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流程设计导向：你的流程为谁说话？【查看原文】

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(已有2条评论)

: 2F2011/5/14 1:37:22uniwiseman 说：
流程设计的时候，业务策略与导向比具体活动更重要，需要提前确定。反推，从流程活动也可以得出其导向是什么！; 引用回复 34我顶

: 1F2011/3/2 20:34:06kevinzhumsn 说：
楼主自我感觉良好,还没有理解流程的真实含义; 引用回复 37我顶

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流程管理实践与创新—金国华的专栏

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金国华先生，桂林电子科技大学学士，国家注册物流师、人力资源师、经济师。专注以客户为导向、流程为主线研究组织创新及变革管理，同时对企业管理的其他领域进行广泛的研究和整合。历任企业改革与创新小组组长、生控部及ISO办公室主管、ISO副管理者代表、副总助理、流程管理部经理。特长领域：管理信息化、流程管理、创新与变革、客户导向管理、ISO质量体系。发表的专业文章已被CNET科技资讯网、eNet硅谷动力、CCW计世网、ChinaByte比特网、IT商业新闻网等各大专业网站转载。