没有人能够否认移动办公对于提升工作效率的重要意义。如今,所有企业都希望自己的员工能够随时随地拿起手中的移动终端,处理各种各样的工作,几乎所有的企业也都在朝着移动转型的方向努力。但是面对移动的转型,有个严峻的问题摆在CIO面前,企业IT必须提供随时随地接入的工作网络,提供跨平台的应用体验,甚至帮助企业简化IT流程,才能在飞速发展的商业环境中保持其竞争优势。
安全与效率的平衡
微软在2012年推出的Office 365让众多企业看到了曙光。Office 365将 Office 桌面端应用的优势结合企业级邮件处理,文件分享,即时消息和可视网络会议的需求(Exchange Online, SharePoint Online and Lync Online) 融为一体,让企业能够在享受基于云技术的高效移动办公的同时,保证企业数据安全,这对于很多企业来说,绝对是极大的福音。而且,Office 365按月订阅服务,按需付费,初始资金投入低等特性对于中小企业而言有着重要意义,让中小企业无需投入前期基础设施成本,即可即时获得最新的技术。基于企业不断增长的需求,目前,在全球及中国范围内很多企业都已经部署了Office 365云服务。
2014年4月15日下午,微软Office 365在中国全面发布,同时,微软亚太研发集团Office中国商务软件部总经理陈正弘和他的团队,以及来自美国总部的技术专家,总计近300人,严阵以待,全面为Office 365平台的高效运营保驾护航。
Office 365基于公有云上的服务,当企业工作人员使用自己的设备连接Office 365时,不需要连接到企业内部网络,因此不用担心这些设备对内部网络带来安全隐患。支持部门可以将适合相关人员访问的信息和资料通过Office 365发布或共享,这些信息和账号的管理完全可控。相关人员可以在手机上通过邮件接收信息和任务安排。如果手机丢失,可以登录Outlook Web App,远程擦除手机上的所有信息。如果员工离职,企业只需禁用其账号,即可封闭邮箱,禁止对Office 365的访问。
更为重要的是,企业完全无需担心安全问题。使用Office 365后,不管是员工之间的邮件往来,还是员工连接Office 365,都不会给企业带来任何数据安全上的隐患。
云服务的巨大潜力
众所周知,Office每三年发布一个新版本,但在线云服务Office 365的发布彻底改变了这一节奏,用户获取的将永远都是Office的最新版本。从三年一次的版本发布到不断更新的云服务, Office改变的远不只是终端用户所看到的产品形态变化——从战略愿景到开发模式,乃至日常工作状态,都发生了极大变化,从人员、工作模式、产品更新节奏、测试和服务模式等,都要符合“云服务研发”的趋势。
云服务研发趋势之二是工作模式的改变。与传统软件开发人员固定岗位不同,在云服务研发时代,每个人员的职责将根据云服务产品的研发进度和用户需求,随时调整。一个测试人员也可以做开发,而一个开发人员也可以编程。甚至Office 365的任何一个研发团队,都必须有工程师随时待命,以响应全球客户需求.这种全球7*24*365的开发、技术支持联动的模式,在整个业界当属罕见。
随之而来的第三个趋势则是人才需求的转变——从专才到全才。在云服务研发时代,研发人员要不断提升自己专业能力的同时,也更需要敏捷性,随时能够承担不同岗位的工作。
第四,让数据说话。与客户的沟通交流是实时的,客户的反馈能够在第一时间内传达给研发人员。通过一些大数据的统计,研发人员能够通过数据获得客户对产品功能的喜好,并判断出未来需求,为云服务产品的完善提供数据支持。而这一点,也能够更好的在产品不同版本测试中得到应用,基于云服务的特点,我们可以将不同的版本给一定范围的客户试用,通过用户实时的反馈来决定让哪个版本投入商用,让用户获得更好的服务体验,更大程度保证产品的成功。
第五,实时的服务。云服务的核心是服务,让客户满意的服务。因此,真正高质量的服务,在云服务产品中更加重要。正是基于强大的等级服务协议,加上高质量的服务,让体验更完美。
对于当今的云服务研发开发人员,陈正弘认为,为了成为云计算服务正常运转的有力支柱,经过4年的探索,Office中国商务软件团队,已成为了所在领域内的全球领先团队,同时成功推动并创新了“云服务研发”,为微软亚太研发集团和微软的云服务转型,积累了丰富经验。
中国是包括微软在内的全球型企业的未来所在。因此,如何让Office 365更能适应中国市场的需求,成为微软云服务战略的重要一环。于是,在微软亚太研发集团的研发和技术支持下,微软Office 365开始了进入中国的道路,并由本地合作伙伴21世纪互联运营,从而确保提供世界级的满足本地用户需求的高品质服务。