技术重塑管理 用友绩效管理助企业敏捷运营

全面绩效管理是公司目标与指标、部门目标与指标、岗位目标与指标的设定、分解、执行的全过程管理。随着国际经济形势的转变，过去“高成本、低收入”的粗放式管理已经走到了尽头。一个企业要想在瞬息万变的市场中脱颖而出，只有经过不断地创新与改变才能跟上时代的步伐，不至于成为他人的垫脚石。

在用友和海比研究共同推出的最新研究成果——《技术重塑管理》白皮书中提到：全面绩效管理是一种新的绩效管理方式。在这种管理方法中，管理者和员工通过沟通的方式，将企业的战略、管理者的职责、管理与监督的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定。在此基础上，管理者为员工提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。

绩效重塑，高丝脱颖而出

企业绩效重塑后是否成效显著呢?让我们来看下高丝公司的案例。高丝化妆品有限公司成立于1988年1月30日，是杭州孔凤春化妆品厂和日本国株式会社高丝在杭州成立的集生产和销售于一体的专业化妆品公司。高丝采取的是多品牌战略，其卓越的产品研发能力令人称道。

自进入中国市场以来，高丝就建立起了独特、灵活的销售模式及完善的顾客管理体系，以其优质的产品，优质的服务得到了中国消费者的肯定，早在2001年，公司就通过了ISO9001：2000认证，在取得良好的社会效益的同时也取得了良好的经济效益。无论是商品开发，还是品牌营销、生产物流等，企业所有的行为都以融合知性和感性，创造独特的美的文化和价值作为存在理念有条不紊地展开着。

高丝重视员工的培训和教育，为从事不同性质工作的员工设立不同的教育体系，每年都派遣员工去国外培训。高丝在发展壮大的同时，引入ISO14001环境管理体系，并与质量管理体系进行了整合，积极履行保护环境的社会责任，并于2004年11月25日，通过了一体化管理体系的认证。

成事在“人”，绩效管理的本质

那么高丝成功的背后驱动力是什么?全面绩效管理的重塑。绩效管理的核心又是什么?“人”的管理，成事在“人”。

“要抓住企业管理的最佳机遇，首先，要从关注经营层面的‘事’上升到关注持续发展最终动力层面的‘人’，再以能力和绩效管理为中心构建企业绩效管理体系，满足客户需求，为客户创造价值;提高企业的生产力，实现公司业绩稳定增长并持续发展的能力，建设‘高绩效’的企业文化。” 用友软件股份有限公司高级副总裁郑雨林提到绩效重塑时表示。

从高丝的案例中可以看到，重塑的绩效管理可以帮助销售管理人员轻松的完成目标分解到门店，店长可以根据管理人员下达的销售目标再分解到每个店员。每天，店员、店长、零售人员都可以根据自己的权限查看各自所负责的目标完场情况，根据目标完成情况可以及时、有效地调整销售方式，促使销售目标达成。应用全面绩效管理后，零售管理人员可以即时分析门店销售数据，在制定新的销售策略后可即时下发到指定门店，新的销售策略在指定门店零售系统中自动执行，导购也可以通过系统公告及时了解变更详情。完成这样的调整原来需要3-5天的时间，现在缩到1天，极大限度的加快了市场反应速度。

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