//www.dqsheffield.com/column/168.html 廉奇志先生，企业资源管理研究中心（AMT）经理。作为项目经理，先后负责中国移动IT运维管理项目、国家科技评估中心业务管理系统和知识管理系统的建设、电讯盈科深圳研发中心办公信息平台的设计、开发和实施；作为咨询顾问，参与四川新华书店甲方咨询项目；作为项目副经理，参与天狮集团流程管理项目；作为主要顾问之一，先后参与TCL集团股份有限公司的知识管理系统的规划和咨询项目、格林威尔科技发展有限公司信息系统规划工作、北京技术交易促进中心战略和业务流程优化咨询项目、航天部17所的PDM系统的评估和产品开发体系的诊断；作为主要成员，参与华为技术有限公司技术支持业务管理系统的开发和实施、香港政府公务员网络培训系统建设项目；作为项目成员，参与北京外国语大学网上教学系统建设项目。此外，还积极参与AMT译丛系列的编译工作，主要译作《客户满意度和忠诚度测评手册》（第二版），机械工业出版社出版。 特长领域：IT规划、项目管理、知识管理、企业信息门户、流程管理 /Uploads/UserDirs/1/1/10/2007929162755531F2AA9557D680815D5014DEF6D550E524.jpg //www.dqsheffield.com/column/168.html //www.dqsheffield.com/k/KM/2007-9/601934.html 我们看到中国很多知识管理的项目，或者实践，经常看到一种情况，我上了一个知识管理系统，或者上了一个文档管理系统，大家一开始非常热情，过了一个月之后，热情慢慢淡掉了，两个月这个系统就没人了。有很多这样的例子。我今天讲的内容想探讨几个事情： 1、企业为什么需要知识管理。 2、为什么众多的知识管理项目以失败而告终。 3、知识管理推进的策略与关键因素。 4、案例分享。 03年的时候，跟一个知名企业做知识管理的咨询交流，他的原因非常简单，就是几年前请了IBM做了战略咨询，现在发现当时IBM做的文件，没有人找得到了，几百万的东西打水漂了。其实这个需求很简单，就是把以前显性的文档保留下来。 后来去年我们接触一个企业，也是一个很类似的，一个大型的集团，集团企业每天分公司上来的东西非常多的，我也有档案室，但是找起来不方便，领导一出差，我可能打电话找一圈人才能找到东西。怎么样能够提高现有的一些信息利用的…… Tue, 04 Sep 2007 00:00:00 GMT //www.dqsheffield.com/k/KM/2007-6/568392.html 把你的企业变成一个可积累的企业！——这就是知识管理最主要的功能。一个可积累的企业才有持续做大的可能。比如你到国际比较优秀的大型企业中会发现，入职以后有大量的文档、表格供你使用，做事情的流程和注意事项，这是企业在反复的实践中积累下来的宝贵经验，形成了表单、模板、操作手册、作业指导书等一系列的参照物，这是给新人的最佳指导。 知识是人们在实践中获得的认识和经验，是应用事实和规则的能力。而知识管理则是协助企业组织和个人（People），围绕各种来源的知识内容(Knowledge)，利用信息技术(Technology)，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值(Value)的过程(Process)。 手中有剑，心中无剑——知识管理的第一重境界 AMT管理咨询有非常好的知识共享文…… Tue, 05 Jun 2007 12:07:53 GMT //www.dqsheffield.com/k/others/2004-12/485851.html 知识管理的概念在国内越来越热，有越来越多的企业和机构开始关注知识管理，并进行了一些尝试和实践，比如石油化工、电信、房地产等行业的先进企业。 Mon, 13 Dec 2004 13:42:13 GMT //www.dqsheffield.com/k/others/2004-12/485846.html 半个世纪来，产品间竞争的要素在不断演变。在早期，产品竞争的要素是成本（C），七十年代增加了质量（Q），八十年代增加了交货期（T），九十年代又增加了服务（S）和环境清洁（E），而在二十一世纪，“知识创新”（K Mon, 13 Dec 2004 12:48:25 GMT //www.dqsheffield.com/k/others/2004-7/480284.html 据世界管理大师彼得·德鲁克的定义，知识型员工属于那种“掌握和运用符号或概念，利用知识或信息工作的人”。从这个概念出发，当前的很多中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工。企业的发展和创新要依靠知 Fri, 30 Jul 2004 09:08:26 GMT //www.dqsheffield.com/k/vertical/2004-6/478622.html 吴州星联发行集团是中国图书发行企业的一个典型缩影，其在变革中遇到的问题也是原有的图书发行主渠道不断提升自身管理能力以应对市场的开放的过程中所必然经历的。 图书发行和音像发行的分合之争，实际上是吴州星联发行集团业务组合和战略业务单元划分的问题。战略业务单元（SBU）是GE的发明，一个战略业务单元，必须有一致的业务，相同的竞争对象，有市场重点以及所有的主要业务职能。在对吴州星联发行集团的图书和音像业务分拆或整合进行决策的时候，需要考虑下面这些要素：- 集团战略：文中没有提到吴州星联发行集团的战略，但是吴州星联发行集团的战略定位和战略发展的阶段性策略是决定分合的重要因素，如果吴州星联发行集团以音像电子产品的发行作为战略重点，并开展音像租赁业务，类似于美亚音像连锁，那么音像发行作为独立的业务单位发展显然是更符合战略发展的。虽然没有提及战略，但是案例中提到了一个重要因素：上市。连锁体系的扩…… Fri, 25 Jun 2004 15:10:19 GMT //www.dqsheffield.com/k/PLM/2002-11/454580.html 摘要：CPC，产品协同商务，又是一个新的三字经，其实就是产品数据管理PDM的高级版本，跟MRP摇身一变成了ERP一回事儿。 在本文中，您将了解到：CPC是不是PDM的简单WEB化？为什么有人说ERP是做20%的文章，CPC是做80%的文章？非制造业如何借助CPC实现协同高效？协同产品开发的组织结构设计，有哪四部分组成？ “管理信息化热点问题讨论”之七：CPC：不该冷清的多汁橘子by AMT 张蓬 廉奇志 “知道CPC吗？”“知道，CPC（Collaborative Production Commerce），产品协同商务，又是一个新的三字经，其实就是产品数据管理PDM的高级版本，跟MRP摇身一变成了ERP一回事儿…”――摘自AMT社区BBS论坛与ERP与CRM的一片热闹相比，CPC多少显得有些冷清，在专业网站google上搜索CPC，和协同产品商务相关联的真正有价值的链…… Mon, 11 Nov 2002 13:34:00 GMT