如何用微信、微博、圈子处理工作

大家下午好，我是泛微公司的杨国生，刚才我们主持人也简单介绍了一下泛微公司，这里我就不重点阐述了，重点是想利用社交化模式，在这段时间里面应该是非常火爆，但是这种方式如何用到企业里面，企业里面的相关工作怎么去执行，怎么去推进，这个是很多不管是70后、80后都可能去关注的一个问题，而不是纯粹为了交流、分享，所以说我们现在用这种方式微信、微博、圈子甚至还有一些其他的协作模式也好，能够帮助我们有效的推进工作，这是今天的主要话题，下面的内容主要会描述下刚才主持人讲到的一些背景，以及从社会化社交跟企业里面的社交本质还是不一样以及具体应用到哪些场景里面或者借助于平台或者OA、其他平台也好能够推进实际的应用场景和业务点，通过这种方式来把我个人的观点以及我们现在做的一些东西向大家介绍或者分享一下。

首先重点先从整个社会大环境变化，之前参加一些展会也好、外呼也好，基本上大家是以看为主，自己参与的角色是比较少的，但是随着这两年智能手机、移动普及的时候，大家拿着手机的几率是非常高的，这个不管是工作还是生活上基本上都离不开它。

2009年前的商场

2014年的商场

第二个是从我们整个发展看，不管是从我们做OA系统也好，还是做应用系统也好，这也是未来趋势，就是我现在做任何事情不是说为了交流、为了分享，更多是说我们怎么样把工作做得有效果，我做这个事情最后是为谁服务的，不仅是说为了我们内部、老板、客户，这个也是最大的一个出发点，所以说我们为什么要用移动、为什么要用社交化的模式，更多是为了响应我们的客户、消费者，因为这个带来的价值会很大、很高，第三点就是我们刚才讲的主流的，甚至以后能够掌管公司运营的，包括现在80后、90后，特别像现在90后创业的年轻人特别多，他们天生就带来一种不一样的管理思维和工作思维，这个里面可以举一些例子，原来也是一些朋友介绍的，对于我们60、70后来认识商品的时候，可能习惯性的思维是自然就会跑到商场里面去买或到超市里面去挑选一样，现在自然的会想到，买东西为什么要去商场，我直接到淘宝、天猫、京东上这种平台直接买就好了，甚至对于95后更年轻的，就不希望去商场去买东西，这个只是举个例子，但是表达的观点就是在我自己的一些思维和圈子，不出门、宅在家里也可以把所有的东西都买回来，所以说这代表了本身有天然性的互联网思维，天然性的对新型的互联网模式容易接受，所以说现在在推进这种模式的时候考虑到这一点，当然最后完成还是后面提到的要推进这个事情，第二点就是对于这个70后人的思维，可能还是比较遵从于说老板或者我的上级、上下级观念都非常重，但是对于年轻一代，他有自己的价值观，他认为这个事情可以干就会干，不会干可能就不去干，你怎么样给他一些诱惑都会有一些折扣在里面，如何释放他们对于这个事情的理解，他们对这个工作消化掉，这个也是会考虑到年轻一代的自然天性。

传统的组织结构

创新型公司的组织结构

所以说从这三张图来看的时候，也提示了一些对于移动啊、云端啊、平台啊以及社交化的一些思维在里面，但是这种思维会跟我们前几年新浪微博最火的时候，或者说跟现在我们微信里面的朋友圈可能会不一样，那哪里不一样呢，就是这里我从个人角度自己的理解角度看是，社交化里面包含的可能是人与人之间的对接，不管是朋友还是一个伙伴、同事、亲属，都基于人与人之间的关系在里面，但是基于人与人之间的关系在社交里面，更多地是传播一种信息，信息可能对我们会有价值，或者是对我们的生活会有价值，可能一些学习会有价值，但是人推到我们的工作里面可能就未必，第二个层面可能就是企业社交里面的时候，第一点还是跟社会化社交一样，对于企业里面的人，特别是大型企业，人数比较多的，相互之间不认识或者在干什么、有什么优点都不知道，当然这个环节我们并不是要推企业社交化，只是为了相互了解、认识下，可能大家相互本质上不是我们想要的东西，企业社交与社会化社交里面我们认为公平一点的就是企业社交就是工作相关的，是要做个订单还是要把报销处理好，还是要把客户跟踪好，这些可能都是一个具体的事情，可能才会涉及到我跟某个同事去交流、分享、洽谈，这个是我个人理解企业社交和社会化社交本质的一点还是人与人之间，不同的一点就是企业社交不仅仅是传播一种信息，信息的价值如果不大的话，对于很多人是没有用的。对于企业社交的定位，不会为了分享而分享，最后都会潜藏为了某一个工作，同时为了推进工作的时候，我们要把企业化社交平台又分别有几种，模式其实都是相互构建在一起的，类似于企业微信的模式，沟通型社交平台，构建多维扁平化沟通与分享体系，为企业员工创造价值发挥平台，第二个是工作型社交平台，构建“以人为本”的岗位工作门户，融合工作、沟通、决策、资讯与管理一体化，第三点是管理型社交平台，构建“以人为本”的人力资源立体看板，同时，实现组织管理、沟通、管理的立体协同，其实对于很多企业来讲都是为了具体的推进工作内容，每个岗位都不一样，所以说这也有一些会跟社会化社交里面相通的地方，企业社交里面也会碰到这样一个问题，在微信群里面、在一个项目协作里面，怎么样匹配起来，借助于人为的判断上，在企业社交如何用信息化的模式，那我们这个团队里面跨组织的能让它更方便，所以说现在很多年轻人对于分享的意识会越来越重，同时又不要忘了我们在企业里面很多的管理本质，一是为了预算、二是完成目标，这两天出来相应的方案、应用，我们给客户提供的这种场景和现在很多在成功用我们平台的客户来讲都会建的比较好一些。

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