ESG认为，云是一种IT服务模式，如何为云计算提供可靠、高可扩展的弹性业务支撑能力？这就要求云时代的基础构件具有高可扩展(横向扩展)、动态资源配置(实线SLA驱动)和高度自动化的特点。“云”让IT服务的决策权从原来的“后台” (IT的提供者)转到了“前台”(IT服务的使用者)。
虚拟数据中心和云服务的相关性
(1) 虚拟数据中心没有绩效，无法提供IT服务和资源，还不能提供云服务。
(2) 虚拟的云数据中心具有绩效、计价功能，可以按SLA需要交付服务并收取费用、实现退款等消费服务流程来提供云服务。
(3) 不是所有云计算中心都是虚拟数据中心(google、亚马逊、腾讯就用的分布式架构)，也不是所有虚拟数据中心都能提供云服务。