比如做ERP项目，应用的水平与企业的集成息息相关，很多企业连原材料定额等基础数据都没有，还要上成本管理，真是“天方夜谭”，而只有上线时，才知道实施过程到底出了多少问题，调研，讲方案都是可以蒙混过关的，许多问题都是上线的时候才暴露出来，而项目质量到底如何，在ERP上线运行一段时间之后，才能充分体现。
很多IT项目经理都会询问，如何调动业务部门的积极性，与项目组成员一起努力工作？我觉得大体上可以从以下三个方面来调动：
1 使之产生工作的意愿
让业务部门成员有收获和成就感：
通过正式和非正式的交流，使之认识到项目给他们带来的好处和成就感，使个人在项目中学到知识（业务知识），能力得到提升（组织能力，做事方法等）
2 帮助形成工作的能力
进行方法论培训：
每做一件事情让他们明白为什么做，怎么做以及这样做的价值
方法论细到可操作
强调工具和模板的重要性，使客户能做填空的程度
3 一起分享工作的成果
让他们感受到工作的价值：
让他们有表现的机会，如让他们在会议上介绍他所做的工作
通过各种方式感谢他们的工作
利用各种机会在他们领导面前表扬其所做的工作以及工作的价值，通过领导书面表扬工作出色的成员，进行激励……
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