一、 销售管理流程4~12
二、 岗位职责-13~19
三、 销售制度-20~29
四、 部门协调29
五、 与发展商沟通制度-30~31
六、 奖惩制度-32~34
七、 销售员行为规范（礼仪守则）-35~45
八、 销售工具（销售资料范本）40~81
九、 房地产专业知识
（与销售相关专业知识）82~99
十、 营销技巧-100~114