各位媒体朋友、客户朋友、合作伙伴大家下午好!今年用友公司很重要的策略是“平台化发展 产业链共赢”。中端市场是用友公司最大的市场,面对中端客户市场,产品怎么发展?U8已经发展十几年,结合六十万家客户应用的趋势、方向以及结合新技术应用,再结合U8战略转型的需要,在原来U8产品基础上今年推出U8+,今天借此机会给大家介绍U8+产品发展、U8+怎么支撑公司战略转型、以及给客户和产业链伙伴带来的新价值和新机会。
新技术新模式催生U8+
一个新产品的发布,最关键是要考虑这个产品对应的客户,他们需要什么?从U8来说,最宝贵的财富是拥有六十多万家客户。高丝化妆品公司作为用友的一个老用户,十六年来一直相伴U8成长,在今天激烈竞争的市场环境下,企业如何快速拓展市场?高丝化妆品公司2012年借助电子商务平台实现营销模式的创新,实现了线上线下同时做生意。通过高丝,我们可以看出电子商务应用已成为成长型企业经营的一个重点。
上海外电,一家外贸型用户,也是U8的一个老用户,企业从关注内部精细化管理到关注客户营销服务一体化管理,企业期望通过CRM和ERP集成应用,实现以客户为中心的全生命周期管理。通过上海外电,我们可以看出营销服务一体化也已成为成长型企业信息化关注的另一个重点。
常熟恒意公司,借助条码与U8+的集成应用,解决了长期困扰企业的出入库效率和发货准确性问题。运用扫描枪后,发货速度比手工提高了3倍以上,准确率提高到100%。通过恒意化纤,我们可以看出软硬一体化应用已成为企业提高效率的一个选择。
透过上述成长型企业客户对经营模式与信息化管理的需求,我们不难看出在互联网经济与移动应用浪潮下,越来越多成长型企业的经营管理重心已经从产品经营转向服务经营,从重视内部精细管理转变为更加关注客户和产业链的协同。在此过程中,企业的信息化管理也发生着重大变化,不仅要更注重内部一体化应用集成,还要为企业经营管理模式的创新提供更有力地支撑,企业经营管理者对新技术、新模式的渴求变得尤为明显。
结合新技术的发展和客户新的应用需求,U8+应运而生!
U8+与时代同行
U8产品线始终引领着国内成长型企业信息化发展的潮流。历经16年,走过了财务业务一体化、U8ERP、U8All-in-One、U8+四个发展阶段,已经成长为亚太第一的中型企业管理软件和云服务平台。从2004年开启中国ERP普及时代,到2010年U8 All-in-One推动进入企业全面信息化时代,已经帮助60余万家企业实现了管理升级,并在企业成长发展、信息化人才培养等众多方面成为企业必备的管理工具。
今天的用友U8+已不再是一款单纯的ERP产品,通过“软件+云服务”的模式,用先进技术为成长型企业构建出集“精细管理、产业链协同、云服务”为一体的管理与电子商务平台,可以让企业管理者管理更轻松、经营更敏捷、决策更智慧、协同更紧密、应用更时尚!
U8+为企业创造更大的商业价值
1、U8+从某种意义上讲是U8 All-in-One的一个延伸。成长型企业可以按照企业管理的重点和新市场环境下的要求选择相匹配的解决方案,包括财务业务一体化、设计制造一体化、营销服务一体化、业务及办公一体化、移动端与后台一体化、软硬一体化等方案,今天越来越多的成长型企业开始关注营销服务一体化应用,它就可以选择营销服务一体化方案,通过U8+营销服务一体化方案可以帮助企业从市场营销、订单管理、商务进程、服务管理等过程进行全程跟踪,变被动服务为主动服务,掌握中端客户。
2、U8+就是企业做生意的平台。U8+支持传统的分销模式、批发业务、实体店的销售、电商的销售模式,以及B2B的客户协同销售作业方式,能够充分满足企业全面接触客户,销售产品与提供服务的需求。U8+扩展了线上电商订单中心,帮助企业实现了前台在线销售的电子商务平台(淘宝、京东)数据与后台ERP数据的一体化集成。企业同时在多家商务平台进行线上销售,后端管理人员实时与电商平台对接,有效提高订单处理节奏,实现了物流,资金流,信息流三流一致。
3、U8+让产业链协同更紧密。因为成长型企业在社会体系当中和外围企业、终端客户、供应商都要打交道,U8+提供供应商门户、客户门户等供应链协同应用,让成长型企业在整个产业链当中有更好的市场表现,实现更紧密的产业链协同。
4、U8+移动应用让管理无处不在。U8+移动应用将企业的经营与运作从电脑转移到了移动终端,实现移动中的客户管理维系和商机漏斗把握,更可以实时了解客户订单、商品存量和有关企业商业政策等信息,快速拓展销售业务。企业各级主管可以通过移动终端随时了解企业各类经营信息,处理业务审批,签转,内部商务协同更快捷,并简化了行政层级,保证部门之间的信息畅通。
U8+让成长型企业信息化整体收益最高
U8+除了在经营模式方面给成长型企业提供帮助外,它还在应用体验、业务沟通、自助实施、服务方面提供了很好的支持,让成长型企业信息化建设快速应用、快速见效,信息化整体收益达到最高。
1、U8+创造全新的交互体验。在原有U8基础上更加强调应用体验。这是U8+全新的界面,这种界面使我们中小企业应用更舒适、更简约。
2、U8+让沟通更高效。大家知道过去ERP产品往往是操作者在进行应用,而操作者应用的时候往往是事物性操作,缺乏操作过程的沟通。现在大家知道有社交,单纯的社交可能跟ERP融合还有一定的难度,但是现在在U8+里潜入了UTU,业务人员可以实时在线沟通业务,实现了社交平台和ERP有机结合。我们将实时通讯技术融入到业务流程单据中,可以实时看到对话和讨论,方便决策者高效决策。
3、U8+让客户获取服务支持更及时
U8+除了企业应用以外,更强化最佳实践,将实施导航融入U8+产品,让客户能够自主应用,或者伙伴实施的时候更简单,实现快速交付。作为产业链服务伙伴也可以借助实施导航快速进行服务实施。
U8+还为客户提供了及时的服务支持,作为成长型企业IT技术不像大型企业由IT部门支撑,他们对服务的要求更加关注及时和高效,同时还希望服务成本更低。U8+ iSD(绿色服务桌面)可以实现在云端推送很多服务,成长型企业可以通过这个应用端实时下载服务应用体验,而且这个云服务平台提供的服务不单是用友公司一家,上面还有很多客户应用成果分享,让更多的客户获得更专业及时的服务支持。
U8+促进产业链共赢
U8+在全国有将近1000家销售伙伴,在新的战略下,将大力发展产业链伙伴,我们将把精力专注于产品和平台上。产业链伙伴可以在U8+平台上为客户创造更大的价值,让U8+产品更具竞争力、更适应客户需要。用友公司会更好地推进分销落地,2013年我们把更多的市场释放出来,让更多产业链伙伴去经营U8+,也让更多产业链伙伴去服务好更多的客户。
对产业链伙伴来说,他们可以借助U8+UAP平台匹配客户更多个性化需求,基于这个平台开发的插件也能融合于U8+应用当中。同时有U8+云端平台,可以让伙伴包括客户自主开发的组件更方便地共享。U8+UAP平台既能够让产业链伙伴为客户创造更大的服务价值,同时也能将一些成果在这个平台上向客户快速实时分享。
另外从4月1号开始我们将推出标准支持服务,标准支持服务嵌入在产品里,客户可以直接获取。同时后端会通过云端推送很多服务给客户,这样可以和伙伴实现双赢。同时可以打击一批没有授权、非法的服务商,因为我们发展这样产业链,就要保护产业链伙伴利益、同时保护客户利益。为了更好地保障伙伴和客户利益,未来应用端还会把某一个授权伙伴服务跟客户绑定起来,目的就是让伙伴为客户带来更大的价值,实现合作共赢。
U8+开放者社区给了大家无限的想象空间,无论是产业链上的个人开发者、还是企业客户、还是伙伴,都能够形成开发者社区,通过开发者社区、通过在线应用端和云端模式,一方面快捷获得开发支持,另一方面让实用的开发成果分享给更多的客户,拓展更多的商机,实现更大的价值。
U8+相伴客户进入“软件+云服务”新时代
从U8+开始,我相信成长型企业会获取更大的价值,为企业打开更广阔的空间,让成长型企业无论在电子商务时代、还是在市场竞争时代,都能借助U8+有效提升生命力和竞争力。
我们相信U8+一定能够相伴客户进入“软件+云服务”新时代,产业链伙伴也会在U8+基础上进入创造更大价值的时代!