360和书生“搅局”云存储

谭晓生也强调，360从来也没指望通过产品挣得暴利，因为一来暴利模式是不能长久的，二来暴利模式也不可能拥有太多的用户，而360希望这个解决方案能够被更多的企业用户用起来。

与个人产品的盈利模式类似，360会通过以成本价格销售的模式去争取更多的用户，并借此重整产业链条，通过增值服务从第三方盈利。谭晓生表示，这个模式在个人市场中已经得到了验证，在企业市场中也是个可以尝试的方向。

定位大不同，企业市场不免费

但是谭晓生也指出，虽然360书生企业云盘的价格足够低，但是也不会像个人产品一样免费提供给企业用户，“这个定位是由企业市场的特性所决定的”：

首先，企业用户经常会有一些定制化的需求，比如：会要求与企业其他系统做特殊的接口。企业用户往往对于服务特别看重，要求服务的质量和服务的时间，而这个服务的边界成本并不为零，往往需要投入大量的人力成本，为企业用户去做定制开发。

其次，企业用户未必敢用免费的产品，担心“免费即免责”。如果在需要供应商支持时，供应商出于免费的理由而不能提供足够的支持，将会影响企业的业务持续性。

王东临也补充解释到，对于个人用户来说，买的是生活资料，当然希望越省钱越好;而对于企业用户来说，买的是生产资料，第一要素是保证业务正常运行下去，而不是省钱。只有在得到同样质量的服务下，企业才会首选能节省成本的解决方案。

作为“搅局者”之一，尽管360服务于企业市场的时间并不算很长，谭晓生对此也颇有感触：做企业市场和做个人市场的思维方式的确不一样，思考问题的出发点也不一样。“对于个人用户来说，只要你把产品做好，便宜或者免费，很多人就会愿意去用，对于一定的故障，他们的容忍度相对较高;而对于企业用户来说，企业付了费用，就会要求服务，他们对于故障的容忍度要低得多，稍有不慎，你就可能面临投诉或索赔的问题，而在服务方面，供应商也必须做到及时响应。”

谭晓生坦言，现在360在非常坚定的推进企业市场。“但是如果你认为那个方向是对的，坚持走下去，有一天你终将会看到光明的!”

据介绍，360书生企业云盘的企业用户也与其他IT市场一样，将市场用户划分为政府机构、国有企业、大型民企和中小企业几类，目前预计用户数量最多的还将是中小企业。

而服务过多种大中小型企业的书生对于这个市场信心满满。王东临相信，自己有着十多年企业市场经验的团队已经熟知企业用户的心理，懂得如何与他们打交道，为他们提供服务。

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