网络环境下企业虚拟化探析

进入20世纪90 年代，经济全球化和一体化趋势在加强，世界各国市场的地理界限越来越淡化，经济活动受地理和时间的约束也随之减少。特别是计算机网络技术的使用，国际互联网在全球范围内得到迅猛发展，为企业虚拟化创造了物质技术条件。在这种形势下，虽然企业仍离不开诸如机器、设备、厂房土地、劳动力和资本等传统要素来进行竞争，但其存在的形式和边界却发生了巨大变化。特别是在网络环境下随着办公自动化(OA)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DDS)、在线信息网络(Online Information Network)等的建设和实施，各种虚拟化程序诞生，许多事务可以通过虚拟来进行事先预测和弹性操作，从而在企业运作模式上产生了替代传统企业运作模式的趋势。一个企业如果能够充分利用计算机网络，善于捕捉和使用信息，并将其变成智慧，那么它就完全能够利用其它组织所拥有的资源(包括高度熟练的设计人员、复杂的软件或生产能力)，快速出击，从而在急剧膨胀的市场中高速成长，提高自身竞争力;而这些资源如果该企业自身要拥有的话，成本会很高，花费时间也很长，必然使其在市场经济中的竞争能力大打折扣。

企业虚拟化是大势所趋。目前，虚拟化浪潮席卷西方社会，我国的一些低成本的产业将会首先受到冲击，这不仅对我国企业提出了现实的挑战，而且带来了新的发展机遇。本文通过与传统企业的比较，从企业的办公、经营、组织结构、管理和文化等方面对网络环境下企业虚拟化的表现进行剖析。

1 办公室虚拟化

虚拟办公室是指传统办公室之外的任何办公场地，一般配备网络应用支持平台、信息传递与工作流管理平台、事务处理平台、信息资源管理平台等多项技术，这些技术组合在一起，不仅能方便地、经济地集成企业内部的各个信息系统，使企业内部数据库相互连接，而且还可沟通与企业外部的联系，查询、采集、利用企业外部信息，建立企业与供应商、客户之间的信息联系，为人们再造传统办公室所提供配套服务。其中，网络应用支持平台是新型MIS的基础;信息传递与工作流管理平台可支持电子邮件(Email)、报表和文件的传递、电子会议、远程协调，以及各种工作流程的进行等;事务处理平台具有统计、分析、预测等功能，能提供辅助决策的服务;信息资源管理平台是开放式的、管理有序的、使用简便的信息仓库。

办公室虚拟化将工作的物理界限，即工作必须在某一地域内进行的观念转换成工作可以随处展开的新观念。全能笔记本电脑或掌上电脑接到手提电话的调制解调器上，工作人员便可在任何地方收发传真、提取技术和销售信息、安排即时报价，随即准备好一个演示，并且可以通过无线传送打印文件。这样，办公地点不再受物理空间的限制：同一企业的众多雇员即使置身于不同地点，通过电子手段的连接，也如同工作在同一办公大厦内，可以方便、快捷地交换各种资料，进行讨论、磋商，举办会议、展览，从而使企业在雇佣关键人员时具有更大的灵活性，可以实现真正的雇员全球化;即使是不同企业的雇员，也可如同在同一个企业内一样，企业间的合作也更便捷了。

对许多企业来说，电子技术使虚拟化办公室成为可能，减少房地产开支、提高生产率、增加利润、增强国际竞争力以及改善决策和顾客服务等商业动机使虚拟化办公室成为现实。

2 经营虚拟化

虚拟经营是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务等功能，但却不必有完整地执行这些功能的组织，仅保留企业中关键的功能，而将其他功能虚拟化———通过各种方式借助外力进行整合弥补。这样就可以在竞争中既能最大效率地发挥企业有限的资源，又能以极强的结构成本优势和机动性完成诸如虚拟广告、虚拟开发、虚拟生产、虚拟销售等单个企业难以承担的市场功能。经营虚拟化过程中企业的经营模式由竞争转向开放与合作。以往谈及市场经济，永恒的话题首推竞争，特别是企业与企业之间单个实体的较量。在网络环境下，企业引入以网络信息技术为特征的电子商务(EC)以后，开放与合作变得与竞争同等重要。EC突破了传统商业的流转程序和营销模式，每个企业根据自身实力，十分清楚地定位在自己能够占有优势和领导权的市场，真正实现了社会资源的高效配置和最大节约。卓有远见的企业管理者认识并利用这一最新市场规律，彼此结成战略联盟和信息伙伴关系，优势互补，实现合作双方甚至多方的信息资源共享和利益分享。

跨国公司在企业经营虚拟化过程中的变化比较明显，其生产战略转向复杂一体化和虚拟化。跨国公司正在使其在地理上分散的国外分支机构和不完整的生产体系转向区域性或全球性的一体化生产与营销网络，寻求公司的“协同效应”优势。并将不同的生产经营职能配置在公司整体需要而且最能发挥作用的国家或地区，形成跨国界的价值链。设在世界各地的跨国公司子公司与母公司、其他子公司相结合，构成一个体系。在这个体系中，大量技术、资金、中间产品、服务的流动不仅仅发生在母公司与国外子公司之间，越来越多地发生在国外子公司之间。母公司与国外子公司之间的区别愈来愈没有意义，跨国公司更多的不再是一个层次结构，而是一个网络结构。而跨国公司的生产经营网络并非是一个自我完善的封闭网络，而是通过各种方式(如分包、许可协议、战略联盟)与其他公司保持密切的联系，形成一个更大的公司外部网络。跨国公司内外两大网络相互渗透，取长补短，共同构成跨国公司的全球竞争战略的基础。

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