英克KRM浙江新中义商贸股份有限公司应用

一个小企业的领导者最大可能的希望是把企业做大；但已经发展到一定规模的企业可不一定这么想。对于许多规模日益扩大的公司管理者而言，如何解决进一步开拓市场以及高成本、低效率的信息传输等等这些问题，可能不见得比一些小企业领导者来得轻松……

 

浙江新中义商贸股份有限公司是由浙江中义集团控股的股份制企业，是一家以经营摩托车、汽车、机电产品销售、广告业、电子商务等为主的综合性大型流通企业。公司总资产1.5亿元，年销售额近10亿元，是全国近百家汽车、摩托车厂家在浙江省的全省或地区销售总代理，销售网络以及完备高效的物流配送体系遍布浙江全省。

 

当浙江新中义商贸股份有限公司选择让信息化为管理提速时，他们清醒地认识到，任何系统目标的提出以及方案制定都必须以对当前运行系统的调查和诊断为起点。事实证明，这是一个事半功倍的做法。

 

 

英克KRM（Knowledge & Resource Management知识与资源管理）实施专家的诊断结果表明：新中义股份市场营销机构已发展到很大规模，并正从以批发为主松散型的营销网络向以覆盖全省75市县连锁经营为主紧密型的营销网络转型。目前的管理手段包括对管理信息的获取方法和对营销网络（尤其对加盟连锁）进行有效管理和控制的工具均不能适应管理要求。

 

具体说来，首先管理及预测手段的不足导致网络库存量尤其是滞销存量增加，影响资金占用，也影响从供应厂商二次进货；其次营销网络管理成本及互动成本较大,需利用网络化管理技术和严格分级授权体系对业务单元和岗位进一步定性、定向、定量分析确定和量化考核，真正实现垂直化、扁平化管理及量化岗位责任；还有不能及时准确掌握资金、物流和服务方面的原始信息，要利用企业数模分析统计和系统控制方法，发现问题及时作出反馈并加以解决。

 

专家提出，需进一步完善供应链，通过浏览器与厂家及下级分销商建立实时、交互信息渠道，凭借日益强大的信息资源、营销网络资源、资金资源争取更多厂家代理权、扩大自身的营销网络。

 

目前新中义股份对各经营单元实行承包制、下放经营权，这极大激发员工自觉性和主动性，降低企业的经营风险；但同时也增大集团整体管理和战略贯彻执行的难度，比如对各经营单元业务活动全程监控、对重点车种整体营销执行、对滞销库存强制配销、对分购统配及运输方案总体把握等。

 

实现集中管理分散经营，在整体业务过程中充分发挥集团优势和业务单元的灵活性，还需信息化、智能化管理技术及系统化管理体系。

 

可以看到，上述问题主要出现在供应链环节上，管好了供应链以及链上的物流，新中义股份的主要管理问题就迎刃而解。

 

 

为了解决这些问题,实现从供应链中要效益的系统目标，英克科技的管理专家在经过数月深入调研细致了解的基础上，向新中义股份提交长达了数万字的调研报告和建议书；并运用先进的知识与管理思想与新中义股份的领导集体经过充分沟通和缜密分析，最终确立了6个体系14个方面的细化目标。

 

 

通过对各级库存量进行控制，减少在库时间，加速周转，提高产品季节营销、区域营销等社会因素的适应能力。支持新中义股份建立全省营销机构物流请求的快速响应系统，以最佳方式向目标地点供货。

 

 

建立对分支机构及终端客户物流请求的快速反应模式，缩短配供货时间，减少最低供货批量，满足减少客户库存占用的要求。对有一定信誉的大中型客户实行合同配送、物流先行、定期结算的配送式营销模式。建立健全供应商、分支机构及消费者档案，促成服务带动企业营销。

 

 

在提高客户服务水平的同时，支持新中义股份加强对资金回笼的监管和控制，加速资金周转，减少损失。支持新中义股份加强对全省范围库存货物的监管，防止产品在库时间过长。规范各分公司和总公司间的资金结算活动，进一步加速资金回笼。

 

 

支持新中义股份规范全省范围内和局部地区的价差体系、服务和产品质量方面的规则，并支持其贯彻实施。根据新中义股份确定营销业务人员业绩考核体系及工资方案，支持对分公司和连锁店灵活的考核计算。

 

 

在全省范围内及时准确地收集营销、资金回笼、运输、出库数据，并支持多侧面的统计分析。在企业内部建立数据仓库挖掘系统、多维数据分析模型，实现对营销额、回款额、营销周期、营销毛利、区域、价格、季节等的切割分析、增强企业各层面的营销预测能力和战略决策能力。

 

 

在实施中协助新中义股份建立科学规范的岗位责任体系及灵活易变、可重组的业务流程。

 

企业的流程设计应以更好地满足管理目标为前提条件，未来的管理体系应该更能有效地利用信息技术给业务流程带来有力的支持。新中义的实施证明了这一点。

 

 

在英克（INCA）科技为新中义股份设计的解决方案中，首先强调了企业流程的重组；在重组的过程中，又充分注重到流程的系统性和互联性，而最根本的一点，是整个实施过程要符合流程为管理目标服务，软件为流程服务的逻辑顺序（如图1所示）。

 

效益来源于过程，商业企业的主要业务过程就是供应链以及在此基础上的物流运作。从进货到库存再到销售，即是一次完整的过程。这个过程设计得越合理，出错率就越小，周期就越短，资金周转的速度就越快，企业效益就会成倍增加。商业管理软件的任务就在于运用计算机的海量记忆能力和精确快速的数据处理和数据传输，调配好“供应商—企业—用户”这条链上的所有资源，使它们在合理的时候以合理的方式组合，从而将企业的物流过程打造成一条盈利通道。

 

新中义股份通过应用英克科技KRM管理体系，使得企业在内部协调、信息共享、科学管理以及业务流程的各个环节实现了高度的自动化、电子化，成功解决了长期困扰企业的顽症，为整个股份公司的发展注入了强劲的动力，使企业具备了应对未来机遇与挑战的创新思路。