本文来自HP惠普网上客户支持中心，适合那些安装、管理服务器和存储系统以及对其进行故障排除的人员使用。
1. 确保服务器所处的操作环境不仅供电充足 ， 而且能够控制温度及湿度。
2. 记录系统显示的所有错误消息。
3. 从介质驱动器中取出所有软盘和CD 。
4. 如果要脱机诊断服务器，应断开服务器和外围设备的电源。如果可能， 一定要按照正常的关机步骤进行操作。这意味着您必须执行以下操作 ：
a.退出所有应用程序。
b.退出操作系统。
c.断开服务器电源
5. 断开测试时无需用到的所有外围设备(所有启动服务器时都不需要的设备)。如果要使用打印机打印错误消息， 则不要断开打印机。
6. 准备好解决问题所需的所有工具和实用程序， 例如Torx螺丝刀、环回适配器、防静电腕带和软件实用程序。