隆力奇“木工式”创新 尽显内部沟通之效

    在隆力奇，有一种非常有意思的工作模式，即从公司的会议室到科研基地，工作走廊上用大幅的展板清楚地图解工作流程或者管理模式。即使完全不懂管理的人，看到指示清晰的图板，也会知道自己究竟该怎么做。

    这样的操作模式，是来源于董事长徐之伟的发明。做木匠出身的徐之伟在与记者谈及“木匠理论”却轻描淡写：“简单概括就是两点，一是将抽象的问题可视化，二是将复杂的问题简单化”。出于老本行的缘故，徐之伟喜欢用图解的形式说明问题，这样的沟通机制由此也就成为了隆力奇内部独特的说话方式。

    在徐看来，木工对图纸的要求非常严格，最重要的就是“看图说话”。如果达不到这一点，图纸就失去了其本来意义。早在2004年开始，徐之伟计划在内部实施六西格玛管理，就亲自制定整个推进流程和制度、摸索并推进六西格玛管理。由董事长亲自进行研究与推广，隆力奇恐怕是本土企业的第一家。如今在隆力奇内部，仍然可以看到为此制作的展板。类似的工作模式，在推行NC系统的过程中，又一次被运用其中。徐要求项目小组将每一个上线的模块与业务流程用图纸表现出来，整个流程实现可视化，让操作人员一目了然。作为隆力奇的合作伙伴，用友公司对这样的合作方式也颇为赞许。项目组的工作成员发现，原先复杂的软件问题，经过精心打磨，用图解的方式讲给使用者听，真正达到了事半功倍的效果。

    从小处讲，“木匠理论”只是隆力奇内部一种有效沟通方式。从另一个侧面，却不难发现企业家蕴涵其中的良苦用心。对于相当一部分的中国企业而言，管理升级更像是与时惧进的口头禅，如何将其落到实处才是他们真正面临的问题。企业管理往往容易形成两张皮，先进的理论无法落地是常有之事。徐之伟的“木匠理论”说开来，其实并没有太多玄机。他反复强调，管理其实就是一种实践，所以要让用的人看得到，看得懂。

    全球著名的管理顾问公司合益曾经就中国的企业家进行过一次全面评估，得出的结论认为，中国企业家四大基因缺陷之一就是针对本土的创新不足。太多的中国企业家是典型的机会主义者，擅长跑马圈地，却缺乏足够的耐心精耕细作。在日益激烈的竞争中，容易表现出茫然失措。如此看来，就不难理解隆力奇在多年的商战中，如何创造本土日化的成长奇迹。从直营到助销的转变，与跨国公司讲差异化竞争，直到如今通过用友NC系统工程全面梳理大供应链，无一不是在针对本土市场的积极创新。

    事实上，创新或许并没有想象中那么高深莫测，往往就体现在商业实践的每个细微之处。

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