牛津管理评论报道：业务流程是企业一系列经营业务活动展开的过程，每一个流程都通过人与人、部门与部门之间的协作而运行，并与其它的相关流程连接通过相互作用为企业创造价值。自从迈克尔·哈默博士创造性地提出了“流程”和“重组”这两个概念，他的思想已经“重组”了现代商业社会，业务流程重……
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牛津管理评论报道：业务流程是企业一系列经营业务活动展开的过程，每一个流程都通过人与人、部门与部门之间的协作而运行，并与其它的相关流程连接通过相互作用为企业创造价值。自从迈克尔·哈默博士创造性地提出了“流程”和“重组”这两个概念，他的思想已经“重组”了现代商业社会，业务流程重……
如果就业务流程管理（BPM）请教不同的人，可能有得到不同的回答。有的认为BPM是用来帮助监控人的活动和自动化的业务流程，有的认为是用来将以前的人工处理转化为自动化的流程，而有的人认为是用来管理一些以前是人工处理的事情或者处理一些现在仍然由人工处理的事情。为什么认识上的差距会如此不同呢？这不奇怪。Gartne认为，尽管当今世界上的BPM软件提供商不下百种，但几……
经历了本世纪初的网络泡沫破灭，越来越多的企业把注意力集中在了降低成本上。在《经济学家》上的一份调查报告提到，53%的首席执行官认为扩大市场份额是当今首要目标，50%的人认为扩大销售收入是首要任务。为了实现业务增长，越来越多的企业正在寻找创新业务模式，以取得竞争优势。《经济学家》调查还发现，54%的企业管理人员表示，从现在起到2010年，新型的业务模式将超越新……
本文从网络运维的角度出发，探讨运维流程再造的需求分析、技术实现及实施步骤，旨在以基于工作流技术的网络运维流程管理平台的建设和应用推动网络管理水平的提高。 一、现状分析 当前基于TMN标准的网管系统的建设和应用在网络日常维护管理中发挥了重要的作用，由于网管系统侧重的是对设备的管理功能，而人是生产力三要素中最具有决定意义的要素，因此，实现以人为主体的业务流程的管……
工业品的大客户采购有单笔金额大、参与决策人多、决策时间长、决策过程复杂的特点，最重要的是客户采购有固定的流程一般可分为六大步骤：1）内部需求和立项 2）对供应商初步调查、筛选；3）制定采购指标4）招标、评标；5）购买承诺；6）安装实施。 由于客户在采购流程中的不同阶段所关心的侧重点不同，销售人员需要针对客户采购的六个流程，形成一一对应的销售流程六个……
流程是企业控制的基础，它是实现企业规范化管理的重要工具，是企业执行力形成的基础，离开了流程，就等于离开了管理控制系统建立和优化，企业的执行就会是“一盘散沙”，也就是我们所强调的“没有控制，何谈执行”。 我们在这里必须指出，对于流程变革的力度，我们还是要综合考虑企业的发展阶段、企业成熟度、企业经营现状、企业文……
ARIS提供了统一的业务流程设计平台进行流程的设计与描述，通过采用统一的业务流程建模语言，来实现对流程元素的数据化、结构化、及可视化管理。
摘要：自BPR的诞生起，信息技术就紧密参与其间，但传统网络应用技术限制了业务的开展与协同，BE是基于面向过程的解决方案，对企业的增值链进行高效的重新设计，实现IT技术和业务流程优化的完美结合。
关于"民营企业成长"这一问题在理论界一直存在这样的争议：是先做大、再做强，还是先做强、再做大。在中国，多数的民营企业和健力宝集团一样选择了前者。这里就存在一个致命的风险：在企业做大的同时，企业是不是有足够的资源支撑？这里的资源包括资本运作的资源(非资金本身)、运营管理的资源、人力的资源等等。当这些资源不足以支撑企业做大的时候，势必造成企业……
业务流程管理（BPM）系统可提供的效益是非常大的，然而，如何有效理解业务流程本身固有的复杂性与动态变化的本质是一项相当艰巨的挑战。为了适应不同的环境，工作流程也往往是不断演变的。当IT与业务管理人员一同把BPM技术运用于不断变化的业务流程时，常常举步维艰。流程用户常常感到被看起来很严格的工作流给束缚了，而IT经理面临的是流程用户期望他们能支持无止尽的流程异常……
关于业务流程管理（BPM）和面向服务架构（SOA）之间关系的讨论热闹非凡。二者也是多年来的热门话题，但是关于它们的讨论通常都出现在互不相关的论坛上，讨论它们的人通常也属于不同的圈子。不过现在这种情况正在改变，因为这两个概念以及相关技术的使用者和提供者正日渐将二者结合起来看待。BPM阵营通常声称，SOA对于实现BPM来说不是必需的。只需部署一个BPM套件，就可……
