繁复杂，大数据的价值来自于触类旁通的关联，我们以前总是用数据来证明工作或生活上的盲点，而如今的数据不在成为“一加一”的依据，而是具备了预测和开创新价值的能力。

   一、用数据找机会

   其实任何一种产品或服务都潜藏着巨大的“数据化”潜力。随着数据技术的脚步不断加快，各个行业经营来新的“生机”在原有的生产基础上，发现更高的附加值。数据是死的，需要人类的智慧让数据“活起来”我们都需要加强对数据的重视，更加注重数据的收集和整理工作。

   比如，美团外卖APP可以通过收集用户点餐数据，了解客户的用餐时间、品味、以及他们是哪家餐厅的粉丝，将数据植入客户推荐系统当中，让订餐更为精准、有效、快速。

   企业用十年的数据刻画出这个企业十年的经营历程，帮助企业领导决策企业未来的发展方向。

   超市用几个月的交易数据，帮助备货部门分析出客户近期的喜好从而储备畅销产品。

   以赛马博彩为生的人们将每一场赛马的过程360度录下来从而分析出骑师、马匹都有哪些失误，分析出这些动作会带来怎样的后果，赛马中有很多意外他们利用数据来还原进行分析，他们可以更精准地判断出马匹的实力和获胜的机会。

   如果百货市场了解到客户的兴趣爱好、逛街时间、消费水平、以及了解客户的路线比如从哪来到哪里去，就可以从中挖掘出更大的商机。

   马云曾说过：“未来的机会在于数据科技，但实现的前提是，企业拥有数据，并且完成了信息化。”数据科学是信息科学的延伸，只有企业管理好自己的数据才有可能从中发现“黄金”。

   二、大数据价值如何用活

   很多人会问，大数据能带来什么价值？怎么衡量大数据创造的价值？实际上，就是它为你赚了多少钱，同时提升多少价值。

   大数据对于企业提供的营销价值、决策价值、风险管控等价值是毋庸置疑的，同样大数据给予企业做精细化运营也会提供很多帮助。比如，企业可以根据大量用户数据构建一些关于用户体验的检测模型，用来分析关注企业用户的属性。并且利用这些模型分析出用户使用产品或者购买行为的关键接触点，然后检测每个接触点相互间的转化率。

   例如，用户从企业的网站首页进入到产品库查看产品详情、把产品放到购物车以及最后购买和支付等接触点，通过这样的检测可以衡量用户从看到产品到购买产品间的体验是否人性化，然后根据这样的结果来修正自己的运营模式，尽量做出符合用户喜欢的购物环境。

   大数据对于企业精细化运营的价值表现在六个重要的维度：

   第一，帮助企业了解用户从哪些渠道进来；

   第二，用户关注什么；

   第三，用户是新关注的还是老用户；

   第四，用户的购买力如何；

   第五，用户的年龄阶段是什么比例；

   第六，用户分别在哪些城市。

   通过这六个维度的分析，可以让企业决定自己的宣传营销投放策略和方向，这是大数据给精细化运营带来的价值。

   分析用户些渠道

   可以帮助企业发现更多流量的来源和需要在哪些渠道加强投放，比如用户是从微博、微信、论坛还是门户网站，从而帮助企业不断调整营销投放，发现哪个渠道更有吸引用户的潜力和价值，如果没有被挖掘到，可以继续深挖。

   分析用户关注什么

   在分析用户关注什么方面，通过用户对产品的点击、话题的讨论、内容的转发能方面进行数据分析，可以帮助企业有效找到用户喜欢的兴趣点和接受内容的方向，帮助企业在运营内容和形式上及时作出调整，促进潜在客户的购买力！

   分析新老用户

   通过对用户新老观察分析，可以让企业做精准运营的时候掌握好用户的生命周期，知道什么时候该对什么样的用户进行内容上的营销，以及帮助企业找到激活老用户的方法。

   购买力度

   根据用户的消费水平和频率，精致推送适合用户心理价位的产品。也可以根据用户购买力的所占比例，了解用户群体的收支水平，更好的精准营销。

   年龄阶段

   不同年龄阶段的喜好会有偏差，可以根据年龄层次，做用户画像，迎合用户的喜爱，挖掘潜在购买欲。

   用户区域分析

   在用户所在城市分布比例，可以在用户群体较多的城市做市场营销活动，达到精准有效宣传，避免市场宣传费用的浪费等等。

   三、数据共享是好的开始

   东方龙马的大数据应用解决方案可以帮助企业发现更多有价值的数据，消除数据孤岛，互联互通，实现大数据“活用”。在数据供给端，开放共享已有良好的开端。如，北京、上海都建设了政府数据开放网站，贵阳和武汉等地也上线了大数据交易平台。国务院常务会议审议通过了《关于促进大数据发展的行动纲要》，将推动数据资源的共享开放作为核心内容，力求以政府数据的率先开放形成巨大的示范作用，带动提升社会认知，以政府应用为样本推进企业机构数据意识的觉醒，加快全社会数据开放融通的步伐。使数据真正“活”起来！

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