摘要：在硝烟弥漫、狼烟四起的CRM市场上，并没有出现一个标准来衡量CRM产品的水平和等级。但有一点可以肯定：CRM市场存在一定程度的“混乱性”。
挑CRM产品的“毛病”
by AMT 管政 编译
原作者David L
在硝烟弥漫、狼烟四起的CRM市场上，并没有出现一个标准来衡量CRM产品的水平和等级。但有一点可以肯定：CRM市场存在一定程度的“混乱性”。
让我们从技术问题看起。绝大多数企业需要把前端CRM系统与几个、几十个，甚至上百个其他内部系统（包括自己开发的系统、传统系统或“后台”应用系统）进行连接。而如今连接的方法只能“勉强”地通过“批文件传输”、“一次性适配器”或“点对点API”来实现。
……
全部正文，已经申请获得AMT ID的企业会员请用ID登陆，直接查询文档号码00.019.273。