变IT资产为业务服务

各位尊敬的客户、各位领导、各位来宾，大家上午好！

刚才王总给大家介绍了华胜天成发展的历程，华胜天成IT服务的价值链的形成、同时也诠释了IT服务与业务应用的融合，华胜天成云战略的四个重点，下面我想用20分钟的时间介绍一下华胜天成如何来应对云时代的IT服务，同时介绍一下华胜天成四个云时代的战略重点。

我的题目是“变IT资产为业务服务”。

所谓云时代我们认为有两个关注点，从用户的角度来看是一个业务模式的变革，包括IT系统的建设，包括IT系统的运维，包括服务交付的方式，包括成本RIO投资回报率的形成，会发生一个变化。但是从IT服务的角度来看，云计算实际上是IT资源的整合模式的变化。首先是基础架构，从物理资源的虚拟化，到物理资源的池化，到共享化动态分配以及部署优化，基础架构作用服务，这个服务要能够定量计价，要能够自动化、远程化的管理，同时这个管理又跨机构的。从交付模式来看，云计算的时代将从客户端的交付转成远程交付，从交付的内容来看，IT服务交付和业务交付融合起来，在云时代将会更加关注安全，云时代计算的模型将会是云高端的计算模型。云计算服务同时产生新的IT服务的需求，比如说标准化、规范化，在云时代将会显得格外的重要，多租户的管理，整个产业链管理，对远程开发和支持的管理。一句话，云时代IT服务的变革是IT业务与服务的融合。

在云时代IT服务的架构是什么样的概念呢？同样，IT服务的架构仍然是三个层面的服务，技术服务、软件服务、业务服务。我们可以把所有这三类服务轨迹为五个层次，技术服务包括云计算数据中心的服务，云计算基础架构的服务，软件服务可以归结为云计算平台软件的服务，在云计算时代软件平台将显得格外重要，包括开发平台、测试平台、应用平台。同时在云时代的软件将以服务的方式来交付，同时云计算的服务平台要支撑业务流程的服务，业务流程的发展。应对这五个层次，华胜天成十多年来积累的产品和解决方案都科技归结到这样的五个层次当中，其中云计算的数据中心服务可以为客户提供数据中心的设计、数据中心的交付实施、数据中心的运维、虚拟数据中心的服务和数据中心的整合。在云计算基础架构的服务当中，我们可以替客户进行IT资产、服务资源的管理，可以进行资源运营的管理、服务交付的管理和数据中心IT资源的整合。在云计算平台服务软件方面，华胜天成将可以为我们的客户提供移动应用的接入服务、业务流程的管理服务、应用安全的印证服务、复杂事件的处理服务，同时我们还可以为客户根据SOA的架构实现整个业务的集成。在云计算应用服务、软件服务层面上我们可以为客户提供自动化服务软件、地理信息系统服务、电子政务软件服务、商业智能软件服务、三网融合服务，在这个基础架构之上我们可以为客户在业务流程方面、在物联网业务、呼叫中心业务、IT服务管理业务、在电子政务一站式服务等等方面有提供这样服务的能力。

在讲到IT的时候就要讲到IT服务的价值，我们认为从IT资产到业务服务有四个层面：

技术层面和业务层面，每个不同层面的服务有不同的主管，有不同的服务对象，有不同的价值曲线。对于IT资产管理来讲，传统的是控制成本，就是任何一个单位的IT部门责任是要控制成本，业务的价值是通过业务部门实现。云时代将会重新定义IT服务的价值，也就是说IT的价值将从控制成本到直接创造价值。传统的IT是通过系统的建设和系统的运维来为我们的业务提供支撑、提供服务，我们可以把所有的应用软件分成两类：一类是支撑客户业务的核心业务软件直接服务于业务，第二类是运营管理和运营支撑和管理服务，一个是对内，一个是对外，构成了完整的IT服务体系。从下面IT技术服务的维度来看，责任是在IT务部门，对于业务应用的软件和服务责任是在业务部门。

我们来看一下云计算将会带来什么样的变化？首先，系统建设被云了，IT运维被云了，业务服务支撑软件被云了，运营支撑和管理服务软件被云了，这个时候IT服务就变成了一个完整的云计算服务。从这张图上大家可以看到，IT部门将会直接面对业务，刚才王总也提到，云计算服务将会大大的减少在基础架构方面的投资，但是IT的总投资不会降低，更大的投资是放在如何来支撑业务，也就是说从IT的服务直接走向了业务的服务。因此，华胜天成在云时代的IT服务的重点，华胜天成在做云计算服务就在两方面：第一数据中心服务；第二应用软件服务。把它对应到云计算的时代，数据中心服务实际上就是服务于在云中的云计算的数据中心，应用软件服务实际上是服务云计算中在云端的可以呈现出来为客户提供服务的一些软件。华胜天成的云计算中心的服务，刚才王总解释了，我们有四个重点方向：绿色、自动化、安全、标准化。

从应用软件的服务来看，华胜天成十多年来积累了大量的软件平台方面的服务，包括移动商务的服务是目前国内应用最广泛的移动商务的解决方案，华胜天成从2003年开始就着重在SOA和BI的解决方案方面进行投入，目前也是国内最大的做数据分析和基础架构服务的服务提供商。华胜信息移动自主网的Mesh技术和宽带卫星通信技术已经在猎装，华胜天成业务流程管理、软件服务管理、摩卡软件是最具有竞争力的服务软件，华胜天成和中科院计算所共同组建的织女星系统是目前在国内地理信息系统知识产权拥有最多的。同时，华胜天成和长联系科技集团的呼叫中心的解决方案在银行、证券、保险公司也是在业务方面实施最多的呼叫中心的解决方案。

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