近日，通过近2个月的试运行，中孚特铝公司CRM系统一期正式在郑州公司客服中心投入使用。该系统将为客服人员开展高效的客户关系管理工作提供十分有力的支持。
CRM是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理，该系统利用当前先进的数据库手段来分析客户有关数据，达到挖掘潜在客户，保留有价值客户，并最终实现客户关系价值最大化、企业利润最大化的战略目标。
未来CRM系统二期会在中孚合金公司和中孚银湖公司的同步上线，届时CRM系统优势将全面发挥，以专业、完善的系统管理能力支持中孚特铝公司销售工作的全面开展。