山东京博控股股份有限公司(简称:京博控股)是一家涉足石油化工、精细化工、生物化工、艺术文化、教育培训、战略投资、置业、贸易等多个产业领域,销售收入过百亿元,利税超十亿元的大型民营企业。2013年,公司位居中国企业500强366位;中国制造业500强第188位;人均收入第94位;中国民营企业500强第86位。京博控股总资产近百亿,拥有员工万余人。
如此庞大的集团组织架构,业务的多样性,以及企业内部流程的高度复杂性,都为企业的信息化建设带来了巨大的挑战。山东京博控股股份有限公司CIO姜波,自2008年开始为京博控股全面规划信息化建设,目前已经为京博控股规划出了长远的信息化道路,并在实施中逐步成熟。
IT建设打通企业信息孤岛
伴随着企业的不断发展和信息化建设的不断深入,企业内部开始应用越来越多的信息化系统,然而,这些信息系统如果无法做到良好的集成,就会使企业内部产生许多信息孤岛,这些信息孤岛的产生严重影响了企业的信息流通,造成企业无法进行良好的数据共享,进而影响企业的管理运营和市场反应速度。解决信息孤岛问题已然成为大多数企业迫在眉睫的问题之一,山东京博控股股份有限公司也不例外。
2008年之前,京博控股的各个工厂、各个部门都建立了自己的信息化系统,这样的系统分散应用形式在企业内部产生了严重的信息孤岛情况。为企业带来了数据标准不统一、信息无法共享、数据重复录入等问题,也形成了企业内部的业务孤岛,为企业的管理造成了很大困难,使管理成本居高不下。因此解决信息孤岛也成为姜波面临的首要问题。
为此,姜波开始全面规划京博控股的信息化建设。提出了"实现一个平台、三个中心"的总体目标。一个平台是指:建立一个可视化实况的战略执行平台,实现集团业务流程与审批流程的电子化和自动化,实现整个集团公司一个信息化管理平台。三个中心是指:"预警中心、报表中心、绩效中心",逐步加深信息化应用的层次,从战略执行的事前控制、事中分析、事后激励进行全面建设。
"首先从基础设施的建设入手,完善集团的基础设施,统一了工业园区的网络建设。然后根据行业的不同特点,进行相应的专业信息化建设。"姜波说。在企业的基础设施全面建设期间,姜波选择了戴尔的服务器作为企业的基础设施保障,使用过程中不仅在性能上为企业提供了足够的保障,戴尔服务器的质量也令人欣喜,因此京博控股的戴尔服务器一直沿用至今。在整体设施调整后,姜波便开始进行相应行业的专业信息化梳理。例如为物流公司建设专业的物流信息化系统等。"这样从大局入手,再逐步完善细节,才能使信息化建设更具前瞻性和完整性,如果仅关注细节,过于贴近业务部门的实际应用,很容易使信息化系统的前瞻性和系统可使用的生命周期大打折扣。"姜波也分享了他在信息化建设过程中的宝贵经验。
通过一系列的规划建设,京博控股实现了"一个平台、三个中心"的最终目标。打通了了企业内部的信息孤岛,全面提升了企业的集团管控能力。
IT创新成为企业业务原动力
说到信息化建设为企业业务带来了哪些创新之处时,姜波说到:"信息化系统本身就是创新。如果没有信息化系统,企业管理做不到精细、也做不到全面。随着业务量的增加和企业的不断扩张,如果没有信息化系统,企业增值就不会得到迅猛的发展。" 姜波还举例到,之前传统的采购中,业务单据、询价报价单,仅能得知当前采购的报价,对于这个报价属于什么水平和层次就无从知晓。对于京博控股这样的企业,每年采购频率非常高,仅靠手工操作根本无法统计如此庞大的数据,但通过信息化系统,可以轻松统计处各种物资的历史采购价格,查询到历史最高价格及最低价格、增均价格,以及最近的价格。通过这四个价格的对比和判断,公司就可以快速制定采购价格。这是靠传统手工方式所无法实现的。
近些年来,互联网等新技术不断普及发展,人们的生活消费习惯和商家的营销手段都面临着创新和改变。京博控股的信息化建设也随之进行了电子采购平台和电子商务平台方面的尝试。"我们希望通过互联网让更多的客户使用我们的产品,也让我们业务上的客户有更便捷的IT感受、IT体验及业务体验,让客户可以体验到最好的服务。"姜波说到。
通过使用大数据技术,京博控股对企业的30多万会员的积分等数据进行分析,判断出企业的重点客户和普通客户,然后根据不同的目标人群,提供相应的服务。也可以为重点客户提供更周全的照顾。使企业的营销变得更加精准和有效。
京博控股通过搭建云服务平台,使企业获得了更大的计算能力,大大节省了业务资源和软件的部署程度。并且,不再需要大量的物理服务器,有效降低了企业的运营成本。在服务方面也有了更新、更便捷的业务创新。"云计算的落地使我们可以提供更便捷的服务方式,企业的内部客户与外部客户不再需要部署京博控股的相关产品,客户只需要一个应用,或者一个页面,就可以使用我们的产品应用系统,接触我们的服务。"姜波说。
轻盈IT带来新希望
伴随着信息技术的不断发展,企业信息化建设也随之日新月异。不管是企业用户还是厂商,都寻找着创新的突破口,以寻求更进一步的突破。对于戴尔的创新精神和技术,姜波十分看好。他表示,目前企业IT部门面临着更多应用整合与安全方面的挑战,传统、笨重、闭合的IT架构时代已经一去不复返,业务架构需要变得更加轻盈和高效。
"企业的业务数据可以海量,员工设备可以很多样,但是IT架构必须高效。"姜波说到。现今企业竞争日益激烈,企业之间的"软实力"竞争成为关键,融合创新也成为IT创新的立足点。戴尔的轻盈IT理念正迎合了这一大势所趋,为新时代的企业数字战争提供了高效的保障。姜波感叹到:"在目前的企业信息化大背景下,戴尔基于虚拟化及云计算的应用让我们看到了新的希望。"
在当今企业信息化逐渐演变为核心竞争力的今天,企业信息化建设创新的意义重大,只有不断寻求更加高效的信息化创新,才能为企业的发展增添新的动力,使企业立于新时代的"不败之地"。