张红生：在剧变时代引领变革

由畅享网主办的以“跨界融合引领IT创新”为主题的第十一届信息化领袖峰会暨畅享网CIO年会于2016年1月14至15日在太阳岛旅游度假区隆重举办，来自全国各地的数百位知名企业CIO、信息化负责人等诸多行业精英齐聚一堂，共同对企业未来的转型发展之路进行探讨与交流，分享行业经验，谋求行业发展。

会上，通用电气医疗事业部门中国区CIO张红生女士由世界上伟大的发明家，同样也是通用电气的奠基人托马斯·爱迪生这一伟大人物开始，发表了精彩演讲。

通用电气医疗事业部门中国区CIO 张红生

通用电气从创立之初至今已经有100多年的历史。第一批在纽交所上市的公司当中，通用电气是唯一一家现在仍然生存的公司。通用电气强大的生存能力由此可见一斑。发展至今，通用电气的业务涵盖了能源管理、医疗、石油天然气、航空、照明、发电、水处理和运输系统。金融曾经是通用电气的一个重要业务支柱，自2008年金融危机发生之后，通用电气进行了业务调整，金融也由原来的支柱产业变为了支持产业。

通用电气与中国的合作历史最早可以追溯到1906年。发展至今，可以看到，在航空方面，中国政府目前在大力发展的大型客机C919当中，唯一指定的官方发动机由通用电气提供。另一方面，能源方面，通用电气也在与很多常规的能源商进行合作，包括西电集团、国家电网等。由此可见，通用电气与中国工业领域方面的合作，十分广泛。

对于一个百年公司、一个传统的工业公司，现在情况如何？

目前，整个行业在发展巨变，摩托罗拉、诺基亚俨然已经衰败了。那么通用电气在这样的情况下，怎样才能更好的生存下去？

有报告分析表明，世界500强的前三名分别是谷歌、苹果、亚马逊。而第四名正是通用电气。由此可以想见，通用电气在过去的几年当中，对于产品、公司业务的定位做出了多么巨大的改变。

2014年Digitalization公司发表了一篇研究报告，在这份报告中将IT信息系统发展分为了三个阶段。第一个阶段就是IT的技术工匠时代，第二个是IT的工业化时代，第三个是IT的数字化时代。随着时代的推移，关注点也在发生着变化。第一个时代的关注点是技术，第二个时代的关注点是流程，第三个时代的关注点是业务模式。针对不同的关注点，相应的IT的能力建设以及业务的参与都会有所不同。正如大家所能够看到的一样，在现在的数字化时代，对内要讲创新，对于业务的参与度要求不仅仅是与内部的业务部门形成联系。现在我们是处在数字化时代的一个非常出色的阶段，如果说我们目前还继续沿用第二个时代，那么所谓采用了IT的方式，继续探索IT的数字化，张红生女士认为，“它一定会变成我们将来一个前瞻的这样一个障碍。”

那么该如何应对？

在这个变形的时代，需要在三方面做出改进。

张红生女士对以上提到的三个方面进行了如下解释：“第一个方面要是创建一个强有力的数字化的领导力，也就是说我们作为一个组织机构，要非常清楚我们数字化的远景，要制定非常清楚的数字化策略，并且打造这样的团队。第二个要重塑我们信息系统的核心。我们的信息系统是软件加系统，加硬件集成，现在要更好向云转变，向网络化的技术转变。并且我们对IT人员技术能力的培养，也是要有一个重新的更新。另外一点就是建立一个双模式，利用敏捷的开发方法，建立多功能的团队，并且同新型的合作伙伴建立合作关系，并且重新采用一种新的数字分享和平衡方法。”

什么是双模式？

张红生女士解释道：“简单讲就是两种模式，一个是传统模式，一个是非线性模式。传统模式更加关注的是系统的稳定性，它的安全性和它的一个科技化性和预测性。而我们这种非线性模式，更多的是应对，当我们的用户对速度、创新和不确定性有更多要求的时候，是一种非线性的模式。这两种模式的差别，我觉得主要是在非线性模式下面，现在对于用户，有很多非常不确定的因素在里面。比如说像现在，由于大家采用了数字化的新技术，产生一些颠覆型的业务模式。还有对我们的开发速度要求非常高，而且能够适应快速掌握一个市场的变化，因为这个市场变化很快，稍纵即逝，要快速抓住机会。另外一个就是我们的不确定性，必须要在非常多不确定的因素下面，不断去调整、完善我们的解决方案，所有的需求实际上体现了一种非线性，所以我们也要用非线性的方法来应对这样一个需求。”

张红生女士用一种更生动的形式对两种模式进行了比喻：“模式1是说把它比喻成马拉松运动员，模式2就比喻成短跑运动员。马拉松运动员更加关注的是一个持久力，可扩展性和它的稳定性，而短跑选手更加关注时间性和爆发力。”

这两种模式实际上在公司内部如何运作？

相当于对公司的一个应用分成了三个层级。第一个层级是纪录型系统，主要是指ERP，以此来支持企业内部主要数据的交易和重要的数据。第二层的应用属于差异性系统，这方面的应用主要用来支持独特的业务流程和特定的一些产品功能。第三层是创新型的系统，这个系统的创立主要是为了适应快速变化的市场需求和机会。我们将应用分成了三个层次，在这三个层次当中，有两种模式存在，必须要将其进行有机结合。此模式，在这三个系统当中，可以互相转换。

在演讲最后，张红生女士引用了通用电气CEO Jeffrey R. Immelt的话：“通用电气为什么能够排在这三个公司之后，在现在这样一个快速变化的世界，因为我们一直在变，我们希望以市场的速度发展我们的业务。任何的一项工作必须要和我们的市场相关联，如果没有关联，我们要知道怎么样去，要学会去把它停止。”

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