戴尔谋变发力企业级市场

来源：华夏时报

2014/9/28 9:41:46

“戴尔未来的业务增长点包括大数据、云计算的解决方案，或者帮助客户去解决互联网的焦虑症，戴尔的存储、网络的生意可以使整个数据中心的解决方案更加完整和具有竞争力。”曹志平说。

从戴尔宣布私有化算起来已经有一年的时间，转型后的戴尔向市场交了一份不错的成绩单。

根据IDC 2014年第一季亚太区x86服务器市场季度跟踪报告显示，戴尔x86服务器出货量以20.2%的市场份额居中国市场第一名。戴尔x86服务器出货量连续8个季度排名中国市场第一，连续3年位居中国市场年度出货量第一。目前，戴尔服务器覆盖互联网、政府、教育、电信、金融、制造业、公用事业及医疗等各领域。

一系列的企业级产品和解决方案面向市场，比如，戴尔PowerEdge R920服务器通过了运行SAP(73.15， 0.79， 1.09%) HANA的认证。戴尔ProSupport专业支持服务企业套件可根据特定系统的重要性选择正确的支持……戴尔正把着力点放在企业级市场。

针对企业级市场，戴尔提出了“助力中国客户优化IT转型之路”的口号，希望整合端到端的IT解决方案帮助企业实现变革、连接、洞察和保护等关键目标。

戴尔未来有什么战略准备？戴尔的企业级产品可以给企业客户什么获益和助力？它在企业级市场业务方面做了哪些工作与突破？将来的业务增长点会在哪里？记者在对戴尔高管和企业级客户的采访中寻找答案。

企业级市场战略

其实，戴尔一直在谋变。

由于近年来传统PC厂商在全球PC市场的增长速度放缓，戴尔已经为转型准备多年，全力备战企业级市场。

“戴尔私有化已经将近一年的时间了，戴尔的战略转型和发展方向就是为客户提供端到端的解决方案，帮助客户成长，以及走向繁荣。”戴尔全球副总裁兼戴尔中国北区及东区负责人李慧说。

在过去的五六年间，戴尔已经完成了在存储、服务、安全、网络等领域三十多家公司的收购案，扩充其企业级产品线和解决方案，打造完整的端到端的企业级解决方案。

“实际上，戴尔所有的这些收购都跟我们既定的战略发展转型是完全相关联的，即为客户提供端到端的解决方案，包括四个方面，第一：云平台的转移；第二：大数据处理；第三：软件；第四：服务。”李慧认为。

从戴尔的收购来看，有些被收购来的公司经过整合，还保留着独立的产品线。比如Equallogic、Quest软件等。有些收购的是一些管理工具的公司，戴尔收购之后就看不到单独的产品线销售了，戴尔把这些技术整合在现有的产品线当中，比如说服务器的管理，实际上集合了已经收购的一些软件和服务。像Quest，这个包括数据库的管理、备份管理、安全性都融合在一起。

据悉，像Equallogic、Foce 10这样相对独立的存储、网络产品线，戴尔未来也会慢慢淡化这些品牌，继而推出像戴尔存储、戴尔网络这样的统一名称产品线。

“大家看到的收购，可能是一些应用，比如说服务平台，这些方面的收购，都还在继续，所有收购都有一个共同的目标，就是倾听客户的声音，为客户提供丰富的解决方案。”李慧告诉记者。

为了配合战略转型，戴尔的销售方式采用区域化模式。中国区被划分为东区、南区、西区和北区。

“我们区域化了以后，在区域里面依然有行业的销售，依然有团队，比如负责政府部门，负责教育医疗部门……实际上，戴尔以客户为中心，从销售到相关的市场部以及解决方案部都是这样的。现在戴尔全球也都采用了区域化的模式。”李慧解释说。

未来业绩增长点

戴尔致力于建设一种开放的、扩展的、弹性的架构，为客户简化IT架构。“助力中国客户优化IT转型之路”，“以客户需求为导向”是转型后戴尔提得最多的。

“目前来看，从整个企业级的业务来讲，戴尔运转得非常好。它为客户提供一个端到端的围绕IT、围绕数据中心的整体交互的解决方案，而不仅局限于网络产品和标准化或专有的、定制化的服务器。当客户有海外业务扩展需求时，戴尔也可以利用在全球的网络，帮助其在海外数据中心建设的交互式过程中提供及时、快速、高效的服务。” 戴尔中国企业解决方案总经理曹志平谈到戴尔提供的价值时解释道。

据了解，2013年中国的服务器市场整体增长率在15%左右，其中互联网行业的年增长率超过40%，非互联网行业的年增长率占3%左右。据预测，今年互联网行业的增长率仍会超过25%。

对于市场而言，服务器的一个主要增长动力来源于互联网。直销起家的戴尔是IT行业里最早组建互联网销售团队的厂商。7年前，戴尔开始在美国做定制化服务器；5年前，戴尔提出“Design for China”。私有化后的戴尔把更多的精力放在企业级业务上。目前戴尔主要是通过定期召开关于互联网主题的客户活动以及区域性或行业性的研讨会，增进与客户的沟通和互动。

“戴尔的每一代产品在研发阶段至少倾听了8000家客户的需求和声音，然后制订整个研发计划。研发计划进行当中，还会在一些阶段性接近尾声的时候拿一些样本给具有行业代表的客户来测试，并做进一步的改进。”李慧介绍说。

谈到未来的市场增长点，曹志平认为，戴尔现在服务(59.56， 1.16， 1.99%)器的份额排名一直是第一，但是把重点放在整体解决方案上，端到端的解决方案，数据中心的解决方案，集成化的解决方案和整合的解决方案。

另外，戴尔对于存储和网络两个市场也是非常看重的。在存储领域，分布式控制系统(DCS)部门和标准化服务器部门的投入都比以前更大。

责编：李玉琴